Туроператор «Интурист» — отзывы

Недобросовестная Компания, наплевательское отношения к клиентам, обман

Туроперато Интурис, как писали ниже продает билеты на не существующие рейсы Турецких авиалиний. Выбрали компанию, только потому, что у нее раньше всех появились вылеты Турецкими. Интурист пересаживает пассажиров на другие авиакомпании ниже классом и с худшими условиями и не с самыми выгодными вылетами. Не смотря на то, что в договоре честко прописан авиаперевозчик и стоит конкретизация рейса. Вместо того, что было вылет из Москвы в 3:15 , вылет из Анталии в 22:45. Стало вылет из Москвы в 13:40, Из Анталии в 8:20. Фирма украла 2 суток отдыха у своих туристов. Наплевательское отношение сотрудников, которые не дают комментарии по происходящей ситуации, отсутствует всяческая поддержка туристов.

Строго по теме:
1. В 2018 году продают билеты на несуществующие рейсы а/к турецкие авиалинии. Видимо для того чтобы привлечь клиентов (в настоящее время большинство туристов не работают с туроператорам у которых нет рейсов а/к турецкие авиалинии) выставляют для бронирования несколько несуществующие рейсы вышеупомянутой а/к а потом за некоторое время до вылета информируют, что договор на перевозку с Турецкими авиалиниями заключить не удалось по тех.причинам.
2. На основании п.1 отзыва начинают повышать доплаты на оставшиеся рейсы других авиакомпаний (изначально ниже уровнем и классом) и одновременно продолжают продавать билеты Турецких авиалиний.
3. На основании п.2 отзыва ИНТУРИСТ выставляет дополнительные счета за перебронь на так называемые «лучшие рейсы».
Итог: туристы или особенно туристы с детьми подбирают себе тур с авиакомпанией которая их устраивает, а также время вылета этой авиакомпанией и перед вылетом оказываются мягко говоря не в «отпускном» настроении, потому что отдых уже испорчен!!!
Спасибо топ менеджерам Интуриста за их умение «договариваться» с авиакомпаниями уровня Турецкие авиалинии, а также умение обманывать туристов.
P.S. Уверен, что прокуратуре есть над чем поработать.

Хотел заказать тур НТК Интурист, перевели на офис в моем городе-Одинцово. Что услышал - что вы кричите, научитесь разговаривать...и т.д.- и в мыслях ничего не было Вопрос - я куда звонил???

Хочу выразить слова глубочайшей благодарности и признательности НТК Интурист, за прекрасно организованный и проведенный отпуск. В этом туре потрясло все: чудеснейшие экскурсоводы, великолепная продуманность маршрута, удачный выбор отеля и мест питания. Рекомендую всем кто хочет провести свой отпуск действительно в хорошем настроение!

Воспользовалась услугами Интуриста пока только однажды. Подруга позвала в Италию и рассказала о тур операторе НТК Интурист. После разговора с менеджером, сразу поняла, что выбор туроператора прально сделали. Подруга была права: вежливые менеджеры, слышат, что хочет клиент. А отдых вышел и на самом деле замечательный. Отель Ambasciatori, где мы проводили отпуск, всего в 50 шагах от пляжа был) красота!

Покупали тур на 4 человека в Турцию на 7 дней с 4.10 по 11.10 этого года. У нас регион и вылет у нас должен был быть из Москвы, 12 часов езды...
Со всеми проблемами с Вим Авиа мы до последнего не знали во сколько у нам вылет, Интурист разводил руками и говорили ждите звонка.
3.10 в 16.00 нам сообщают что вылет 4.10 в 02.00 часа ночи, и мы в любом случае туда не успевали, даже если и самолётом полетим в Москву. Затем после многих разговоров нам нашли замену на это же число только в 21.25 вечера, в итоге со всеми задержками мы доехали до отеля только 5.10 утром, а это минус один день нашего отдыха. В итоге один день потерян, кучу головной боли и проблемы с аэропортами. В интурист писала претензию чтобы компенсировали один день нам, но естественно от них тишина, чего и стоило ожидать. Хочу сказать позор им, когда всё гладко, то без проблем, а если возникают какие-то сложности, интурист в кусты!
На будущее никогда больше не поедим отдыхать с Интуристом!!!

Наш туроператор обанкротился и надо было срочно искать проверенного другого туроператора для свадебного путешествия. По ценам нам подошел нтк интурист, но мы его не знали и побаивались. Менеджер уверила, что всё будет хорошо. В принципе так и было, слетали на Крит замечательно, на месте был всё время наш гид и решал наши вопросы. Молодцы интурист

Я отдыхала с NTK intourist второй раз в октябре, оба раза в Турции. Мы купили путевки в агентстве в Казани. А по прилету в Анталью нас при посадке в автобус-трансфер гид поставила перед фактом: нам поменяли отель. Без предупреждения. Выбрали Armas Green Fugla, привезли в Titan Garden. Оба были 4*. Но тот, что выбрали мы, находился на первой линии, прямо на берегу моря. Тот, что нам навязали, на второй линии, до моря нужно было идти минут 5-7. Не долго. Но отвратителен сам факт - отсутствие объяснений, гид от нас в автобусе, натурально, бегала. В отеле вместо извинений от трансферного и отельного гида мы вместо объяснений или извинений мы получили отповедь, мол, отель выше по уровню, а мы тут возмущаемся. Все в хамской форме. На горячей линии нам сообщили, что помочь ничем не могут, минимум, 2 дня (а мы то всего на 9 приехали). И вообще, в договоре есть пункт апгрейд отеля. Менеджер в Казани сказала, что ей информации о перемене отеля не поступало. А в отеле менеджер на ресепшн, послушав, видимо, речи гидов, просто послал меня - сказал иди отсюда, когда я встала у стойки и начала звонить по вотсапу в Казань в турфирму.

До отеля мы ехали почти 3,5 часа. Гид Анастасия в каждом отеле, куда автобус завозил гостей, то затаривалась колой, то варила себе кофий. В нашем отеле - Titan Garden - осталась ужинать, оправив оставшихся туристов (человек 5-7) с водителем, отговорившись, что он знает русский язык, хотя было уже темно и мало ли что могло случиться в дороге. По дороге в аэропорт на обратном пути трансферный гид тоже в аэропорт с нами не поехала. Вышла из автобуса и пошла восвояси.

Теперь я знаю, что самый лучший пляжный отдых в Черногории. Ездили с детьми в отпуск, путевку брали в НТК Интурист. Спасибо отличным турагентам за их знания, они красочно описали и рассказали про пляжный отдых и мы единогласно остановились на Черногории. Цены подобрали оптимальные. Поездка и отдых прошли сногсшибательно, довольны все!