Помогает бизнесу стать лучше

Castorama — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
390 отзывов

Касторама - никогда здесь не работайте!

отзыв о магазине касторама хочу рассказать о работе в этом магазине. работал там месяц, в итоге я ни копейки не получил. Разговаривают по хамски. Постоянно кормят "завтраками", когда речь заходит о зарплате. Надеюсь вы примите…

Оперативная доставка

Магазин очень хорошо работает, причем все его "органы". Пока нас консультировали и мы производили оплату, подошел менеджер, сказал, что если мы хотим, могу доставить прямо сейчас. Может просто повезло, конечно!

Служба доставки

Сразу берут деньги за доставку,потом курьер звонит один раз,походу в надежде,что никто не возьмёт трубку,и всё.Через 8минут,как я увидел пропущенный вызов,обратная связь невозможна,трубку не берёт.Звонил в течении часа.После звонка в службу доставки,пообещали,что перезвонит.После истечения срока доставки,при повторном звонке,заявили,что доставка уже не возможна,и нужно снова оплатить доставку.Ни в одном интернет магазине не сталкивался с таким отношением к клиенту,мало того,что денег за доставку сразу не берут,но и звонят постоянно,предупреждают.А у этих ,походу,тактика такая,заработать побольше.

Сантехника класс!

Искали ванну себе, посоветовали нам обратиться сюда, мол тут выбор большой. Оказалось, что выбор не просто большой, а огромный. Помимо ванн имеется множество самых разных душевых кабин, перегородок и прочего. В итоге все купили, а заодно и унитаз новый.

Отношение к покупателям

30 марта в 15-32, мною был куплен ламинат 16 пачек. Т.к. я уже пенсионерка, мне требовалась помощь в погрузке пачек на тележку и соответственно в машину. Обратилась к продавцу, которая оказалась руководителем отдела и заявила, что она не грузчик, грузите сами. Мне пришлось обратиться в сервисный центр, где послали обратно в отдел, искать Дениса. Денис нагрузил нам тележку, прочитав лекцию, а что же с ними будет, если они будут всем покупателям нагружать тележки. На кассе первый, мой, вопрос был, поможет ли кто-то загрузить пачки в машину. Если бы последовал отказ сразу, я бы не стала совершать покупку. Но чек пробили, помощников для погрузки не дождались, пришлось пожилой женщине с дочерью грузить в машину 250 кг ламината. Считаю это просто безобразие, ни в одном строительном магазине такого нет, всегда откликаются на просьбы и производят погрузку в машину. Больше в Кастораму ездить не буду. И в отзывах везде напишу про ваше отношение к покупателям. И еще раз подчеркиваю, что если бы на кассе сразу отказались производить погрузку, я бы просто уехала без ламината

Хороший магаз

Неплохо закупился строительными материалами и не только. Тут выбор не только их, но еще и куча отделочных есть. Причем, как очень дорогиз элитных, так и бюджетных. В общем, я доволен

Нашла обои

не могла нигде найти хорошие обои, синие и чтоб с рисунком, нужно было 20 рулонов. Нашла только здесь в нужном количестве и сразу купила. Теперь если что надо заезжаю в этот магазин, пока не разочаровывает.

Кухня Бланш

Заказала кухню Бланш с доставкой. Привезли много упаковок, при приемке не понятно, как проверять и как в этом разобраться. Уточнила у доставщика, все ли привезли и проверили ли. Он ответил, что да. Расписалась в приеме. Далее пришли сборщики из Касторамы и выяснилось, что не хватает одного стола шириной 80 и двух комплектов фасадов (то есть 4-х фасадов). Чтобы не задерживать сборку, пришлось ехать в магазин и получать не довезенное. В магазине сказали, что мне повезло, та как на складе эти позиции были лишними (то есть магазину было понятно, что их кому-то не догрузили, а в этот день, к примеру, была одна или несколько доставок кухни Бланш и можно было бы позвонить клиентам и уточнить, у кого не хватает позиций) и мне их выдали. Грузить в машину пришлось самой. Вопрос - и зачем я доставку и подъем на этаж оплачивала? Далее, во время сборки выяснилось, что разбит один из фасадов, при этом упаковка была не нарушена. Пришлось опять ехать в магазин и менять фасад. Итог: все собрали, кухня выглядит хорошо. Но осадочек остался, никто не извинился, что не довезли, обвинили меня, что сразу не проверила. А как, если там миллион каких-то упаковок? Сидеть ча-два и сверять партномера с заказом? Но тогда экспедиторы Касторамы будут на каждой доставке сидеть по 2 часа, пока клиент все сверит, распакует и проверит, чтобы было не битое.

Почти доволен

Последний раз в Кастораме был осенью, заказывал много для ремонта, причем, из разных отделов. Все это время с нами был один и тот же консультант, ходил по всему магазину за нами. Мне показалось, что у них на тот момент был дефицит сотрудников. Но парень профи, во всех сферах дока, проблем не было

Некачественное обслуживание

Саратов. В магазине предлагают распил пиломатериалов. Но застать рабочего на месте невозможно! У него почему-то постоянно меняется график работы! Что же это за сервис такой?