Помогает бизнесу стать лучше

Castorama — отзывы

Уровень доверия:
средний
565 отзывов

Доставка Менеджеры

Заказы перепутали ко времени не доставили. Отправим другой доставкой но не знаем к какому времени. Первый и последний раз воспользовался магазином "КОСТОРАМА"

Отговорки касторама

Уважаемые сотрудники, отвечающие на жалобы, претензии, комментарии... Вы проводите работу не с сотрудниками магазина, а с генеральным директором Масловом Лехой. На кол его.

Фрося Мармеладова

К продолжению комментария, от покупателя, Ибрагима Пометного.. А если быть точне, то на ответ, комментария Пометного...
Вы, Уважаемые писюны с касторама на Дальневосточном. Вы решайте вопрос не с персоналом.. А с руководством. От Вас люди уходят, а когда даже если и приходят, сотрудники, они вала **Бут...
А все почему. Потому что нужно предъявлять вопросы не к персоналу.. А руководители этого персонала.
Например, Кузьмина София... ... Руки в боки, желеточку одела, торец свой не красивый кирпичем и хвостиком с левой.
А, Лёва, это еще один сказочный персонаж, Алексей Маслов, вроде как директор, но все его петухом кликают....
Продолжать этот список, руководителей... Которых дома, пардон мужья не тянут... Да, Денисова...? ??? ДаДавно не было???
Одним словом, люди... Рядом есть хороший, добротный магазин, Леруа Мерлен... Будет все и качество и хорошая грамотная консультация продавцов.. А самое главное, не придётся через день, возвращать товар...

Где же продавец...?

Тот момент что продавец консультант ввел в заблуждение, это конечно минус.
Но лично мое объективное мнение. Что дело во все не в продавцах.
А в их руководстве. А именно руководство, где работают те самые продавцы, которые прячутся. Видимо нет особо желание, а раз нет желания, видимо нет никакой мотивации, а оно и видно.
Видно как работают ребята, поставщики, где есть мотивация процентом от продаж и штатные сотрудники касторама.
Наверное что бы не стыдно было этот магазин, наверное стоит что то поменять.

Некомпетентность и обман

Заканчивали ремонт в коридоре, встал выбор: покраска или обои? Выбирали, смотрели, сомневались. Пришли в магазин, консультанта « днём с огнём» не сыщешь, прячутся, избегают взгляда, всегда якобы чем-то заняты, не оторвать. Вырвали-таки консультанта, тот с недовольным видом, делая нам одолжение, показал какие краски нам подойдут. Выбрали краску, цвет, возник вопрос о количестве банок: 2 или 3. Каждая по 1500р! Спрашиваем у продавца, если останется, мы же можем по чеку вернуть неиспользованное? Ответил, что, да, можем! Приехали домой, на след.день открыли одну банку, покрасили немного, стало понятно, что что-то не то, обои больше подойдут! Приехали с чеком и паспортом, хотели 2 из них вернуть. Но оказалось, что это сделать нельзя!!! Оказывается, они не подлежат возврату! Получается горе-консультант ввёл нас в заблуждение!!! Разочарованны, огорчены, денег при ремонте лишних не бывает, а здесь 4500р на ветер((( Некомпетентность сотрудников магазина нам стоила денег!

Рыба гниет с головы 2

Считаю,что удалять правильные,верные и описывающие об организации, отзывы, удалять не есть красиво.
Так вот
Поговорим о бестолковом начальстве. В лице Генерального дырэээктора Маслова Алеши. Фуфел сказочный.
В магазине творится бардак, товар... Зачем такой товар нужен, который приходится возвращаться. Ждем закрытия магазина и на его месте хороший, нужный, строительный магазин, с хорошим товаром с хорошим отношением. В этот магазин давно пора посетить трудовую инспекцию, потому как это ужас.

доставка Саратов

Вчера, оплатили стоимость линолеума и доставки, при этом продавец консультант Oleg Trubich мило улыбалcя и ничего не сказал о том, надо будет дополнительно еще что-то оплачивать при получении товара, квартира находится на первом этаже. Был выдан Бланк продажи № 00158726 от 26.10.2019 и чеки ККМ на стоимость покупки и 350 руб. за доставку. А сегодня приехали два молодца, бросили линолеум в подъезда и заявили, что заносить будут только за 150 рублей, что это якобы написано в договоре, но договор в магазине нам ни кто не выдал и ничего об этом в Кастораме ни кто не говорил. Экспедиторы предложили позвонить по телефону 8-927-628-85-25. Позвонила. И мне в грубой форме было сказано или плати или они уедут. Заплатила, но вместо чека ККМ об оплате мне наговорили кучу гадостей. Вопрос - почему покупателей вводят в заблуждение при оформлении доставки и все-таки, где же чек ККМ об оплате 150рублей? Это не первая доставка и никогда такого безобразия не было. Больше не желания покупать что либо в Вашем магазине.

не хватает сотрудников

такое ощущение что в кастораме очень мало продавцов не возможно просто найти , разберитесь пожалуйста один продавець на два отдела безобразие просто не хочеться ходить так можно остаться без покупателей

Ужасное обслуживание, грубость персонала.

Продавцов днем с огнем не найдешь, а персонал особенно на коссе это что то с чем то.Мы с мужем покупали лампочки, на кассе обнаружили, что цоколь не тот, хотели поменять(товар еще был не оплачен), на что кассир нам ответил: "Оплачивайте и идите в кассу возврата". А в кассе возврата мало того, что очередь, так там еще нужно талон ожидания взять!!! И это в розничном магазине, на какие то лампочки! А какой персонал"ласковый"! Я лично в этот ужасный магазин больше никогда не пойду!!!!!

Вопрос о компании

Добрый день ,я прошу прощения ,собираемся с родителями строить дачу,а где найти хорошие стройматериалы - очень трудно найти ,зашел сюда поинтересоваться ,почитать отзывы,узнать ,спросить хорошая ли компания,подскажите пожалуйста,друзья вообще советуют https://ronas.su/o-kompanii.html ,может тоже кто о ней слышал,что да как?