Castorama — отзывы

Заказывали доставку кирпича и сухой смеси , нам сказали что если мы хотим чтобы привезли в этот же день то мы должны заплатить за доставку на 50 % (!!!) больше . Мы согласились на доставку на следующий день НО прождав до середины дня начали звонить в магазин с вопросами где наши кирпич ? На что нам пояснили следующее, чтобы машина пришла в первой половине дня , мы должны были доплатить за это + 50% !!!! Ехать от магазина до нашего дома меньше 2(!) километров . В итоге если бы мы все купили в ЛЕРУА ( Климовск ) то нам и товар вышел ДЕШЕВЛЕ и доставка !!! Ненавижу костораму ! гори она огнем !!!

Какой раз уже посещаем данный магазин, но постоянно нет консультантов. Дирекция магазина обратите внимание, консультантов у вас не сыщешь. Последний раз минут тридцать ждали пока его пригласят но так и не дождались.

В условиях аномального холода пришел в Кастораму купить конвектор Баллу, цена сего изделия 3157 руб. Заявлено, будто обогреет до 25 кв.м. Этот конвектор не справился даже с коридором. Жена убедила вернуть. Пошел делать возврат по закону о правах потребителей. Принимать отказались, мол только через сервисный центр. Пришлось писать заявление на возврат, снимать копии с чеков и т.д. Вот ждем результат, по закону должны вернуть деньги в срок не более 3х дней.

Если испортить настроение, то Castorama-тот самый магазин.Ремонт в квартире капитальный, покупки надо было делать почти во всех отделах,но не тут-то было.
Мы ушли после двух обращений к продавцам отделов сантехники и электрики.
В электрике продавец просто огромное спасибо,что вообще обратил на нас внимание, такого высокомерия и снисхождения я давно не видела даже у бюрократов,хотя никакой бестолковости от нас не было,вопрос подходят ли эти розетки к этим рамкам,просто привел его в бешенство.Про сантехнику отдельный рассказ.Скажите,может быть у ваших продавцов мало выходных,или они уверены, что все от рождения должны знать ассортимент магазина.Очень неприятное впечатление.Жаль,просто стало понятно, что надо тратить время на покупки в разных местах, а не ездить в маркеты,обслуживание на очень низком уровне.Спасибо

Здравствуйте, хочу написать отзыв о Руспилстрой. Надо были строй материалы для стройки дома, хотелось менять что то в дизайне. После поисков нашли этот магазин откуда и делали заказ. Все было высококачественным, и цены были разумными. Там есть Прайс лист (https://ruspilstroy.ru/doska-obreznaya) для вашего комфорта. Спасибо!

30.11.2015 ЗАКАЗЫВАЛИ КУХНЮ. ДОСТАВКА БЫЛА НА 1.12.2015.ВОДИТЕЛЬ ПРИЕХАЛ В 17 ,ВМЕСТО ОБГОВОРЕННЫХ 16 ЧАСОВ. ВЫГРУЗИЛ КУХНЮ И ТОРОПИЛ С ПОДПИСЬЮ.ЖЕНЩИНА СТОЯЛА С РЕБЕНКОМ НА РУКАХ+БЫЛО ТЕМНО.Т.К. ВОДИТЕЛЬ ТОРОПИЛСЯ,ОНА ПОДПИСАЛА АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ И ТОТ УЕХАЛ.ЗАНЕСЯ КУХНЮ НА 8 ЭТАЖ(ВСЕ ПЕНАЛЫ ПОДНЯЛИ НА ЛИФТЕ,А СТОЛЕШНИЦА НЕ ВМЕСТИЛАСЬ.И ЕЕ ПРИШЛОСЬ НЕСТИ ПЕШКОМ) УВИДЕЛИ,ЧТО НЕ ХВАТАЕТ ОДНОГО ПЕНАЛА И СТОЛЕШНИЦА НЕ ТОГО ЦВЕТА.ПЕНАЛ СОГЛАСИЛИСЬ ДОСТАВИТЬ СЕГОДНЯ,И ЧТО В КАЧЕСТВЕ БОНУСА ОНИ ДОСТАВЯТ НА ЛИФТЕ ЕГО ДО КВАРТИРЫ,А ВОТ СО СТОЛЕШНИЦЕЙ НАМ НАДО РАЗБИРАТЬСЯ САМИМ.Т.Е. СНАЧАЛА СПУСТИТЬ ЕЕ С 8 ЭТАЖА,А ПОТОМ ПОДНЯТЬ ТУДА ЖЕ НОВУЮ....Я ИЗВИНЯЮСЬ,НО ЭТО ПЕРЕБОР!!!ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА ЧЬЕЙ-ТО ОШИБКИ МЫ ДОЛЖНЫ САМИ ВСЕ ЭТО РЕШАТЬ?ПОСЛЕ ЗВОНКА РУКОВОДСТВУ МЕНЯ,МЯГКО ГОВОРЯ,ОТШИЛИ,ССЫЛАЯСЬ НА ТО,ЧТО МЫ ПОДПИСАЛИ АКТ И ЧТО ЭТО НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ...ОТЛИЧНО ОНИ РАБОТАЮТ С КЛИЕНТАМИ!!!БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО...И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ЭТОТ МАГАЗИН!С ТАКИМ СТОЛКНУЛАСЬ ВПЕРЫЕ!!!

Похоже, что в Кастораме продавцы получают очень мало. Бывал я в магазине в Нижнем Новгороде несколько раз и был удивлён ушлости продаванов: однажды, выбирая кухню, мне предложили за вознаграждение купить её по цене ниже фактической просто наклеив другой ценник, на этом не всё: в другой раз,выбирая смеситель, продавец предложил мне купить его у него из машины по договорной цене, не стал я этого делать, т.к. никакого чека и гарантии он не давал. Так что, бывая в магазине, ловите бонусы и акции от продавцов.

в магазине коллектива нет .пока найдешь консультанта потеряешь уйму времени

Директора вероятно больше всего беспокоят результаты опроса Q12 и не больше того, коллектива нет, в магазине бардак, текучка бешенная, покупателям хамят налево и неправо, зарабатывают на бонусах поставщиков, друг друга гнобят ))) просто ужасный магазин. Покупали плитку для пола - обхамили, самим пришлось снимать сверху, через время нужны были листы для обшивки хоз.блока на даче - вместо консультации получили " а что вы вообще сюда приехали", в отделе с электриков получить консультацию просто невозможно, там что все продавцы прячутся?? а что на счет ценников - это просто сплошной кошмар. Наверное, это какие-то новые маркетинговые шаги ... никак не подходящие под наше законодательство.Хотели написать жалобу, в книге жалоб там ежедневно столько! жалоб , что возник вопрос " хватает ли книги жалоб на неделю ?" . Думаю, что этот магазин долго не проживет. Это безобразный магазин

В Щербинке, Московская область: Обслуживание мне понравилось, лучше чем в Леруа Мерлен, но на кассе выяснилось несоответствие цены и ценников некоторых товаров. Вот так нас обманывают, ведь многие и не заметят.