Яндекс Плюс — отзывы

Оператор самовольно отключил мне подписку, после чего предложили заново все регистрировать и подтверждать статус учащегося. 2дня присылают отписки и не решают вопрос, а позвонить им нельзя. Удобно

Судя по отзывам других людей на всех ресурсах вижу, что Яндекс Плюс не стремятся сохранить клиентов. Ну что ж, такое можно провернуть только один раз, хотя в нашей стране много поклонников схем по типу "МММ". Лично я полностью разрываю все отношения с этим сервисом и карту Яндекс Пэй удалил навсегда (это все связано). Я столкнулся с полным игнорированием моих интересов как клиента, да и по человечески не очень приятно чувствовать что тебя лихо облапошили. Деньги за свои навязанные услуги по подписке Яндекс Плюс списывают с личной карты любого банка, на которой будут деньги в настоящий момент. Объяснение со стороны сервиса Яндекс Плюс ? Есть объяснение - у вас просто не оказалось денег на карте Сбера, поэтому мы списали деньги за подписку с карты Т-Банка. Служба приставов в этот момент нервно прикурила в сторонке и почувствовала жесткую конкуренцию. А в банке мне ответили что ничего не могут сделать! Потрясающе. Это при том что я больше не хотел оплачивать эту подписку и заморозил ее (отменить нельзя, представляете!), Короче лучше держитесь подальше от Яндекс Плюс, никаких выгод от сотрудничества все равно не получите.

Продлили подписку без моего согласия,и списали 399 рублей за то чем я не ползовался и не собирался пользоваться.Приложение я отменил и удалил через 5-10 минут после подключения

Навязываю подписки дополнительные уже в подписке, заходишь и сразу вылетает супер подписки, не осторожное движение пультом и сразу списываються деньги с основного акаунта, не важно какое устройство нажало случайно на ок

Яндекс Плюс показал себя как воплощение пользовательского кошмара. Ситуация, в которой оказался, – это пример вопиющей недобросовестности и полного отсутствия уважения к клиентам. Я пользовался подпиской на выгодных условиях, но решил проверить, что за вторая подписка появилась в личном кабинете. Ожидал увидеть информацию, а вместо этого моя текущая подписка, которая была мне удобна, моментально и автоматически потеряла свои привилегии. Никаких предупреждений, никаких подтверждений – просто бац, и вместо старых условий меня поставили перед фактом, что продление теперь будет по цене, которая выше и абсолютно неоправданна.

Для сравнения, когда ты хочешь отменить подписку, Яндекс заставляет пройти целый лабиринт из кнопок, предупреждений и "вы точно уверены?". Но стоит случайно кликнуть на новую опцию – и твоя старая подписка моментально слетает, без права вернуть выгодные условия. Это даже не ошибка интерфейса – это намеренный подход, рассчитанный на то, чтобы вытянуть из пользователей больше денег.

Поддержка – отдельный ад. Вместо попыток разобраться в ситуации – шаблонные ответы, полное игнорирование сути проблемы. Создаётся ощущение, что там сидят не специалисты, а роботы, которые запрограммированы только на то, чтобы "успокаивать" недовольных пользователей фразами, лишёнными смысла. Никто не берёт на себя ответственность за очевидный косяк.

Такое отношение к пользователям – это плевок в лицо. Ощущение, что сервис был создан не для удобства клиентов, а для того, чтобы выкачивать деньги из любого действия. Они хитро маскируют свои ловушки под обычный функционал, зная, что никто не будет ожидать подвоха там, где его быть не должно.

Яндекс Плюс – это пример того, как НЕ должен работать сервис. Это сочетание жадности, некомпетентности и откровенного наплевательского отношения. После такого опыта мне больше не хочется иметь дело ни с одной услугой Яндекса. Если вы цените свои деньги, нервы и время – обходите этот "сервис" стороной.

У меня ежемечно снимают деньги за Яндекс плюс. Служба поддержки не решила проблему. Связывался с специалистом обещали разобраться написали что по копии чека не могут понять услугу и отключить. Это происходит уже 4 месяц банк не может отключить услугу. Хуже пока не сталкивался с компанией сдесть на лицо мошенничество.

Несколько раз уже у меня и у супруги подключают и списывают по 399 руб за Яндекс Плюс, хотя на другом аккаунте у меня он оплачен семейный до 2034 года. На лицо мошеннические действия. А сколько людей не обращают внимания на эти списания, у кого есть аккаунт Яндекс.

Вроде серьезная крупная компания, но портят о себе все впечатление за счет таких действий. Хотя возможно при их массовости это миллионы рублей ежемесячно, которые они воруют у клиентов.

В очередной раз сервис Яндекс плюс меня обманул. Самым бесстыжим способом списывают деньги за подписку без уведомления о том что подписка подходит к концу, я понимаю что можно запомнить когда списание, но в ритме жизни можно и забыть, а они как бы должны уведомить, и сами об этом сообщают. Но потом начинаются сказки про письмо попало в спам. Нет ни каких писем возвращать отказываются, просто мошенники, просто развод. Берегите свои деньги не связывайтесь с Яндексом это мошенники не несущие ответственность.

Ужасный сервис. Поддержка еще хуже, даже одной звезды много. Я не подключала Плюс - мне его подключил Яндекс, сам, без моего согласия, на бесплатный промо-период. НО: по истечении этого периода Плюс ПРОДЛЯЕТСЯ автоматически! То есть деньги спишутся, если вы через два месяца не подкараулите час Икс и не отрубите его принудительно в тот короткий промежуток, когда пробный период истек, а платный еще не заработал. На это есть всего несколько часов. И если у вас написано, что пробный период истекает 2 ноября, по факту это означает, что 2 ноября уже автоматом включится платный период, а отключать надо на сутки раньше. Яндекс там пишет - деньги не спишутся. Да, за пробный период не спишутся, но платный включится автоматически, без вашего участия. И вот тогда они спишутся, а тратить нервы чтобы вернуть какие-то 299 руб вы не станете. Ведь не станете же? Вот на это Яндекс и рассчитывает.
Теперь, Маша, о главном.
Отключить Плюс в пробный период невозможно. То есть вас принудительно подписали на сервис, который априори платный, и отказаться от него вы не можете - только вместе с аккаунтом Яндекса. Роспотребнадзор, возможно, об этом пока не знает. Я это исправлю.
Второе. Поддержка Яндекса на вопросы о Плюсе не отвечает. Ну вот просто не отвечает вообще. То есть вы пишете вопрос, его читают, но ответа вы не дождетесь - как в черную яму падают ваши вопросы. Возможно, там над ними ржут и крутят пальцами у виска - судя по уровню этой "поддержки", такое вполне возможно.
И самое главное.
Не знаю, как у вас, а у меня в аккаунте Яндекса - платежная информация и персональные данные. Если вы пользуетесь какими-то его сервисами - такси, еда, пей и тп - то и у вас тоже. А еще он связан с Госуслугами и получает оттуда ваши данные. Что у вас там? ФНС, ФМС, паспорта, дети, машины, квартиры?.. Ну вот. И теперь выходит, что сотрудники этого Яндекса запросто входят в ваш аккаунт и подключают вам что захотят. Есть еще вопросы об утечках ваших персональных данных - кто этим занимается и как это происходит? Ну вот.

На Яндекс плюс не подписывалась. А Яндекс Маркетом пользуюсь давно и все отлично! Главное отзывы покупателей не ленится читать!А то можно с товаром и "прогареть"
Примерно месяц назад заказала на ЯМ -консервы для котят на 1500руб.
И думаю , на Озоне, если с их карты платишь , бывпет ощутимая скидка-имеет смысл озаботится и положить деньги на карту Озон!
Атут смотрю тоже своя карта есть , ВАУ!
Посмотрела условая , а мне скидка с 1500руб., аж 2 рубля👍🏻😲
Как понимаете я сказала, мне такой карты не НАДО!
Но вышло какое то недопонимание(,
Приходит мне на е-маил письмо, что я должна 21.09.2024г, Яндекс Плюс оплатить аж 299 рублей .
За что, я не подписывалась, никогда не пользовалась никакими их услугами.
Вышла на сайте Яндекс Маркета
в Яндекс плюс, и там вижу ,что я действительно нигде не подписана, услугами никакими их не пользовалась.
Но и удалить карту я не могу, для этого мне надо её внвчале активировать-оказывпется)))
А что то мне подсказывает ,что после активации, мне придется платить уже!
Единственное что смогла сделать это заблокировпть карту и потом пришлось полностью удалить Яндекс Маркет! А это очень обидно так ка его площадкой я пользовплась регулярно.
Мне прислали письмо с Яндекс плюс-мол такое горе, такое горе, у вас денег на карте нет!
Вы не сможите пользоваться нашими услугами , мы закроем вашу карту, Класс!
Скорее всего я вернусь на Яндекс Маркет, у меня там есть любимые магазины. Правда пока не знаю как это сделать , возможно с другого телефона или друзей придется напрягать!
Возможно Яндекс ПЛЮС, и хорошая штука,но тем кто ей пользуется, а в моем случае это настоящий обман!