Castorama — отзывы

Касторама - Ростов -на-Дону. Зарикался себе не покупать ни чего в этом захудалом месте. Но пришлось так как в Леруа этот товар закончился а нужно было срочно купить. Зашел на сайт понял что там полный капец. Непонятно ни чего. Найдите нормальную компанию которая занимается сайтами. Позвонил дозвонился до отдела с 5 раза. Обрадовался что ответили узнал товар есть. Приехал и тут начался еда. В магазине грязь, полеты стоят невозможно подойти и всять товар. Пришлось ждать пока ленивые продавцы убирут коробки, чтоб можно было взять товар. Потратил на это все больше 30 мин. Ура пошел на кассу, но рано начал радоваться из всей линейки работает 4 кассы. Очереди большие. Потратил еще мин.30 на кассе. Пошел на сервис ставить гарантию там сидят такие звезды которым кароны на голову давят. Пришлось уже повысить голос что получить ответы на вопросы по гарантии. Итог потратил больше 1.30 на покупку. Стол чтоб проверить инструмент вообще желает лучшего. Магазин в итоге просто ужасный. Руководство спуститесь с небес на землю. Вы теряете покупателей. Магазин внешний вид ужас, даже оптовые базы и склады чище, продавцы ленивые и ни чего не знают. Сервис и кассы одно хамское быдло. Никому не советую это магазин.

Классический лохотрон. Магазин не работает по законам РФ. Ответственных там нет, персонал все время врет.
Не советую иметь дело с ними!!!

как и раньше в кастораме те же проблемы . с персоналом чувствуется никто не работает , да и сам порядок обращения с клиентами не в нашу пользу . ФАКТЫ : проверить товар на качество или его работоспособность можно только после оплаты в кассе . замена или возврат только через сервисный центр . в нем всегда очередь . изначально все вопросы решались в кассе . теперь через сервисный центр . представляете с мелочевкой в этой очереди подождать . зато сколько народу прибавилось - и все спят на ходу . может вы их сонными таблетками кормите ? в отделах продавцы бывают на ходу набегом . они очень заняты . чем непонятно . все товары в пыли . перед тем как брать товар с полки надень перчатки . в некоторых отделах то же мычание что и раньше . но появилось новое в общении с продавцами - спрашиваешь одно , а тебе предлагают другое ( видимо залежалое ) . иногда правда попадаются товары по дешевой цене . хотя в общем картина выбора оставляет желать лучшего . очень слабо . первые годы после открытия касторамы было намного истереснее и по ассортименту и по ценам и по работе продавцов . а теперь даже редкими дешевыми товарами народ не привлечете . скатились вы ребята в сонное болото . значит так вам лучше . ну что же продолжайте в том же духе . а мы пока у других отоваримся .

Побывали с мужем в Кастораме на Восточной улице 8, благодаря грамотному констультанту Маргарите, /мы купили всё для нашей новой квартиры. Наши идеи и пожелания она понимала с полуслова, учитывая наши финансовые возможности ,по товару «плавала как рыбка в море». Пожалели , что до этого мы ездили в сторону Москвы в Икею, Леруа, Хофф , когда есть такой хороший гипермаркет не далеко от дома. И да, успех продаж и покупок зависит от настоящего специалиста -консультанта , так что будем приезжать снова и снова (докупать нужные предметы для интерьера) и очень хотим, чтоб нас встречала только Маргарита . Уважаемая Маргарита, если вы читаете наш отзыв, то УСПЕХОВ ВАМ !! Вы классная !

Являюсь постоянным клиентом вашего магазина, т к недавно купила квартиру!
Вчера зашли в магазин на Дальневосточном выбрать шторы! Консультант ИВАН(пухлый молодой человек) начал хамить с ходу.
Я попросила отрезать мне кусок понравившейся ткани, на что молодой человек начал странно реагировать (говоря в мой адрес, что мне тут не ателье и т д) ХОТЯ ТКАНЬ ПРОДАЮТ ПО МЕТРАЖУ! После ИВАН все таки соизволил продать мне нужную ткань.
После менеджер передумал отрезать нам ткань, оставил ее на столе и ушел к ДРУГОМУ КЛИЕНТУ.Я подошла к нему, он опять начал хамить! Тут не выдержала я, только после моих слов, что я направляюсь к руководству компании ИВАН соизволил отрезать нужный мне кусок шторы! Руководителя на рабочем месте не оказалось((( очень жаль! Оставила свой отзыв в книге. Когда я забирала свою ткань ИВАН ШВЫРНУЛ ПАКЕТЫ В МОЮ СТОРОНУ!
ТЕПЕРЬ В ВАШ МАГАЗИН НИ НОГОЙ! Такие сотрудники должны сидеть дома, а не представлять компанию в зале известного магазина!

Отлично сшиты, аккуратно смотрятся на окнах, хорошая ткань. Огромное спасибо Валентине за работу!

В г.Щелково в Кастораме приглядела торшер для дачи за797 руб., сотрудника пригласила, чтобы он показал мне где можно взять упаковку с торшером. Он был занять своими делами и на мою просьбу спустя несколько минут отреагировал проследуя к выставочному образцу и показав мне на вскрытую коробку. Я у него попросила, чтобы он проверил, но он сказал, что они не проверяют. Я взяла коробку,она была тяжелой, положила в тележку и поехала на кассу. На кассе я спросила проверяют ли они электроприборы, на что мне кассир ответила, что лучше дома проверить, т.к. вытащим все из коробки, а потом не сможем упаковать. Дома я увидела, что наполный диск наполовину ржавый

Мой случай скорее курьезный. 18 октября был c супругой в Кастораме Самара, там где люстры, услышал диалог сотрудников. Парень говорил девушке что ремонт начинают со стен и проводов. На что она возмущенно ответила "Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ С ЧЕГО НАЧИНАЮТ РЕМОНТ"....А как же "Ремонт - это Castorama"....

Добрый день. Покупала в магазине обои. Обслуживание очень понравилось. Наткассе понравилось особенно обслуживание Надежд Лупандиной. Очень внимательный и обходительный кассир. Побольше бы таких.

Добрый день. Внешне магазин выглядит достойно, но оболочка - это лишь иллюзия. Корзина покупок на сайте очень неудобна. Я собрал около 16 позиций и отошёл буквально на 10 минут. Прихожу, а корзина пуста. И снова пришлось всё искать и класть в корзину. Это ещё что. Дальше ищу кнопку оформить заказ, так и не нашёл. Звоню и спрашиваю, где ваша кнопка оформить: "А её нет". Диктуйте мне артикул товара, а я говорю, их около 20 (хорошо это ремонт только коридора и многое у меня уже было, а если бы я делал ремонт во всей квартире, так там может быть около 100 наименований и это всё диктовать!). А ничего страшного я запишу, но я сейчас занята, подождите, прошло 5 минут и я повесил трубку (14.08.2017). Пришлось звонить на следующий день (15.08.2017) и девушка любезно записала все наименования товаров и обозначила срок доставки на четверг (17.08.2017). А во сколько привезут? А в течении дня с 10.00 до 23.00, то есть сиди, как дурак и жди целый день. Звонит на следующий день и говорит: "Нет 3-х позиций". Ну, думаю ладно, нашёл аналогичный товар, хотя на сайте указано, что он есть и причём за 50 шт. Настал долгожданный четверг и я жду свой груз. Время близится к вечеру, но его всё нет и звоню сам. Мне говорят всё будет. Через 2 часа перезванивают и говорят, а сегодня мы вам ничего не привезём. У нас ПК завис. Машина будет завтра в пятницу (18.08.2017). Это хорошо у меня было время. Наступила пятница и наконец-то звонит водитель. Через час буду у вас. Разгрузили всю машину. Я начинаю считать товар, а плитки нет. Где моя плитка, спрашиваю я? А водитель спокойно отвечает, а её нет. Вот вам акт, что её нет, а вот вам чек на оплату. Спрашивается, а зачем мне акт? Мне нужна моя плитка! Мы вам потом её привезём, но оплатить её придётся! Когда доставите, а звоните в отдел доставки. Я звоню, а девушка отвечает: "Мне нужно позвонить и узнать". Я вам перезвоню, уже ночь, но никто не позвонил. Я бы отправил водителя обратно, но у меня бригада в субботу приступает к работе. Простой непозволителен. Завтра поеду возвращать деньги за плитку и покупать уже по факту. Придётся вызывать такси и везти 5 несчастных коробок самому и за свой счёт. Ждать я их больше не буду. Да и чего ждать, опять их акт, что плитки нет?