Scloud.ru — отзывы

Почти три года сотрудничаю с компанией Сервис-клауд, и каждый раз удивляюсь скорости получаемой помощи, профессионализму, доброжелательности сотрудников.

Для меня лучшей характеристикой любого сервиса является его незаметность. Он работает и не требует внимание на то, чтобы выполнять свои непосредственные функции. Сервис Клауд с этим справляется на ОТЛИЧНО. Они предвосхищают проблемы, которые могут возникнуть и предоставляют лучшие решения. Это афигительно подкупает. Просто и все работает. Поддержка реагирует быстро и на очень высоком уровне компетентности.
Опыт моего взаимодействия с компанией уже более 10 лет и с каждым годом они не расслабляются, а лишь усиливаются.
Так держать!

Пользуюсь облачной 1С через Scloud уже третий год. Выбрал изначально эту компанию среди других из-за очень подробной и грамотной консультации о предоставляемых сервисах, лишнего не навязывали, цена порадовала. В дальнейшем и цена поднялась, и скорость доступа чуть упала, но проблем с доступом нет, актуальные обновления "прилетают" вовремя, уверенность в том, что поддержка решит любой вопрос, также присутствует.

С "Сервис Клаудом" работаю уже лет 10. Я бухгалтер на "удаленке" с 2010 года. Изначально для меня было важно, чтоб 1С был в облаке, чтоб можно было работать с клиентами в одной базе, а не перегонять данные из базы в базу, как это было в стационарных версиях. Так было важно получать доступ из любой точки мира, т.к. на тот момент достаточно часто и на долго уезжали из России. Сервисом вполне довольна. Клиенты, которых я подключила к Облакам - тоже довольны. Все могут работать как из дома, так и из офиса, а в последнее время это очень актуально. Обращаясь в службу Поддержки, практически всегда помощь приходит во время. Правда были случаи поздних ответов, но это было не критично. Работают круглосуточно - проверено лично

Работаем с компанией Scloud больше 7 лет, можем рекомендовать как надежных партнеров и поставщиков услуг. Если и возникают в процессе работы проблемы/ошибки, техподдержка всегда решает вопросы оперативно. Горячая линия и онлайн-помощник на сайте тоже оперативно отвечают и помогают с решением задач. Процветания Вашей компании и побольше новых клиентов!

Работать с вами очень легко и удобно! Быстро решаються проблемы и текущие вопросы, удобный личный кабинет, где можно получить всю необходимую информацию от закрывающих документов ,счетов на оплату и актов сверки. Благодарим за сотрудничество!

Работаю с Scloud давно, все очень удобно. Ничего лучше пока не видел, и искать не хочу, если честно. Очень нравится, что здесь много разных сервисов в одном флаконе – и ЭДО, и 1С. Еще хочу отметить службу поддержки – всегда оперативно отвечает.

Являюсь клиентом компании с 2017г. Долго выбирала компанию! Было ряд пунктов, которые мне нужно было учесть в выборе компании для работы 1С. Позвонила, меня выслушала - я объяснила, что у меня и что мне нужно, проконсультировали и мне подобрали тариф. Мне все пояснили как работать в личном кабинете. Очень немаловажно, что тех. поддержка 24 часа, можно написать или позвонить, очень удобно взаимодействовать при возникающих вопросах. Всем оветую эту компанию!!!!

О scloud я узнала случайно. Ещё до пандемии, в 2019г. Вежливые и профессиональные менеджеры подобрали технически и бюджетно оптимальный вариант для работы. По сей день проблем не возникало. В этом году появилась необходимость оптимизировать затраты. Опять же мне подобрали оптимальный вариант. Сбоев никогда не наблюдалось. Если возникают какие-либо вопросы, они решаются в течение получаса максимум. В работе очень удобно, ибо можно работать в любом месте с любого устройства при условии наличия интернета. По бюджету мы отмониторили массу компаний предлагающих подобные услуги. И остановились на оптимальном для нас варианте - это scloud. Сервис однозначно рекомендую. 👍

Обращаюсь с негодование и возмущением по поводу действий Склауд. Нами были оплачены ваши услуги с 31.01.2022 по 31.01.2023 г.г. в размере 60096,00 рублей. В оплату входило два удаленных рабочих стола и открытие на них до трех баз, тонкий клиент с открытием до двух баз. Для нашей продуктивной работы нам требуется на рабочих столах открытие до трех баз 1С одновременно. Не прошло и трех месяцев, а именно 12.04.2022 г., как нам ограничили доступ до одной базы одновременно на каждом из удаленных рабочих столов, ссылаясь на какие-то ограничения со стороны 1С.
Взаимоотношения Склауд и 1С нас не должны касаться. Ведь мы заключали договорные отношения с Склауд на год и оплатили эти услуги авансовым платежом.
А вы их не выполняете и предлагаете доплатить еще более 50% от суммы ранее оплаченной.
Нам предлажили докупить лицензии еще на сумму более 45000,00. Но у нас с Склауд уже оговорена сумма и пакет ваших услуг на год. Какое право они имеют поднимать нам оплату? Разве это оговорено?
Предлагаем Склауд исполнить обязательства в полном объеме без доплаты за ваши услуги. Надеемся на правильное решение с вашей стороны. В случае отказа от выполнения первоначальных условий договора будем вынуждены обратится в Прокуратуру и Арбитражный суд , т.к. наша организация несет потери в связи с незаконными действиями с вашей стороны.