Яндекс Плюс — отзывы

Где-то пол года назад на свою голову повелась на бесплатный месяц. Потом пару раз продлила что бы посмотреть какие то фильмы. Пользуюсь несколькими операторами- так назову. И в сравнении с другими - яндекс сильно проигрывает. Решила в этом месяце его отключить, помню что списывают в конце месяца. Вчера (20.12) работая до поздна, единственное залезла ипосмотрела, следующее списание 22.12 и я со спокойной душой решила сделать это на следующий день. А дальше начались приколы, еду я в такси знаю что денег в притык, но оплатить поездку хватает и тут происходит списание за плюс 21.12 Т. Е. НА СУТКИ РАНЬШЕ, В чем расчёта ну никак не было. Добравшись с проблемами домой я начинаю писать в поддержку и спрашивать какого х так произошло. Поперпеисывшись со мной оператор написал, отошёл уточнить вашу проблему, скоро вернусь, иииии три часа тишины. Я позвонила в службу поддержки и продав двадцать минут мне наконец ответили, я объяснила свою проблему и пыталась уточнить почему же списали то раньше, а оператор как отчи нашь повторял что бы я посмотрела соглашение пункт 2.8. Я спрашиваю что же в нем, а он опять посмотрите. Я ему говорю что 20 мин ждала ответа оператора не для того что бы сейчас положить трубку и побежать читать соглашение. В итоге прилично повысив голос меня наконец услышали, спросили мои данные и сказали что вернут деньги. Потом сказал что сейчас уточнит один момент и удалился, а дальше ещё больший прикол. Он говорит я посмотрел и оказывается вы пользовались приложением поэтому мне не вернут деньги, я подумала что может заэти три часа после оплаты куда то зашла, а оказывается я пользовалась им с августа месяца. Я говорю, конечно пользовалась, не зря же я его оплачивал, и вот по этой причине вернуть деньги мне не могут. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РИМИ, ШАРАШКИНА КОНТОРА

Мошенники списывают деньги без моего согласия,никому не советую этот сервис,потом придется менять банковскую карту,жулики,воры.

Не пользуйтесь,деньги обдирают.
Подключат то,что вы не хотели и спокойно спишут деньги.
Таких в камеру к желающим секса

Год они списывали у меня деньги, а отключаю, они как-то сами подключают! А что я имела с их подписки? Ничего! Яндекс маркет-доставка платная, хоть 50 руб, но сдерут! КиноПоиск-фильмы, которые действительно интересные, все платные, а то, что по подписке, то хрень полная! Музыку я не слушаю на Яндексе... И что тогда я имею? Это они меня поимели🤷Идите в жопу, господа, это мошенничество! И я это напишу на всех подобных сайтах!

Я конечно понимаю что всем без разницы на клиентов, плевательское обращение.
Но Надеюсь вы мне все же поможете избавить от надобности бегать писать заявления в суд и роспотребнадзор из за бездействия ваших сотрудников и не соблюдения правил и законов, я остался без крыши над головой, я участник боевых действий списан в запас из за ранения... Теперь вынужден сегодня остаться на улице без денег жилья... Надеюсь вы сможете мне помочь.. Дайте возможность вывести деньги я удалю свой профиль и надеюсь больше мы не будем и вспоминать друг о друге ...

Обман. Сказали, что подписка 1 рубль по акции и по окончании автоматического продления не будет. Я не пользовалась почти. Как выяснилось, мне не надо. Но по окончании рекламного периода деньги списались автоматически. Написала в поддержку. Сначала попросили написать дату, сумму и номер карты. А потом просто игнор. Деньги не вернули. Так что не ведитесь на рекламный период - это развод, деньги все равно спишут и Вас не спросят

Живу в Краснодарском крае ночью в 23,47 списание подписки,кто?как? почему? вообще 0 ответов. Написала в поддержку чтобы вернули деньги. Ответ убил: ах мы вас не можем понять свяжем с оператором, он пошёл проконсультироваться. Первое что захотелось это удалить весь браузер. Пи...у. Напишу в прокуратуру, может очко у Яндекс плюс заиграет.

Списываются деньги, даже при отмененной подписке!!!
Не вводите данные карт!
Потом придётся их менять

Как обманывает Яндекс Плюс!

Ситуация следующая, в одной из групп в которой Яндекс сделал рекламу о том что «пройдите тест и получите Яндекс плюс бесплатно на 60 дней»

Обсудить
50 просмотров
Я прошла тест, условия были такие: «Проверьте, насколько хорошо вы разбираетесь в кино и получите Яндекс Плюс бесплатно с Музыкой, Кинопоиском, кешбэком баллами на Еду и поездки в Такси.»
Я проверила, разбираюсь отлично. Но потом началось самое интересное, приходит ссылка, я прохожу по ней мне говорят оплатите 299 рублей. Я пишу в поддержу вопрос «почему надо оплатить, если сказано пройдите тест и получите бесплатно» в ответ я получила «что это только для новых пользователей»

Почему это не указали ранее? Перед тем как я начала проходить тест? Ссылаясь на статьи 9 и 10 прав потребителя:Статья 9. Реклама о проведении стимулирующих мероприятий
В рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определенного товара (далее - стимулирующее мероприятие), должны быть указаны:
(в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 416-ФЗ)
Акция не должна нарушать Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу частей 1, 2 ст. 10 данного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), предоставляющую возможность их правильного выбора. Информация о товарах, работах и услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров, работ, услуг.

Если эти требования не соблюдаются, то имеет место правонарушение в виде обмана потребителя, то есть преднамеренное введение его в заблуждение путем ложного заявления, обещания, а также умолчания о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки.

Мне начали доказывать обратное, что если пройти по ссылке (которую они отправили мне в конце теста) там всё написано. Но договор у нас был заключено ранее когда они мне предложили пройти тест и получить за него бесплатный период.

Теперь меня игнорируют, нарушили закон прав потребителя.

Приложу сюда ещё скриншот.

Скриншот где они предлагают пройти тест и как у нас проходит общение с поддержкой

Если вы хотите получить какой либо сервис на услуги то не когда не рассчитывайте на подарки от него просто купите его как товар в магазине и пользуйтесь уже давно пора знать что любая компания всегда будет применять маркетинговые уловки чтобы привлекать клиентов делайте вывод, если оно вам надо просто пользуйтесь и платите за услуги, бесплатно пока только воздух.