Не устраняют технические ошибки.
23 августа 2024г. в личном кабинете раздела Кошелёк увидела, что на балансе минус -4000000. В истории отразились четыре операции, которые я не совершала. Написала в чат в Вацап, прикрепила скриншоты. Ответили, что это техническая ошибка. 23.08.2024г. составила обращение номер 622 об устранении данной технической ошибки. Сегодня повторно выслала скриншоты, повторно составила претензию. Мне даже не могут назвать конкретные сроки устранения данной ошибки. Завтра у меня заканчивается вклад. Каким образом и куда попадут деньги после закрытия вклада, что с ними произойдёт потом, если на Кошельке отрицательный баланс минус 4 млн.? То есть никакой ответной реакции со стороны поддержки нет. До этого тоже обращалась в техническую поддержку с просьбой убрать из личного кабинета несколько заявок, которые я не оформляла (заявки в Свой Банк). Я не знаю, как они оказались в статусе заявок. Отсылала скриншоты, но заявки до сих пор висят. У финансовой платформы Маркетплейс Банки.ру нет бесплатной горячей линии, т. е. клиент должен оплачивать звонки. Кроме этого мне постоянно звонят с каких-то непонятных номеров, предлагая не только переоформить заканчивающийся вклад, но и оформить новый вклад на деньги со вклада, который закончился на платформе уже более недели назад. Если отзывы читает представитель Маркетплейса Банки.ру, помогите решить вопрос по устранению технической ошибки в приоритетном порядке. Номер обращения от 23.08.2024г. 622 , номер обращения от 26.08.2024г. 2608245068.
Последние отзывы
ВитаМишки Фокус плюс
Подытожу. ВитаМишки Фокус плюс — это продукт, который не оправдал ожиданий. Запах, вкус, текстура, цена — всё вызывает вопросы. Ребёнок есть отказывается, эффек...
Школа дизайна интерьера Анны Акопян
Последняя капля: мне пришло письмо с предложением купить «продвинутый курс» со скидкой 40%. Но скидка действовала только 2 дня. Это давление, а не забота о выпу...
OPPO Reno16 Pro 5G
Подытожу свой опыт. Телефон красивый, экран хороший, основная камера при дневном свете отличная. Но за 75 тысяч рублей я ждала устройства без компромиссов. А по...
konder45.ru
Обратилась в konder45 по рекомендации. Установили кондиционер, но через неделю он начал гудеть. Приехали, сказали, что «это вибрация от внешнего блока, так быва...
СКБ Контур
Пользовался Эльбой три года и в этом году впервые задумался о смене. С каждым обновлением интерфейс становится сложнее, а функции, которые реально нужны, — урез...
Модный приговор
Сегодня, 05.11.26 г., Цигаль чуть-чуть причесали, Хромченко слегка приодели... В остальном - очень неудачный выпуск. Крайне скучная история. Героиня - занудная,...
Сантехника 1ЯР
Менеджеры вежливые, оперативно оформили документы, а курьер приехал без задержек. Очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела!