Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор «Интурист» — отзывы

Уровень доверия:
высокий
2071 отзыв

Обман! Хамское отношение! Безответственность!

Хочу поделиться печальным опытом работы компании Интурист!!!! Приобрели путевку на троих человек из Уфы в Турцию с 23 июня 2017 года по 3 июля 2017г. (11 дней/10 ночей). По факту рейс компании Вим Авиа был перенесен с 17.20 часов 23 июня на 12 часов 24 июня, что естественно приобретенные 11 дней превратило в 10. Пыталась дозвониться до главного офиса Интурист, где мне отвечали абсолютно не квалифицированные люди, не владеющие информацией и настойчиво просили их не беспокоить, а звонить перевозчику Вим Авиа, на мое резонное замечание «Тур то я у вас покупала, будьте добры объясниться со мной!», в ответ получала лишь не внятное мычание……… По прилету в отель от местных представителей туроператора не последовало не только каких либо компенсационных предложений, но даже элементарных извинений! Но это как оказалось, всего лишь начало истории……… Запланированный отлет домой 3 июля вдруг мифическим образом ПЕРЕНЕСЛИ НА 1 ИЮЛЯ !!!!!!!!!!!! ТЕМ САМЫМ СОКРАТИВ ОТДЫХ ЕЩЕ на 2 СУТОК !!!!!!!!!!! И это все без объяснений причин и комментариев!!!! Просто тупо выселили из номера и сказали, что ваши места уже проданы !!!!! Описать что творилась 30 июня и 1 июля, наверное не хватит и 10 листов ))) Все это время с семьей практически провели на ресепшене пытаясь выяснить ситуацию, т.е. фактически было УКРАДЕННО еще 2 дня! Отдельно хочу выделить представителя Интуриста в отеле Lykia Botanica по имени ULFAN AKHMEDOV !!!!!!!! Такого хамского отношения и пренебрежения не встречала нигде !!!!! Вообще отношение Интуриста такое, как будто бы они нам этот тур «подарили», а не мы его приобрели более чем за 100 тыс. рублей! Таким образом, отдых был полностью испорчен!!! В данный момент готовлю претензию с возмещением стоимости 3 суток и материального ущерба, но думаю «полюбовно» с ними договориться не получится, готовимся к судебным тяжбам)) Люди, не пользуйтесь услугами компании ИНТУРИСТА!!!! Очень жалею, что видя и читая отзывы об этой компании, не отменила тур!!!! Не повторяйте чужих ошибок !!!!!!

Ужас и нервы перед вылетом

Еще даже не улетели!!!!! Купили через Интурист тур в Турцию, конкретизацию рейса не предлагали, но меньше чем за сутки пересадили на другой рейс и другую авиакомпанию. Хотели зарегистрироваться на рейс. Но не номера заказа нет, не номера билета. Менеджеры бросают трубки, разговаривают грубо, фактически посылают!!!!!!!! Разговоры не записываются, почему бы так себя не вести?! Даже не думала, что такое может быть!!!!!!!! Люди, выберайте другого оператора!

подарок супруге-путешествие в Италию

Решил сделать супруге подарок и организовать путешествие в Италию. Поскольку у нас была всего неделя, пришлось заранее продумать экскурсионную программу. Сначала нашел на официальном сайте туроператора нтк интурист неплохие туры с экскурсиями, но все равно решил заехать в офис и уточнить все нюансы. Понравилось, что все программы адаптированы под запросы клиентов. Выбрали Сан -Марино, Рим и Венецию. Теперь жду отпуска, чтобы сделать сюрприз.

Отдых в Римини

Отдыхали в Римини с 03 по 17 июня 2017 г. Интурист встречающая сторона. К отдыху претензий нет. Но день отлета омрачил отдых. Забрали нас в 6-30 утра. Повезли в аэропорт. Только перед самым аэропортом сказали о том, что наш рейс сильно задержали. Зная о том, что наш рейс перенесли с 9-20 на 14-00 даже не сказали. Выкинули нас перед входом и укатили. Если бы сказали заранее, мы бы остались в городе до вылета. А так рейс переносили еще 3 раза. В результате после регистрации в 7-30 просидели в духоте в аэропорту без нормальной еды ( сэндвич и вода. Потом 4 маленькие печенюшки и вода) 12 часов! Можно было сразу предупредить и мы бы сами доехали ко времени в аэропорт. Неприятно.

мы очень довольны, спасибо!

Собрались семьей в Испанию. Интересовал семейный отель с надлежащим набором услуг. Нтк Интурист подобрал нам неплохое предложение, учитывая все наши пожелания. Отель Gran Tacande в Коста-де Адехе с тремя бассейнами, пять звезд, утопающий в листве. До моря буквально несколько метров. Персонал весьма ответственный и приветливый.

Украли 2 дня отдыха у пенсионеров

Первый и последний раз заказали у Интуриста тур. За 4 месяца бедные две пенсионерки выкупили тур в Сиде с 28 мая по 6 июня 2017 г., а 26 числа выдали рейс на 20-35. Почему не учитывается раннее бронирование? Как не стыдно работникам Интуриста! Вы бы на возраст туристов посмотрели! Теперь два дня выброшены из отдыха. Никогда более не будет пользоваться услугами этой фирмы.Да и знакомым советовать будем, все сайты заполним отрицательными своими отзывами, дабы впредь неповадно было обманывать людей. В первую очередь должны выдавать рейсы, по возможности ранние, кто оплатил денежки за тур.

Отличная работа!

Были в Турции с 13.05.2017 по 22.05.2017 от туроператора ООО "НТК Интурист" через турагента ООО " Турмагнат" в отеле " Kilikya Palace 5*". Отель не понравился категорически, но организация была на высоте. Информация о вылете и прилете была предоставлена в указанные сроки, встреча в аэропорту организована четко, отельный гид рассказал все очень конкретно и грамотно, помог выбрать оптимальный вариант экскурсии. Экскурсия в Демре и к гробницам Ликийских царей была организована безукоризненно! Отдельная благодарность экскурсоводу Бахар (Весна). Прекрасное знание русского языка, великолепное владение историческим материалом ( я историк по образованию и могу судить), чуткое отношение к туристам. Выезд из отеля тоже был организован четко по времени, даже заезд в магазин сувениров по дороге в аэропорт был приятным и необременительным

Классный отдых!

Отдыхали в отеле Calido Maris в Турции с 9-18 мая!отличный туроператор!особенно выражаем благодарность отельному гиду Расиму,к которому обращались по всем вопросам!!!спасибо за отличный отдых!

замечательный отдых в Италии

Очень хотела съездить в Италию. В НТК Интурист менеджер предложил тур в Римини. Помогла подобрать отель Apjgeo 3*. Я немного переживала по поводу трехзвездочности, но почитав вечером отзывы в интернете про отель – успокоилась. Оказалось, совершенно зря волновалась. Номера небольшие, но кормят очень вкусно и можно заказать вино на ужин, причем оно входило в стоимость ужина. Чистенько, опрятно, белье меняют каждый день. Я довольна, как слон.

НЕ ЛЕТАЙТЕ с Интуристом

Купили путёвки в Марте, выбирали по отелю(в отелю претензий нет,всё супер),по времени вылета в турцию(утро) и из турции(вечер). Мало того что поменяли перевозчика, но и время вылета(на более раннее,ну это даже получилось удобнее)летели с уральскими-всё отлично(спасибо уральским авиалиниям) , а вот обратно вылет утром перевозчик Red Wings .Ну вроде по времени получилось терпимо(время пребывания в турции). Все проблемы начались в день вылета. Нас забрали из отеля в 5-30 утра, в 7-00 были в аэропорту и там на табло, вылет с 9-30 переносится на 17-00. Сперва нам пообещали отправить в отель в Анталии(сказка для оттяжки времени) 170 чел из низ 1/3 дети в том числе в возрасте до года. Когда прошло 1,5 часа начали очень громко возмущаться и предъявлять претензии в представителям тур оператора на что нам сказали это не их проблемы, И ОНИ ВООБЩЕ ЗДЕСЬ ЛИШЬ ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ НАС ПРИВЕЗТИ ИЗ ОТЕЛЯ И ВСЁ. МЫ ВЕДЬ ПОКУПАЯ ТУР ПЛАТИМ ЗА ВСЁ И ЗА ПЕРЕЛЁТ И ЕСЛИ ОНИ БЕРУТ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫБОР АВИАКОМПАНИИ ЗНАЧИТ И ДОЛЖНЫ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮДЕЙ ПРИ ЗАДЕРЖКЕ РЕЙСА. НЕ хотят нести ответственность- пусть предоставят при покупке тура выбор перевозчика самим покупателям. Я конечно понимаю что рейс может задержаться,но решать проблемы с людьми должны представители оператора. Может я и не права(,но если вы заказываете в фирме установить смеситель и оговариваете определённое время и если к вам не пришли и ни чего не сделали, вы претензию предъявляете в фирму, а не мастеру что не пришёл и фирма решает проблему.) и здесь должно быть так. Нас потом, когда уже дозвонились(сами пассажиры) до вышестоящих отвезли в парк в Анталии,там дали воды и потом покормили (еда очень острая была ,а ведь у нас были маленькие дети). А всего этого можно было избежать,если бы представители оператора проверили на сайте как с рейсом,на 2 часа ночи самолёт даже не вылетел ещё из Екатеринбурга. Обзвонили бы отели и всё забрали бы нас после 12-00 и ни каких проблем.

Недавно просмотренные

Туроператор «Интурист»

Известный туроператор «Интурист» – первая туристическая компания страны. Основанный в 1929 году, «Интурист» и по сей день является символом отечественной турист...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...

Последние отзывы

Велгия ЭКО

Долго я решалась на велгию эко, а зря, надо было давно начать худеть на ней. Ставить укол не больно, аппетит снижен, вес снижается очень легко.

LockoBank (Локо-Банк)

Был опыт работы с другими банками, но всё таки остановилась на Локо банке, в частности веду здесь счёт для бизнеса и условия меня устраивают. К тому же обслужив...

Частный кредитор Елена Венц

Я краток, просто мне помогли в трудной ситуации, оформление не мудреное,у многих нужно то ИП открывать, то банки иностранцы, тут все просто быстро и без замороч...

rutiti.ru

нашла друзей среди множества анкет, скоро поедим на море, спасибо вам хотела сказать, целую всех всех, этот сайт знакомств хороший.

АСАИ БС1 РУС / БС1

Оформлял штрих-коды для своей продукции через АСАИ БС1 РУС / БС1. Процесс оказался намного проще, чем ожидал: заявку приняли быстро, сотрудники подробно объясни...

Вино Sennoy Авторский купаж Мускат

Вообще мускатные вина я люблю, есть в них своя особая "изюминка". Вот и решила попробовать Мускат Авторский Купаж Sennoy. Хочу сразу обратить внимание, что это ...

Индинол

Я принимала Индинол бад после удаления полипа в матке, врач посоветовал для профилактики, сказал, что он негормональный, поэтому безопасно. Пила три месяца. Чер...