Яуза Моторс — отзывы

Записывался на замену блока управления двигателем у Туарега. Записался по телефону, без каких-либо проблем. За день позвонили и напомнили о записи. Заменили старый блок на оригинал, сам ничего не докупал. Чек выдали прозрачный, всё расписано до мелочей

Хоть и не официальный дилер, но сервис на уровне. Последний раз ездил сюда менять резину на летнюю. Поменяли всё меньше, чем за час, и отбалансировали передние колеса.

Пришлось менять втулки и стойки стабилизатора. Детали были свои, но работа мастеров сервиса. Все сделали хорошо и за работу взяли не много.

Был неприятный опыт ремонта в гаражах. Больше туда ни ногой. Лучше чуть подороже заплатить, но получить качественное обслуживание. Здесь все устраивает

Отогнала машину, договорилась когда можно забрать и уехала. Приехала в назначенное время, все было уже готово. Оперативно и четко.

Обслуживаю вторую машину. Все хорошо! Отличные парни. Единственное неудобство, отсутствие своего склада запчастей. Как я понял из-за большого спектра обслуживаемых авто. Поэтому ждать немного дольше, но не критично. В остальном все замечательно!

Не рекомендую.
Украли мое время.
Был клиентом данной компании, проходил регулярное обслуживание.
Сегодня хотел поменять там же и колёса. Удобно пользоваться одной компанией.
В итоге: по телефону все подробно уточнив цена 1800 замена шин и балансировка (менеджер уточнял с дисками колёса или просто шины).
- по факту приезда тот же менеджер делает округлённый глаза, «ой у Вас шины без дисков» и озвучивает 3000.
Такая схема называется «карусели». Дергают клиента и прожимают на месте. Крадут наше время, делайте выводы

Обратилась с проблемой неработающего кондиционера на Ситроен С4. Провели диагностику. Разобрали весь передок. Обнаружили проблему. Не работает карбюратор, не охлаждает. Надо заменить промыть стоимость ......та-дам! Без малого 20 000 рублей. Спасибо нет. Ладно, сказали, 8000!!!! Тем более нет. Понятно, что проблема останется, меня просто водят за нос. Менеджер крайне неприятный, Евгений Фабриков, когда понял, что ничего им от меня не светит, сразу хамить стал. Вести себя просто вызывающе. При оплате диагностики, на которую я собственно и приехала, Евгений стал накручивать суммы,о которых не договаривались, ещё 500 рублей сверху. За якобы добавленный фрион и масло. Все это заправили буквально за два дня до этого. И конечно ни какого фриона и масла они не добавляли. Я возмутилась, опять скандал, меня назвали мелочной женщиной, сказал что сейчас скажет мастеру и он сольет все жидкости. Я вызвала полицию. Пока полиция ехала Евгений передумал, дали мне на подпись договор на 1250, диагностическую карту ещё раз меня назвал мелочной. И я уехала. Наряд полиции отменила, позвонив в дежурную часть. Надо оно вам? Вот такое обслуживание?!? Сомневаюсь. Но если надо, то тогда смело, в Яуза моторс.

Просто ужас! Записался на диагностику ходовой на 10 утра. Машину приняли, обещали через 2 часа выдать предварительный результат. В итоге оказалось, что в течение всей смены машиной не занимались, о задержке диагностики мастер-приемщик не сообщил. Информацию о том, что диагностика задерживается, удалось получить только после самостоятельного звонка. Обещали перезвонить через 2 часа, но до конца рабочего дня никто со мной не связывался. В итоге о состоянии машины ничего неизвестно, и в итоге срывается командировка.

Записалась на то. Приехала к назначенному времени , в офисе только охранник. Оказалось , что менеджер заболел, естественно никто Охранник записал фио , сказал, что передаст, когда подъедет менеджер . Естественно никто не перезвонил. Это не первый случай наплевательского отношения к клиентам. Девиз об обслуживании в день обращения вообще не работает. Ранее на автомобиле загорелась инф- я о проблемах с тормозами, назначили время дня через три. Единый телефон вообще не работает, каждый раз автоответчик сообщает, о том, что перезвонят, и, конечно, никто не перезванивает. У компании явно проблема с кадрами, 9.39 утра, а в офисе (Медведково) никого, кроме охранника нет.