Помогает бизнесу стать лучше

Инфофлот — отзывы

Уровень доверия:
высокий
620 отзывов

С уважением, об "Огнях"

Отдыхали на "Огнях большого города" с 14 по 20 мая. Круиз Москва - Городец - Чкаловск - Москва.
Хотелось бы поблагодарить артистов теплохода: Александра Черняева с кавер группой, саксофониста-виртуоза Евгения Меркулова. Отдельная благодарность актерам театра "Бамбино". Благодаря Вам, досуг на борту получился незабываемым.
Экскурсионная программа интересная. Кроме включенных в стоимость экскурсий, посетили Карабиху - очень интересно.
Бортовой экскурсовод портит впечатление: радио хоть не включай. Читает без выражения, запинается, путается. Отпустите человека, пожалейте и ее и отдыхающих.
Хотелось бы попросить "Созвездие" рассмотреть возможность увеличения времени остановки в Городце, для организации экскурсии в Нижний Новгород. Рассмотреть возможность ежедневного обновления воды в каютах - 0.5 на весь круиз - смешно.
А также хочется попросить "Созвездие" слушать своих туристов и реагировать на их жалобы.

Теплоход-пансионат "Огни большого города"

Вернулись с путешествия по маршруту Москва - Городец - Чкаловск - Москва с 14 по 20 мая.
Руководители компании не реагируют абсолютно на недовольство туристов.
На первой же экскурсии - сломанный автобус. Городца толком не увидели - зато на источнике много времени потратили.
Методист - некомпетентен совсем. Заикается, читает с ошибками и с опозданием.
В ресторане пока дождешься пищи - можно умереть.

Теплоход «Огни большого города»

Были в круизе по Волге с 14 по 20 мая 2023 года на теплоходе «Огни большого города».
Это первое путешествие от компании «Созвездие». Четкая и слаженная работа всего коллектива, приятная атмосфера на теплоходе. Чистые уютные каюты, разнообразное питание, с возможностью выбора блюд и обслуживание в ресторане на высоком уровне. Интересные экскурсионные программы. Особая благодарность
профессиональным артистам и музыкантам, которые так украшали наши вечера, давая возможность классно провести время. Театр «Бамбино» и Лучано великолепны, баянист Василий Якимов блистателен и виртуозен, саксофонист Евгений Меркулов завораживающий. Спасибо кавер-группе «Молодость» и Александру Черняеву за музыку и песни, за возможность поностальгировать и «оторваться» в хорошем смысле этого слова, спасибо обворожительной Ксении Фурман.
Были рады возможности посетить капитанскую рубку на теплоходе, познакомиться с командой и нашим надежным и обаятельным капитаном Дмитрием Владимировичем. Спасибо им за наше спокойное и удивительное путешествие! Благодарим нашего директора круиза Марию Владимировну за хорошую организацию и координацию всего путешествия и всех, кто обслуживал нас в этом круизе. Мы чувствовали вашу заботу.
Нам с вами было хорошо и уютно!
Желаем всем профессиональных и творческих успехов! Желаем здоровья, счастья, благополучия! Желаем благодарных путешественников и зрителей!
Будем ждать новых встреч.

отдых на теплоходе "Огни большого города"

Это был наш первый отдых на теплоходе. Отдыхали в мае 2023 года на теплоходе "Огни большого города" компании Созвездие. Все очень понравилось: каюта чистая, удобная; питание отличное.

Теплоход симфония севера

С 16 мая по 21 мая 2023 года были в круизе на теплоходе Симфония севера. Заказывали каюту 414 полулюкс с балконом. В каюте был технический короб, из за чего в каюте можно было передвигаться только боком. Подойти ко второй кровати не было возможности. Но это было не самое страшное, я не знаю назначение этого короба, но в каюте стоял страшный шум. Уверена, ни одна из служб роспотребнадзора не пропустила бы эту каюту к проживанию. К счастью были 2 свободные каюты равноценные и нас переселили

Отзыв о теплоходе "Огни большого города"

С 14 по 20 мая 2023 года путешествовала с мамой в круизе по Волге на теплоходе "Огни большого города" от компании Созвездие. Это был подарок мне на день рождения и мама давно мечтала побывать в круизе. Подарок оказался просто замечательный, от первой встречи командой теплохода на борту, до заключительного гала концерта в последний день прибытия в Москву. Команда встретила очень тепло, помогли доставить тяжёлый чемодан до каюты, каюта на главной палубе, уютная, чистая, новая мебель, холодильник, телевизор, который не разу и не включили, так как на теплоходе столько активностей и развлечений, что в каюту приходили только ночевать. Ежедневная утренняя зарядка с Алиной и йога с Ольгой заряжали на весь день энергией и бодростью. Затем завтрак - шведский стол, с достаточным разнообразием блюд, которые регулярно дополнялись, при отсутствии, на завтрак предлагалось даже 🍾🥂, что так же прибавляло настроения, фрукты, овощи, мясо, каши, ежедневно выбор продуктов отличался. Обед и ужин заказное меню, выбрать необходимо салат, суп, горячее, десерт из трех наименований, все очень вкусное, разнообразное, порции большие, нужной температуры, на столе в графине вода, морс на обед, чай и кофе в не ограниченных количествах. Спасибо повару. Официанты приветливые, услужливые. За каждым столом закреплён "свой" официант. Спасибо Ксении (стол 17)за работу, доброжелательность, когда мы спешили на экскурсии блюда нам приносила очень быстро. Экскурсионная программа в городах очень насыщенная, а мы посетили все экскурсии, входящие в путёвку и две дополнительные в Ярославле Карабиха и в Костроме "Золотая Кострома" с мастер классом по изготовлению монетки. Сбор на экскурсии на пристани ко времени экскурсии быстро, чётко и организовано по группам, для лучшего восприятия информации туристам выдают ресивер с наушником, который обратно возвращается в конце круиза на рецепшен. Девочки на рецепшене всегда доброжелательные и помогают оперативно решить вопросы. Развлекательная программа на борту организована для разных возрастов: детская комната с "няней" для детей, в читальном клубе мероприятия для детей и подростков, вечером для взрослых, танцы, песни под баян, творческие вечера, мастер классы, да за материал на мастер классе надо заплатить, но изделие же остаётся у творца и приобретается опыт. Вечером посетили спектакли театра Бамбино. И в заключении вечера-дискотека, под любимые песни. Вот так и пролетели семь дней незабываемого отпуска в круизе на теплоходе Огни большого города. Спасибо большое директору круиза Марие Владимировне, капитану корабля Дмитрию Владимировичу и всей большой команде за отличную организацию и доброжелательною атмосферу на корабле.

Отзыв о круизе на теплоходе "Огни большого города"

Путешествовали с "Созвездием" на теплоходе "Огни большого города" с 14 по 20 мая. Читая отзывы в интернете, были мягко говоря насторожены.
Начну по порядку: прибыли на Северный речной вокзал задолго до начала регистрации, девочки из офиса продаж на вокзале разрешили оставить вещи у них, что мы и сделали.
Вернулись за 1.5 часа до отправления, прошли контроль и отправились на борт регистрироваться. При входе напиток - нам набегавшимся пришелся очень кстати. Регистрация прошла быстро и без проблем. Нам выдали ключ и мы пошли размещаться в каюту - наш дом на ближайшую неделю. В каюте очень уютно, новая мебель, чисто и без посторонних запахов, на столике фрукты, вода и шампанское. Уборка проводилась ежедневно, мусор выносили тоже каждый день. Не пользовались услугой подготовки ко сну - мы посчитали, что справимся сами и сразу же сообщили об этом нашей горничной чтобы она нас не беспокоила.
Не следят за общественными помещениями на борту - не один раз в общих туалетах на нашей палубе не было туалетной бумаги.
Завтракали-обедали-ужинали в ресторане "Ника", который находился на шлюпочной палубе - очень удобно, ресторан на том этаже, где живешь - не надо бегать по трапам, а для людей почтенного возраста это важно. Коллективу поваров - браво! Вкусно и полезно! Подкачала подача блюд, а точнее время подачи - иногда на обед тратили больше часа. Не понравилось, что блюдо не несут, пока не съешь предыдущее блюдо. Пользовались услугой завтрак в каюту - спасибо, остались довольны.
Пользовались гладильной комнатой, хотелось бы чтобы туда ставили воду для утюгов, а также обращали внимание на гладящую поверхность утюга - один из утюгов был грязным.
Прочитав отзывы гуляющие в свободном доступе в интернете, сложилось впечатление о проблемах в работе внутрисудового радио. В некоторых отзывах писали, что все из рук вон плохо, а руководство не реагирует. К сожалению соглашусь - информация по маршруту подается очень сухо, непрофессионально с постоянными ошибками и запинками. Неоднократно было такое, что теплоход уже прошел какое то место, а по радио только начали о нем говорить, причем информация бывала устаревшей или не соответствующей действительности. Очень не понравилось, что за весь круиз не разу не упомянули имя конструктора Алексеева, хотя в нашем путешествии это было бы не просто здорово, но и обязательно.
Экскурсионная программа разнообразна. В целом времени на экскурсии хватало, хватало даже погулять немного самостоятельно. Почему то не предупредили в Ярославле (ни по радио, ни лично) о том, что выход с причала и вход на него находятся по разные стороны речного вокзала.
Развлекательная программа на борту разнообразна и интересна. Времени поскучать при движении теплохода нет - постоянно какие то мероприятия на борту: будь то концерты, будь то мастер классы.
Нареканий не вызывала работа баров, мы выбрали для себя бар "Эпизод" - так как он тоже был на нашей палубе и вид из окон в баре был завораживающим: согласитесь здорово попивать вкусный кофе и любоваться пейзажами.

Круиз на теплоходе "Александр Бенуа" 5 рек

29.04. по 14.05.2023 года путешествовали на теплоходе «Александр Бенуа» круизной компании «Созвездие» по маршруту: Нижний Новгород – Казань – Елабуга – Бирск – Уфа – Мамадыш – прогулка по Вятке – Свияжск – Макарьев – Нижний Новгород – Муром – Павлово – Нижний Новгород – Кострома – Ярославль – Тутаев – Углич – Москва. Круиз под названием «Пять рек», т.к. маршрут проходил по пяти рекам Кама, Вятка, Волга, Ока и Белая. Это был первый маршрут данного теплохода в навигации этого года.
Встречали нас и помогали в размещении директор круиза Наталья Александровна и ее помощницы – девушки с ресепшен. Наталья Александровна - отличный организатор, очень быстро и грамотно решала все организационные, насущные и личные вопросы туристов. Никаких вопросов к их работе не возникало, огромная благодарность за это!
У нас была каюта категории полулюкс с балконом №401, которая располагалась на шлюпочной палубе рядом с лаундж-баром, где проходили развлекательные мероприятия. К слову сказать, это нам совершенно не мешало, даже наоборот – мы увидели в этом преимущество. В каюте нас ждал приветственный набор в виде бутылки шампанского и фруктовой тарелки. Уборка в каюте проводилась ежедневно. Спасибо горничной Ирине, она ее проводила быстро и качественно!
У нас это не первый круиз но, пожалуй, ни на одном из них не было такой творчески гармоничной артгруппы! Это и потрясающий баянист Андрей; и профессионал своего дела – саксофонист Геннадий; а также зажигательный певец Алексей; талантливая скрипачка Галина; восхитительная Вероника, со своими джазовыми, и не только джазовыми композициями; разноплановая и трогательная Елена, которая на своих моноспектаклях заставляла плакать и смеяться; а также, озорная в своих танцах и по совместительству - руководитель этого маленького коллектива Екатерина! Ребята, вы такие разные и такие классные! Спасибо вам большое и творческих успехов всем! Очень надеемся в дальнейшем на встречи с вами!
Экскурсионная программа у нас была очень насыщенная и в основном интересная. Хотелось бы особо выделить экскурсии в Бирске, Павлово, Елабуга – Набережные Челны, Нижнем Новгороде (фабрика елочных игрушек), Ярославле (Эмалис), Угличе (музей Гидроэнергетики). И на фоне этих экскурсий очень обидно за такой красивый и самобытный город как Уфа! Сама программа экскурсии в этом городе, по мнению многих туристов, изначально составлена неправильно. Продолжительность 3,5 часа позволяет посмотреть и получить намного больше информации, чем нам предоставили. Мы целый час простояли у монумента Дружбы Народов! Монумент красивый, но час времени – это очень много и утомительно. После этого, нас еще часа два водили по современным скверам и паркам города (таких парков много в разных городах и, как правило, экскурсии в них заканчиваются). И уже только после настоятельных наших просьб, буквально минут на пять привели к памятнику Героя России Минигали Шаймуратова. А музей - мы вообще бегом пробежали, так как на него уже не хватало времени – а жаль! Обидно, что местное турагенство, организовывающее эту экскурсию так не любит свой город или девушка-гид очень любит природу и предпочитает водить туристов по паркам и вообще не знает города! Уфа заслуживает большего!!!
А теперь, про большую ложку дегтя в этой бочке меда! Не первый раз путешествуем с компанией «Созвездие», всегда ее рекомендуем как одну из лучших! У нас никогда не возникало претензий к питанию и ресторану на теплоходах данной компании. Но в этот раз было что-то из ряда вон выходящее!
Питались в ресторане «Романтика» на шлюпочной палубе. Завтрак по системе «шведский стол» + шампанское, обед и ужин, заказные блюда из предложенных вариантов (выбор блюд во время обеда предыдущего дня).
Еда была невкусная, лишь за редким исключением отдельных блюд, в отдельные дни. Мало того, в лучшем случае, она была просто теплая, а в основном подавалась комнатной температуры! Салаты, подразумевающие сметанную или майонезную заправку, подавались без оной. Просто порезанные мясо, яйцо, лук и тертый сыр. Вынуждены были просить майонез у официанток, спасибо не отказывали - приносили! Несколько раз отставляли блюда, так как есть было невозможно. Самое съедобное и вкусное на завтрак были яблоки.
Помимо этого, много жалоб было на грязную посуду! Очень много жалоб! Девушки – официантки внимательные, но видимо их плохо обучали. Очень долго ждали подачи блюд. Почему-то официантки решили, что пока все не съедят одно блюдо, следующее, подавать не будут. Правда после замечания, они это учли и больше вопросов к подаче блюд не возникало.
За всем этим должна была следить директор ресторана Пескова Е.В., а она была безучастным сторонним наблюдателем! Хочется верить, что это временные проблемы и связаны они с тем, что это первый рейс в этой навигации, иначе обидно за компанию!
Ни каких вопросов не возникало к работе бара, спасибо Варя!
Отдельное большое спасибо команде теплохода! Очень внимательные и доброжелательные ребята, готовые в любую минуту прийти на помощь.
Не смотря ни на что, у нас остались очень теплые воспоминания и приятные впечатления о путешествии!

"Огни большого города" и мы

Прибыв в родной Санкт-Петербург после круиза на теплоходе "Огни большого города" решила поделиться впечатлениями:
На регистрации встретили приветливые девочки, которые выдали ключи от каюты и карточки-пропуска. Кстати, у Инфофлота эти пропуска ещё являются и платежными картами - с их помощью можно оплачивать покупки на борту, главное не забывать вовремя пополнять их.
Питание проходило в 1 смену. Мы кушали в ресторане "Оскар". Завтраки на борту проходили в формате шведского стола, обеды и ужины - по заказу. На шведском столе переодически не хватало блюд, но официанты пополняли, так что голодным никто не остался. Спасибо директору ресторана за организацию.
На борту очень удачная развлекательная вечерняя программа.
По поводу детской анимации ничего сказать не могу - не посещали - возраст не тот. Но к чести работников, скажу, что бегающие и кричащие дети не мешали отдыху, так как были заняты.
Радио выключали, потому что работа радиоведущей оставляет желать лучшего, как по интересности радиопередач, так и по подаче.
Удачная бонусная программа в барах - 6 бокал пива в подарок. Вроде бы мелочь, а приятно.
Директор круиза молодец, она везде. Готова решить любой вопрос. Наверное потому все мероприятия на борту проходили на ура.
В каютах убирались регулярно. Один раз забыли положить туалетную бумагу, но после просьбы на ресепшене, сразу принесли.

Круиз мечты

На 45 летние бракосочетания решил подарить жене круиз по Волге. Огромное количество предложений на все вкусы. В компании Инфофлот предложили лучшие варианты по цене и срокам путешествия. Оформил и оплатил путевку на сайте, менеджеры помогли завести ЛК. Теперь получаю актуальную информацию по всем предложениям. Круиз с 14 по 20 мая на теплоходе Огни большого города оставил неизгладимое впечатление по безупречной организации отдыха и экскурсионному обслуживанию, прекрасному качественному питанию, сервису на теплоходе.
Огромное спасибо компании Инфофлот за предложение такого круиза, теперь буду ждать новых приложений