Castorama — отзывы

Оформили покупку унитаза с бочком в Кастораме, доставили его без болтов, которыми унитаз крепится к полу, крышка бочка не подходит по размеру, видимо от другого унитаза, кнопка слива воды при закручивании проваливается наполовину, пластмассовая крышка болтается из стороны в сторону...Наплевательское отношение к покупателям и безответственный, халатный подход к своим обязанностям!

Вчера была в этом магазине. Раз в полгода покупаю небольшое количество товара. На кассе уточняю по поводу карты ( забыла) там накопительная система или скидочная. Ответа не слышу на свой вопрос, зато ловко грубить могут, берите не мешайте надо было думать раньше. Прошу позвать администратора, просят отоидти от кассы. Отхожу от грубова продавца,так как считаю не стоит портить себе настроение, подхожу к другому. Ответ практическии тот же. У меня к руководящему персоналу вопрос: вы их вообще необучаете, они ничего не знают о ваших дисконтной карте, о культуре общения с клиентом и предоставление сервиса. Побывала в СССР время. ( Хотя и внешний вид продавцов того же времени и возраст). Думаю, ошиблась я с магазином. В следующий раз поеду в Максидом попытаюсь там счастье))).

Грубое отношение со стороны охраны. Работы у них нет, стоят впустую, покупателей пугают, нет продавцов на местах , консультацию не возможно получить. Охрана на покупателей кидается, как на воров, со словами, что вы украли.заставляют выворачивать сумки.Не ходила в этот магазин , зашла случайно. И получила такой результат.

Здравствуйте! Сожалею, что зашла в ваш магазин. Я пенсионерка, была сегодня расстроенная, выбирала долго бруски, взяла большую тележку, выбирала какие саморезы выбрать для брусков, хотела построить сегодня стеллаж, продавцов в отделе не было, магазин как будто без продавцов, рядом со мной была семейная пара, молодой человек мне ещё помог правильно уложить бруски на тележке, про ила его совета какие лучше купить саморезы, пакетик маленький и я положила их в сумку, а на выходе на кассе я про них забыла, и когда я выходила с брусками что то прозвинело и на меня так грубо наехали охранники, завели меня в комнату зам авили вывернуть сумку, назвали меня воровкой
, что я украла,. Я потребовала чтобы мне показали камеру что я украла,отказались, стали угрожать полицией ли чтобы оплатила за товар в три раза. Потом я поняла что они меня специально страдают и с менявыжимают деньги. У меня поднялось давление. Ещё они стали пугать что не отдадут мой товар за который я заплатила. Я поняла мне скорее нужно от них бежать. Хорошего здесь не увидишь. старший охранник стал мне угрожать полицией
и фотографировать. Это накпзуеио он не имел права фотографировать. Я возмущена о бескультурном отношениях покупателями. В ОТЗЫВАХ я нашла как работают охранники, там им делать нечего вот они и кидаются на покупателей как на воров. Поэтому у вас мало народу.

Доставка ламината была запланирована и согласована с исполнителем на 9 марта 2024 года.
9 марта исполнитель позвонил и сообщил, что у него сломалась машина и он готов доставить груз только 13 марта 2024 года.
Администрации Касторама необходимо заключить договор по доставке с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ фирмой или ИП, а не с болтунами.
Время заказчик планировал с учетом длинных выходных для производства работ дома, а исполнитель нарушил мои планы.

Сделал заказ на снегоуборщик. Сказали в наличие есть два сннгоуборщика такой марки. Назначали дату доставки. Номер заказа обещали прислать на эл. почту. На следующий день позвонил уточнить, почему не высылают номер заказа, хотя по телефону мне его назвали когда оформлял заказ. На что получил ответ: извините мы их продали. Непорядочно.

Магазин вполне хороший,делюсь ссылочной нашёл магазин где инструмент просто отличный https://mi-opt.ru/

Ужасное обслуживание, неуважение к покупателям, хамство, отсутствие менеджеров (продавцов) на местах реализации товара.
Заказали плитку с доставкой и разгрузкой, в итоге пришлось разгружать самим. Никаких компенсаций и возвратов денежных средств! Просто ужас! Полное игнорирование ФЗ "О защите прав потребителей"! Точно больше к ним не поеду!!!

Отзыв писала ранее. Никакого ответа не последовало. Хотелось бы узнать когда вернете деньги за проточный водонагреватель. В претензии указала вернуть деньги на некачественный товар.

Купила проточный водонагреватель thermex Lanza 3500, воду не греет совсем, сдала в магазин на экспертизу через 25 дней позвонили и сказали что неисправностей нет, привезла домой подключили, воду грел 5 минут и пошла холодная вода, больше воду не грел. Снова отвезла в магазин написала претензию чтобы вернули деньги, через три месяца сказали что неисправностей нет. Это просто издевательство какое-то. после того как второй раз сдала водонагреватель, поехала в Леруа Мерлен и купила там водонагреватель, работает по сей день. Более недобросовестного продавца как Касторама за все 63 года никогда не встречала. Очень жаль что есть такие недобросовестные продавцы как Касторама. Хочу посоветовать покупателям хорошо подумать прежде чем покупать товары в Кастораме. Деньги мне никто не вернул, говорят возможно вы не правильно подсоединили. Вот почему-то водонагреватель который купили в Леруа Мерлен подсоеденили и работает хорошо, а в Костораме наверное думают что написали что водонагреватель исправен и все и делайте что хотите, что же это за чудо техника которая после экспертизы работает всего пять минут и все. Вы наверное думаете что я год буду ездить и каждую неделю Вам сдавать на экспертизу водонагреватель, а вы все время будете мне писать что он исправен. Водонагреватель забирать не буду, верните мне деньги.