Помогает бизнесу стать лучше

Сибирь (S7 Airlines) — отзывы

Уровень доверия:
хороший
303 отзыва

Отсутствие лояльности к постоянным клиентам

Вчера весь вечер я пыталась купить билеты. Москва-Сочи, туда-обратно, 17.05 в 11:55 и 22.05 в 14:10. И плюс услуга по возврату. Сумма была 10 534р. С учётом скидки 10%, за установку нового приложения. Но произошёл какой то сбой, выдавало ошибку: "К сожалению, ваше бронирование не может быть завершено..." Я написала в чат. Но помочь мне не смогли. Что называется "отфутболили", со словами попробуйте попозже. Я пробовала, весь вечер и без результатно. Сегодня я зашла в приложение, и конечно же цена теперь 14 810р!!! Мало того без какой либо скидки вообще!!! Я снова написала в чат, оператор сообщила мне, что мне вчера прислали письмо с ответом на моё обращение. Письмо пришло в 01:24 ночи!!! Я попросила оператора сделать скидку дополнительную и вернуть 10% скидку, которая была вчера за установку приложения. Но меня снова "отфутболили"! Сказали, перезапустить приложение и обратитесь в раздел "Обратная связь".

Быстрый возврат денег

Все хорошо у С7, только зажали сервисный сбор 220 рублей, за рейс, который сами и отменили. Зато деньги по тарифу вернули быстро. Но я не в обиде, компания, и правда, хорошая. А 200 рублей заработаем))

Хорошая мильная программа

Обожаю С7 за их мильные программы. У меня Тинькофф Платинум, хорошо и быстро копятся мили для перелетов. Наверное, это осталась единственная адекватная мильная программа с банками на текущий момент.

ОБМАНУЛИ РАБОТНИКИ S7

А вот меня S7 конкретно обманул с распродажей, отправляю заявление в прокуратуру. Дело было так 23 января :

Первые билеты на троих с перелетом Новосибирск-Бангкок-Новосибирск , были куплены за 155 тыс. Оплата ушла, деньги списались с моего счета ,но билеты не пришли . Звонок оператору, ответ:" система висит , деньги видим, в течении 15 мин выпишем в ручном режиме и пришлем на электронную почту"

Покупаю вторые билеты, после этого, для родителей ( им 70 лет) у них субсидия действует на одном из сегментов перелета , то же направление , те же даты ,цена 110 тыс. Билеты тут же пришли на электронную почту.

Итог: после неоднократных звонков операторам s7 ,и их заявлениям что все хорошо ,деньги они видят, и даже была составлена заявка на срочную выписку билетов по первой оплате на сумму 155 тыс, деньги вернулись обратно мне на счет через 8 часов. После моего правомерного возмущения о том, что это мягко сказать мошенничество со стороны авиакомпании , так как деньги были им отправлены( и у меня уже есть выписка из банка о том, что эти деньги провисели у них на счете и просто были не приняты в течении 8 часов и отправлены назад), и они эти деньги видели , и составили заявку на выписку билетов и есть номер этой заявки ,которую они же и прислали мне в смс... И после этого я и купила вторые билеты для родителей. Которые по невозвратному тарифу, так же как и первые ( Ковид,научил нас летать за максимально маленькие тарифы) За которые авиакомпания отказывается вернуть деньги.

И теперь, S7 шлет меня лесом , ответ по принципу "сама дура, и теперь докупай билеты за 253 тысячи и лети со своими родителями куда хочешь( так как цена изменилась за те часы пока моя оплата была на счету у S7)

А я принципиально этого делать не буду. И пишу в прокуратуру.

Слава богу у меня хватило ума записать разговоры с их операторами ( последних два) . И да)), я сделала 49 звонков в авиакомпанию S7. Я взяла официальную выпискуиз банка, где очень подробно описано когда и во сколько были сняты деньги с моего счета и куда направлены), и также выписку от МТС, где зафиксированы мои звонки, а также скины с их бесконечных чат ботов.

Уже накрылись бы S7 медным тазом окончательно и не мучались бы.

Ковид научил меня летать Аэрофлотом , хотя это намного длиннее ( я из Зап.Сибири и здесь господствует S7 на рынке к сожалению))).

Летаю много и часто , и конечно сервис намного лучше у Аэрофлот.

Сибирь S7 уже пару лет как скатились ниже дна. Это их закат.

БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С S7!

Без нареканий

Часто летаю по направлению Москва-Новосибирск и обратно. Все устраивает. Рейсы вовремя, никаких нареканий. Цены только в последнее время растут, но на то есть объективные причины.

Приемелемо

Новые самолёты, адекватные сотрудники, минимум отмененных рейсов, что ещё надо, чтобы считаться хорошей авиакомпанией? По-моему, достаточно.

Старайтесь летать другой авиакомпанией

Купил заранее билет, по ситуации пришлось сдать на возврат денежных средств. Теперь мне надо ждать 30 дней Оголдевшая контора.

Отличная авикомпания.

Первый раз попал на овербукинг. И посадили в бизнес-класс! Спасибо огромное, очень доволен. Думал, что это истории сказочные, а вот, самому повезло.

Спасибо за полет!

Летел в конце декабря в бизнесе рейса 1016. Хочу сказать спасибо бортпроводникам за профессионализм и атмосферу гостеприимства. Очень внимательные сотрудники, не упустили ни одной мелочи, всем было комфортно.

Просто пипец. 20 человек послали далеко и надолго!!!

За 3 месяца до вылета купил билет. Вылет из Калининграде в Москву должен был прилететь в воскресенье (в понедельник уже экзамен…)
Проходим на посадку и 20 человек не пустили. Сказали ждать окончания посадки. Потом тетка ( которая на посадке работает) говорит прислали самолёт в котором на 20 мест меньше, вы не летите. Спускайтесь там есть представительство с7 разбирайтесь с ними. В представительстве на обматерили и сказали завтра приходить , может отправим .
Ужас просто!!!

Недавно просмотренные

Сибирь (S7 Airlines)

Авиакомпания S7 Airlines предлагает своим пассажирам комфортабельный перелет в страны СНГ, Европу, Ближний Восток, Юго-Восточную Азию и другие страны. Полеты ос...

Росбанк

Росбанк частный универсальный банк в составе международной банковской группы Societe Generale, оказывающий все виды услуг частным и корпоративным клиентам. Доче...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Энлигрия

Назначил врач сыну из-за серьезных проблем с лишним весом. Кушать стал значительно меньше. Скидывает в среднем по 3кг в месяц. Появилась энергия на прогулки и с...

Редуксин форте

Получилось скинуть заветные десять килограмм. На протяжении приема таблеток аппетит был снижен, удалось сформировать правильные пищевые привычки и придерживатьс...

Интернет-магазин SUNLIGHT

Двадцать первое столетие открывает новые возможности. В настоящее время украшение можно заказать украшение через всемирную паутину. Интернет-магазин Sunlight пр...

Смарт Хоум

Скорость стабильная даже вечером. Цена радует, за год ни разу не подняли платеж, скорость не падает, все работает без вопросов

Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"

На старте бизнеса выбирал между наймом частного специалиста и банковскими сервисами. Остановился на платной бухгалтерии от Т-Банка. Основной аргумент желание де...

Школа сексуального мастерства для женщин TouchQueen

Вот такие результаты получила от своего любимого человека и это учитывая, что раньше ответ был более скромный "просто хорошо и всё" а тут столько эмоций и чувст...

Винлайт

Ходим уже всей семьей в эту клинику. Я, супруг и дочь. Вообще даже как-то удивительно, что перед походом к стоматологу дочь перестала закатывать истерики, боять...