Инфофлот — отзывы

В 2023 году дважды пользовались услугами круизного центра «Инфофлот». В мае ходили на теплоходе-пансионате «Две столицы» из Москвы в Казань (заявка 00820784), в ноябре на теплоходе-пансионате «Лунная соната» круизной компании «Созвездие» (заявка 00907753).
Первый круиз в начале 2023 года нашли на агрегаторе. Посмотрели кто туроператор («Инфофлот») и решили покупать путевки напрямую, без посредника. Менеджер была с нами на связи все время с момента оформления круиза до самого отправления в путешествие. У нас было много вопросов к менеджеру, потому что ранее не обращались в «Инфофлот». Незадолго до начала отпуска нам предложили поменять стандартную каюту на полулюкс за те же деньги. Вероятно, кому-то были нужны рядом расположенные каюты. Мы согласились и наш отдых стал еще комфортнее.
При выборе второго осеннего круиза даже не юзали по интернету, а сразу отправились в интернет-магазин «Инфофлота». Мы живем в Дубне на Верхней Волге и у «Ворот Москвы», так называют шлюз №1 канала им. Москвы, расположенный в нашем городе. В период навигации ежедневно видим проходящие мимо теплоходы и планируем на каком из них проведем следующий отпуск. Вот и решили проводить затянувшуюся осень на одном из теплоходов компании «Созвездие», на реализацию туров которой круизный центр «Инфофлот» имеет эксклюзивное право.
Определившись с туром быстро оформили путевку на сайте «Инфофлота». На странице каждого тура есть подробное описание и схема теплохода. Наведя курсор на свободную каюту, сразу видишь стоимость путешествия и наличие свободных мест. Под схемой идет описание каждого типа кают, их расположение и оснащение. Здесь же фотографии. Подтверждаю, что фотографии реальные и в нашем случае каюта оказалась даже лучше, чем на фото (фактически телевизор был более современный). При бронировании на сайте автоматически рассчитывается стоимость путевки с учетом бонусных баллов и скидок. Оплата с банковской карты проходит без комиссии. Очень удобно и выгодно.
После первого круиза на т/х «Две столицы» вступили онлайн в Клуб Любителей Круизов. Поэтому получили разные скидки, в т.ч. как постоянные клиенты 5%. Кроме того, за каждое путешествие нам начислили бонусные баллы, которыми можно расплатиться (от 3% до 100%) за следующие туры.
У круизного центра действует несколько скидок для разных категорий туристов. Ранее моя подруга с мужем путешествовала в 40-летнюю годовщину со дня свадьбы. Им была предоставлена скидка и торжественное поздравление во время тура, приобретенного в офисе «Инфофлота» на Речном вокзале.
Бонусные баллы начисляли в День рождения «Инфофлота» и ко дню 8 Марта. Приятно!
Есть пожелание по сайту. Предлагаю во время онлайн бронирования добавить выбор туристов, на которых ранее приобретались путевки, с автоматической подстановкой их данных из личного кабинета заказчика.
В заключение. Два путешествия с круизным центром «Инфофлот» начинались благополучно уже на стадии бронирования путевок на сайте. Здесь можно найти полную информацию обо всем, что интересует и не нужно иметь дело с «уставшими» менеджерами в офисе (видела отзыв с жалобой на сотрудников). Кроме того, однажды направила отзыв на сайте «Инфофлота» с замечаниями и очень быстро получила ответ с принятыми мерами. Так что подтверждаю, что обратная связь есть и она абсолютно адекватная.
Кстати, в предыдущие годы даже не заходила на сайт «Инфофлота». В далекие-далекие времена «Инфофлот» работал в основном с иностранными туристами. Я полагала, что у них не только лучший сервис, но и высокие цены. Но оказалось, что я ошиблась. Цены абсолютно адекватные
Пользуйтесь интернет-магазином «Инфофлота», который сотрудничает с различными туроператорами и в некоторых случаях имеет эксклюзивные права на реализацию путевок. Уже начались продажи туров на 2024 год по акции «ранее бронирование». 25 теплоходов и 800+ маршрутов ждут нас. Приглашаем вас в нашу кампанию!
Если есть вопросы, задавайте. О чем знаю, расскажу!
Фото на/рядом с т/х Лунная соната (блюда в ресторане «Блюз» на средней палубе), в Музее кожи (Углич), в Музее быта в Твери (купеческий дом), у памятника Афанасия Никитина, Северный речной вокзал - вид с теплохода (Москва)

Круиз от Инфофлота оставил самые лучшие впечатления. Сайт, организация продажи путёвки и сам круиз - всё на высоте! Надеюсь на дальнейшее общение в том же духе!

С 5 по 11 августа 2023 года мы с мужем отдыхали на теплоходе"Космонавт Гагарин". Маршрут Нижний Новгород - Тверь - Нижний Новгород. Тур приобрели в круизном центре "Инфофлот"
Наш отдых прошёл на высшем уровне!!! Получили массу впечатлений и позитива.

Уже более 5 лет мы путешествуем с компанией Инфофлот. Приобретали у них путевки на теплоходы разных компаний и на разные направления и ни разу не пожалели. Самым любимым теплоходом для нас стал Н.А. Некрасов. Путешествовали на нем 2 раза.
Теплоход не самый большой, но очень уютный. В каютах есть все необходимое для проживания во время путешествия (помимо кроватей, своя туалетная комната, шкаф, полки, кондиционер, столик).
В ресторане кормят разнообразно, вкусно и даже экзотично. Для блюд повара придумывали всякие необычные названия.
На каждой стоянке своя экскурсионная программа, при чем предусматривается несколько экскурсий на выбор. Если захотелось узнать побольше о месте стоянки, есть возможность взять дополнительную экскурсию (конечно, если время стоянки позволит).
Развлечения самые разнообразные: викторины, спортивные или танцевальные занятия, концерты или спектакли, мастер-классы по рукоделию. На каждый день выдается расписание мероприятий на день. Иногда даже приходилось выбирать на какое мероприятие пойти. В общем скучать некогда.
Команда и обсуживающий персонал, администрация круиза всегда были на высоте. Во время путешествия из Ростова-на-Дону в Москву в 2021 году из-за очень жаркой погоды сбилось расписание. Посадка на теплоход была не в Ростове, а Старочеркасске. Нам накануне сообщили об этом и оплатили такси из Ростова до Старочеркасска. Прибытие в Москву тоже задержалось, а у многих людей были билеты на поезд, так была организована ранняя высадка пассажиров в Дубне и автобус в Москву до ближайшей станции метро.
Такой профессиональный подход к решению проблем пассажиров всегда оставляет самые хорошие впечатления, а внимательное и доброжелательное отношение создает особую, почти домашнюю обстановку.
Речной круиз -отличный летний отдых.

Навигацию 2023 г заканчивали в клубном круизе на тх Лебединое озеро компании "Созвездие" по маршруту Москва- Нижн.Новгород. Путёвки всегда приобретаем заранее в офисе на ул. Ефимова , но в этот раз замешкались и оказались в каюте на нижней палубе. И ни о чем не пожалели, условия оказались прекрасными. Как и все мероприятия : насыщенная и интереснейшая экскурсионная программа, хороший сервис и блюда в ресторане, своевременная путевая информация, прекрасные музыканты. Спасибо всему экипажу теплохода.

Уже 12-й раз путешествую на круизных теплоходах т/к "Созвездие". Но этот круиз самый необычный, т.к. корабль плывет среди заснеженных берегов! Северный речной вокзал был занесен снегом, когда мы отправлялись вечером 27 октября! Но на борту красавицы "Лунной сонаты" тепло, уютно и весело! Это самый музыкальный теплоход! Прекрасные певцы и кавер-группа дарят прекрасные музыкальные моменты зрителям. "Созвездие" forever!!!

Впервый раз отправилась в круиз с супругом в 2018г на теплоходе "Родная Русь" и влюбилась в этот отдых по сегодняшний день.Стараемся каждый год взять круиз по рекам в Инфофлоте. У них очень широкий выбор круизов,сайт очень доступен, легко выбрать теплоход (посмотреть его характеристику, выбрать каюту и соответственно без хлопот оплатить круиз через онлайн) А сколько новых друзей мы приобрели. Сейчас выбрали длительный круиз в 2024г на 12 дней с Ростова-на -Дону до Москвы. Ждем с нетерпением новой навигации! Очень радует,что за круизы Инфофлот начисляет баллы, в этом году мы частично оплатили ими путевку.

В сентябре 2023 г. путешествовали на теплоходе "Лебединое озеро" из Москвы в Санкт-Петербург - получили очень много положительных эмоций!
Большое разнообразие входящих в стоимость круиза экскурсий, высокий профессионализм сопровождающей команды артистов и музыкантов радовали нас многократно как в течении дня, так и вечерними представлениями.
Отдельное спасибо за мастер-классы музыкантов игры на виолончели и на ударных, а также пение под баян!
В ресторан ходили как на праздник - по вечерам у входа в ресторан нас встречали музыкальные мини-представления живой музыки и танцев. Само питание в ресторане просто супер вкусное и разнообразное - в общем двойной праздник получался.
Также спасибо капитану за уникальную экскурсию в капитанскую рубку управления теплоходом - много интересного увидели и узнали про теплоход.
Сейчас с предвкушением планируем следующую поездку в 2024 году

В свой день рождения сделала себе прекрасный подарок круиз на теплоходе Лебединое озеро! Несмотря на то, что погода была прямо скажем не очень, получили столько положительных эмоций! Круиз выходного дня Москва Тверь Москва, но кажется что, что отдыхали две недели, не меньше. Надеюсь в следующем году удастся выбрать более длинный маршрут, но на этом же теплоходе

И вот очередной круиз завершился. " Лебединое озеро " - теплоход, на котором я ходила с 28 . 08.23 по 02.09.23. Из всех городов в этот раз особенно запомнился Ярославль, тк я ездила на экскурсию в Толгский монастырь. Люблю посещать это место. Особенная атмосфера в нём. Территория монастыря вся в цветах!
Круиз порадовал не только хорошей погодой, но и новыми артистами.
Это один из моих любимых теплоходов в Инфофлоте. Рекомендую на всё 100%