Банки.ру — отзывы

Написала отзыв 09.11.24 о банке, добавляла несколько раз дополнительные материалы и писала комментарии и пояснения, но по какой-то причине его так и не засчитали. На мои сообщения модератор не отвечает уже месяц наверное.

Вот ссылка на отзыв:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11880841/

Написала отзыв о банке Альфа 13 декабря. Пришло уведомление 02.01.24 на почту с просьбой дополнить отзыв скрином переписки с банком. Дополнила 03.01.24- отзыв отклонен. Добавила комментарий с просьбой отзыв засчитать. Ответа нет. Написала отзыв снова с прикрепленной перепиской чата. Ответ-Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем. Я, пенсионерка и то вижу, что оба отзыва с одним номером User и понятно- писал один человек с подтвержденными данными. Самое интересное, что отзыв хороший- 5. Возможно, есть предпочтения по хорошим отзывам о банках? Написала вчера снова модераторам - ответа нет. Теперь, напишу в Альфа банк. Пусть знают, что хорошая работа сотрудников Альфа в банки.ру - не зачет.

Написал отзыв 23.12.24 в 04:29, описал все подробно, прикрепил документы. Публикую, моментально (в 04:29) отзыв автоматически проверяется и пишется статус "Не зачтено", ситуация описана недостаточно подробно. На мой вопрос, что было указано недостаточно подробно - тишина. Я думаю всем очевидно что прочитать менее чем за 5 секунд около 800 символов и просмотреть фото прикрепленной переписки невозможно. На почте никто не отвечает на мои вопросы и просто молчат. Считаю это явным обманом клиентов сервиса банки.ру и спекуляцией оценок.
Прикрепляю ссылку на отзыв для подтверждения моих слов:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12044418/

В процессе использования платформы Банки.ру был выявлен субъективный подход к оценке отзывов. Решение о зачёте отзыва, по-видимому, зависит от настроения модератора.

Были зафиксированы случаи, когда аналогичные проблемы решались по-разному: в одном случае отзыв признавался, в другом — нет.

Я автор данного отзыва столкнулся с ситуацией, когда мой отзыв, содержащий подробное описание проблемы, до сих пор находится на стадии рассмотрения. В то же время, другие пользователи, предоставившие менее детализированные отзывы, получили подтверждение их статуса значительно быстрее.

Можно предположить, что некоторые отзывы могут быть необъективными или даже сфабрикованными, что затрудняет оценку их достоверности. Таким образом, проверка и подтверждение отзывов становится зависимой от скорости обработки предыдущего обращения.

Хотелось бы написать про банки ру и как они засчитывают отзыв,видимо зависит от настроения модератора .видела отзывы с одинаковыми проблемами и почему то один отзыв засчитывается, а другой нет.вот и у меня произошла такая же ситуация я подробно описала ситуацию котораяя у меня произошла ,оставила скиншоты,и мой отзыв еще проверяется банком ,хотя менеджер совком банка мне ответила.Интнресно то что кто другой не описав вообще ситуацию , и получив ответ от менеджера банка отзыв засчитывают моментально, складывается ощущение что это подставные люди и банки ру есть какая то договоренность.

Крутая вещь для оформления страховки на выгодных условиях и быстро. Мне кажется, дольше всего возился с регистрацией, но оно и понятно, все ради безопасности.

Искала различные варианты страхования жизни и имущества, нашла Banki.ru, и их предложение с комбо страховкой самое выгодное из того, что мне попадалось

Хорошее приложение. Мне нравится, удобное. Когда просто смотрела продукты, все вообще было огонь. Но при оформлении кредитной карты добавила к сравнению и по итогу все 4 карты какие то одинаковые были, условия все равно пришлось читать по каждой

Ежегодно продлеваю страховку на квартиру через Banki.ru. Это делать удобнее всего: быстро, надежно и со своими преимуществами

Третий год подряд оформляю ОСАГО через этот сайт, периодически попадаю на акции, сейчас вот деньги на Ozon к Новому году получил