Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительный сервис. В двух словах: как только деньги приходят, сразу теряют к тебе интерес. Дозваниваюсь по 30 минут. По заявке обратного звонка не перезванивают. Все настраивается через задний проход.
Действуют, как обыкновенные мошенники.
Ни кому не советую данный сервис.
Качество технической поддержки отвратительное и лучше не становится, более того с истечением времени - эта самая поддержка стала еще и платной. Вопросы до конца не решаются, закрываются и списываются как израсходованное обращение, более кажется 5 обращений будут платные. Ответы на вопросы ждать приходится очень долго, и не нужно тут говорить, что вы не успеваете - это ваши проблемы и они ни в коем мере не должны касаться клиента, вы любите писать подобное в автоответах. Я плачу деньги и не должен задумываться о ваших проблемах и о том, что вы не успеваете отвечать на вопросы.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Есть другие с более лояльной поддержкой и быстрыми ответами и отличным качеством. По истечении оплаченного времени пользования мы от вас уходим!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НА ВСЕ 100%
18.12 пыталась проконсультироваться в чате по акции на оплату, но там меня не смогли проконсультировать и переадресовали к менеджеру. Оставила заявку 18.12, но уже 12 часов 22.12 но так и не могу дождаться обещанного звонка менеджера для консультации по акции.
Но если оставляешь заявку как новый клиент на консультацию по акции, то звонок через 20 минут.
Зачем тогда набирать новых клиентов, если старым клиентам на просьбу перезвонить и проконсультировать только такой ответ в техподдержке "В связи с большой нагрузкой с Вами не успели связаться вовремя." И вот ждем с 18.12
Почему автоматически не обновляется конфигурация 1С? Из-за этого не могу сдать отчет. И это только первый минус.
При заявлении на сайте, что все обновляется автоматически по всем тарифам- не обновлены:
1. Классификатор банков
2. Не подгружен справочник адресов?
Добрый день!
К сожалению, уже месяц после сбоя не начисляется обещанный месяц обслуживания. Удалось кому-нибудь получить обещанный месяц бесплатной аренды?
Вчера 05.06.2019г весь день сервис был недоступен полностью. Сегодня 06.06.2019г - недоступен уже половину дня. База то пропадает, то появляется. Никаких предупреждений, что ведутся работы не было. Зато был звонок вчера вечером, что сервис полностью работоспособен. Запрос на компенсацию пометили статусом "Дубль" и удалили молча. В общем абсолютно безответственный подход и наплевательское отношение.
Сервис не работает. Не одного вразумительного ответа будет ли работать хоть в 15 часов по Московскому времени. Весь рабочий день завали((((
Страшно становиться за базы к которым нет доступа.
Не в состоянии не то что решить, а хотя бы объяснить почему не работает сервис. Не адекватные сроки решения проблемы.
Главное в таком сервисе это отсутствие сбоев, или хотя бы быстрое восстановление после сбоев, чего тут не наблюдается.
Не выполняют условия договора о доступности сервиса, буду валить отуда, осталось вернуть средства проплаченые за полгода
Говорят "трудности с серверами". Рабочий день в полном разгаре... Обещают починить за 3 часа. Надо валить от сюда!