Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор «Интурист» — отзывы

Уровень доверия:
высокий
2071 отзыв

Отдых в Интуристе в сентябре

Приехали в Интурист к обеду на стойке регистрации была ужасно большая очередь , очень долго оформлялись , администраторы очень долго копируют документы и заносят данные в комп !!! Прожив в номере 4 дня поняли что убираться ни кто не собирается , звонили на ресепшн 4 раза , после чего горничная принесла только чистые полотенца и на этом все !!! Убираются очень редко и то когда попросишь, иногда производят уборку когда люди уже в номерах , несколько раз это замечала . По поводу питания , народу очень много еда однообразная , как в столовке ,последние дни даже не хотелось есть уже все надоело !!! В басиках ротовируссссс !!! Детей было очень много кашляющих , болеющих !!! Анимация никакущая !!! Детям не интересно !!! Цены ломовые вода не пополняется , стоят в коридорах колеры с проточной водой , жесть !!! Из плюсов большая территория, зоопарк для детей и все !!!! Не советую этот отель , зря выкинутые деньги !!!

Наш чудесный отдых в третьей столице!

Решили с ребёнком куда-нибудь съездить на пару дней, страну посмотреть. Было решено взять тур, тк это дешевле, чем брать экскурсии самому, за помощью обратилась к интернету. Одна из первых ссылок - Интурист, увидела туры в Казань и поняла, что это то, что нам подходит. Пришли в офис на Новом Арбате, мне составили трехдневную программу с экскурсиями, гостиницей, завтраком и обедом, цена удовлетворительная. Мы съездили, узнали много нового про республику Татарстан, ребёнок до сих пор в восторге от казанского Кремля - сам город тоже обалденный! За три дня успели посетить «казанский Арбат» - это главная улица города, побывать на страусиной (!) ферме, нас свозили на мастер-класс по стеклу... короче говоря, все были с детьми, но интересно было даже взрослым!

Благодарны за прекрасный отдых!

Турция это просто удивительная восточная страна. Мы очень благодарны туроператору интурист, за то что они по рекомендовали нам именно здесь провести наш отпуск. Отель в котором нам пришлось проживать был просто превосходный.. Номер большой и светлый, со всеми в нем удобствами. Вечером приятно было выйти на балкон выпив хорошее чашечку кофе. Сам отель был не далеко от пляжа,всего около 10 минутах хоть бы. Пляж был просто фантастически чистым, если было желание поплавать на яхте или заняться дайвингом то тут это не проблема. За время нашего отдыха мы посетили не мало достопримечательностей..Побывали на самом старом и знаменитом турецком базаре,посмотрели мечети выполненные в настоящем восточном стиле. В общем все нам тут понравилось,обязательно еще вернемся.

Обязательства выполнены. Ожидания оправданы

"Интурист" - это надёжно. В Интуристе работают настоящие профессионалы. Доброжелательные и терпеливые. Убедилась на личном опыте.
В прошлом году я сильно пострадала от мошеннической туристической компании. В "Интурист" обратилась уже будучи издёрганной судебной тяжбой с тур. аферистами. И потому не счесть всех занудных вопросов, всех нервных всплесков и подозрений, которыми я на всём периоде оформления документов забрасывала менеджера "Интуриста" Ольгу Безрукову. На её месте я бы уже через неделю сорвалась и послала подальше такого клиента. Но Ольга мужественно вытерпела все мои панические атаки. Подготовка моей поездки Лондон - Эдинбург прошла без сучка и задоринки. Все до единого оговоренные обязательства со стороны "Интуриста" были выполнены. Спасибо, Ольга Безрукова. Спасибо отделение "Интуриста" на Новом Арбате 2. До новых встреч!!!

Хамское отношение сотрудников компании

28.07-3.08 2018 отдыхали в Турции компанией 6 человек. Отдых был испорчен сотрудниками компании. 
1. Отельный гид не дал никакой информации о стране, услугах отеля, мероприятиях, экскурсиях.
2. Цены на экскурсии были завышены (отличались на 20% от прайса, который сами нашли на информационном стенде) Обещанные услуги совсем не совпали с тем, что мы получили на деле. Оплатили хаммам, поехали в общественную баню, на что гид нам ответил, что водитель перепутал хаммам и по своему усмотрению нас куда-то увёз.
Ночная экскурсия на теплоходе - никакой организации. Обещали отдельный стол, в итоге подсаживали к незнакомцам, которые согласились сидеть с нашей компанией, после чего пытались выгнать, из-за чего сложилась конфликтная ситуация. Обещан all inclusive в виде закусок, кальяна, алкоголя. На деле за все пришлось платить. Несколько раз спросили что включено - включено все. Гид находился в сильном алкогольном опьянении и предлагал девушкам остаться с ним на ночь. Трансфер в 1:30 ночи не приехал, забрали несколько гостей, остальные 15 человек ждали на улице автобус ещё час. 
3. Время отлёта узнали не за сутки, а за 4 часа до того, как нас должны забрать из отеля, вещи собирались в попыхах. 
4. Отдельная претензия в времени прилета и вылета. В отель прилетели в 21.00, когда даже ужина уже нет, выехали обратно из отеля в 2 часа ночи. 7 полноценных оплаченных дней превратились в 5 дней.

Интурист оправдал ожидания

Покупала тур из СПб в Турцию (Алания) на даты 30.06-12.07.2016. ранее бронирование, оплачивала в январе. За 10 дней до отпуска случайно узнала о проблемах компании-авиаперевозчика Атлас. Все полеты спб-анталья отменили. Туристов в спешном порядке пересаживали на другие авиалинии, некоторые туры аннулировали вовсе. Неприятная новость, когда отпуск уже запланирован. Чемоданы не собирали на всякий случай. Интернет пестрил негативом в адрес Интуриста. Но за неделю до вылета мне сообщили что мой вылет перенесен с 30.06 на 29.06 без доплаты. Отель соответственно тоже. Даты обратного вылета не изменены. Ожидала всего: задержку рейса, незаселение в отель и тд и ТП. Но, к моему удивлению, все прошло как и и обещали хорошо. Никаких инцидентов, все на высшем уровне. Бронировала тур у Интуриста через турфирму Алина тур первый раз, не пожалела. Рекомендую.

Плохое отношение к клиентам

Здравствуйте ! Посетили офис вашей организации по адресу МКАД ,47 км ( ТЦ Наш). Хотели подобрать тур для отдыха . Приехали в данный офис в 21:30 , для консультации и совету по туру . Офис был закрыт , после 15 минут ожидания , подошла сотрудница по имени Эльмира , и с недовольным выражением лица начала с нами общаться . В процессе разговора , она неоднократно отвлекалась на личные разговоры по телефону и после того как закончила , на просьбу показать варианты отелей , она сказала что ничего показывать не будет , т.к рабочий день у неё заканчивается через 12 минут и ей надо ещё закрыть кассу . Предложила "записать на листочке отели , сами посмотрите " . Объясните , какую роль выполняет организация если клиент должен сам посмотреть отели и менеджер ничего по существу не может подсказать ?! Только потратили своё время на поездку в офис , отвратительная работа , один негатив . Больше не обратимся к вам .

ОБМАН ХАМСТВО Наплевательское отношение

Тур купили в Турцию г. Сиде отель "Sea Shell Resort 5+" с 19.05.18 по 28.05.18 на 2 семьи 4 Взрослых и 2 детей от тур оператора "ИНТУРИСТ" в компании " Тревел63" г. Самара. Тур оплатили полностью 157 т. р. еще в январе по раннему бронированию. 19.05.18 в 19:00 прибыли в Турцию т. к. рейс задержали на 3,5 часа. Нас встретил человек с напечатанной на бумажке нашей фамилий и посадил в микроавтобус простой белый без фирменных наклеек. Нас доставили до отеля ближе к 20:00 т. к. водитель плутал и спрашивал у местных прохожих где находится наш отель. В отеле мы отдали ваучеры и нас заселили в номера. Но в 22:00 к нам подошли 3 педставителя компании "ИНТУРИСТ" (она девушка и двое мужчин) двоих омбалов с бейджиками взяла видать с собой для большего устрашения и в грубой форме начали выгонять нас из отеля, ссылаясь на то что мы мошенники и заселились по поддельному ваучеру, после стали связываться с гл. офисом в Москве и сказали что у на оплачен только авиа перелет. После долгих переговоров межу нами, 3 представителями, офисом в Москве и офисом в Самаре(который был недоступен) нам было предложено внести 100$ за каждый номер за ночь или идти на улицу, чего мы сделать не могли т. к. с нами было двое детей. Отдав 200 баксов написав расписку с регистрацией администратора отеля мы остались до утра в этом отеле. Утром потребовав чек об оплате 200$ администрация отеля тут же разучилась говорить на русском языке. Примерно к 10:00 утра мы смогли выяснить в тур компании "Тревел63" что нас заселили не в тот отель. Оказывается на был забронирован отель "Kamelya Slem" куда мы и отправились своим ходом. Там по приезду нас заселили и мы до отдыхали свои оставшиеся 8 дней с горьким осадком. Выяснять почему так получилось мы в Турции не стали т. к. в первую ночь мы потратили на сотовую связь 3т. р. С нами представители "ИНТУРИСТА" больше не связывались никто не извинялся. Такого наплевательского отношения мы встретили в первые. Прилетев с Самару кстати опять с задержкой в 2 часа здесь отдельное спасибо авиа компании ATLAS GLOBAL, мы написали претензию компании "ИНТУРИСТ" с позьбой возврата 200 баксов и компенсации за моб. связь и такси, но пока что без ответа. ЖДЕМС.
P.S. Чтоб не быть голословным прикладываю фото:1-ваучер, 2-квитанция о заселении в отель, 3-расписки на 200$, 4-фото сотрудницы "ИНТУРИСТА" которая пришла ночью с двумя омбалами выселять нас с детьми из отеля.

Обман и равнодушие !

Купила путевку в отель " Мармарис парк "на ссылке 1 я линия возле моря и отличный отель 4 звезды ,а привезли на самом деле в другой 2 мк от моря(!!!!)и 3 звезды. Гид проявлял равнодушие ,дав номер телефона и ватсап,сказал ,что круглосуточно на линии и всегда на связи, в любое время можно обращаться!! Его зовут Дима, са сам деле просто игнорировал мои сообщения и не читал даже ватсап,когда нужна была его помощь сутками!!! В аэропорт забрали в 12 30, когда самолет у нас в 20 35 вечера!!! мы сидели в аэропорту голодными столько часов!!! там ни кресел не хватало ,а еды кроме чипсов вообще не было .Дети все страдали! Потерян целый день !!! Разочарованна , не рекомендую никому ,им наплевать на людей!

Интурист прощай!

Прощай как трансаэро, как столешники ! я менеджер турагенства Москвы , в прошлом году отправляла туристов с тобой , было и не вылетали с Вимавиа, но в этом году ты просто перечеркнул все что было с тобой связано!!!! Это ужас, может вы специально губите себя, но свою клиентскую базу больше через тебя бронировать не буду. Что у вас за бардак твориться, на вас все жалуются, вылеты раньше чем запланированы , с пересадками , никому ничего не сообщаете. Хороший был туроператор, но твоя судьба предрешена многими агенствами!

Недавно просмотренные

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Роскомнадзор

Последние отзывы

LockoBank (Локо-Банк)

Был опыт работы с другими банками, но всё таки остановилась на Локо банке, в частности веду здесь счёт для бизнеса и условия меня устраивают. К тому же обслужив...

Частный кредитор Елена Венц

Я краток, просто мне помогли в трудной ситуации, оформление не мудреное,у многих нужно то ИП открывать, то банки иностранцы, тут все просто быстро и без замороч...

rutiti.ru

нашла друзей среди множества анкет, скоро поедим на море, спасибо вам хотела сказать, целую всех всех, этот сайт знакомств хороший.

АСАИ БС1 РУС / БС1

Оформлял штрих-коды для своей продукции через АСАИ БС1 РУС / БС1. Процесс оказался намного проще, чем ожидал: заявку приняли быстро, сотрудники подробно объясни...

Вино Sennoy Авторский купаж Мускат

Вообще мускатные вина я люблю, есть в них своя особая "изюминка". Вот и решила попробовать Мускат Авторский Купаж Sennoy. Хочу сразу обратить внимание, что это ...

Индинол

Я принимала Индинол бад после удаления полипа в матке, врач посоветовал для профилактики, сказал, что он негормональный, поэтому безопасно. Пила три месяца. Чер...

infinityboost.me

Отдал им свой аккаунт на прокачку перса, а они его тупо угробили. Мало того что кач шел в два раза дольше обещанного, так они еще и слили всю мою внутриигровую ...