Инфофлот — отзывы

Делюсь впечатлением о моем первом, но надеюсь не последнем речном круизе, а впечатления превосходные! "Михаил Танич" теплоход не высшей категории( если судить по ценам), но это нисколько не отразилось на путешествии -в каюте все исправно, развлечения на любой вкус- и детям, и взрослым, питание вкусное и разнообразное, персонал весь доброжелательный и квалифицированный.Все, что было по маршруту заявлено- посмотрели, все экскурсии состоялись.По времени нигде не было никаких накладок. Круиз у меня был пятидневный: Москва -Рыбинск-Углич-Мышкин, в мае прошлого года,но до сих пор с радостью вспоминаю это путешествие. Раньше в этих городках не бывала,особенно "умилил" крохотный Мышкин,в подборе круиза так же не возникло никаких затруднений, менеджеры Инфофлота всегда на связи, подсказали, поддержали, все разъяснили. Всем рекомендую Инфофлот, тем более, что выбор направлений очень разнообразный, на любой вкус.

Мы путешествовали по маршруту Москва-Кострома-Москва  07.06-12.06
Бронировали две каюты на средней палубе.
Я точно не могу порекомендовать этот теплоход друзьям и, скорее всего, не вернусь на  него сама.
Ресторан - читала плохие отзывы, но детские болезни уже устранили, скорость обслуживания хорошая, всё горячее, вкусное, нареканий не вызывало. У нас был нижний ресторан - официант Александра, от её работы остались только положительные воспоминания.
Анимация - не особо понравилась, на меня театр впечатления не произвёл. Ожидали больше активностей для взрослых, но в итоге можно только попеть под баян, раскрасить сумку (платно), посетить киоск (там лекция больше похожа на попытку продать мне что-то ненужное), поучаствовать в лотерее. Для детей активностей больше, детей развлекают добросовестно. Кино показывали 1 раз и не на улице (было прохладно)
Методист - не могу сказать, что всё очень плохо, немного удивились её голосу на старте, но привыкли за 5 дней. У неё хорошо получается объявлять общий сбор, она не мямлит, говорит хоть и своеобразно - но чётко, понятно и своевременно. Путевая информация однако зачитывается без вовлечённости, с оговорами, с ошибками, и это многим не нравится.
Экскурсии - нареканий не было, ресиверы работали, автобусы все чистые, экскурсоводы профессиональные.  
Отдельно хочется упомянуть то, что портит впечатление об отдыхе, если не сказать, делает его на этом теплоходе невозможным.  Канализация!!! Знакомство с туристами начинается с фразы "А у вас сильно пахнет в каюте?" Пахнет почти во всех каютах главной и средних палуб. Нам приходилось сворачивать лист бумаги, мочить его водой и плотно накрывать им отверстие в душе. Это единственное, что нас спасало в пути от запаха. Менять каюты не на что, пахнет за редким исключением везде.  Явно надо менять что-то в устройстве канализации: возможно, ставить один большой гидрозатвор на этаж, если не справляются индивидуальные. За немалые деньги предоставлять людям такой сервис  - это просто очередная обида за себя и за страну. Теплоход готовили к сезону, он прошёл реновацию, почему откровенно не готовый к сезону теплоход пустили в рейсы? Первый раз в жизни мне захотелось почитать законодательство и куда-то обратиться. Мы ждали этой поездки с зимы, копили деньги, заплатили немалую сумму и очень обидно провести 5 дней вдыхая миазмы.  Очень жалко Марию Владимировну, она делает всё возможное, чтоб спасти ситуацию, но в этом году ей досталась новинка "с душком" и даже её профессионализм и харизматичность не спасают ситуацию.

«Огни большого города». Углич, Ярославль, Тутаев, Калязин. С 3 по 7 июня 2023г.
Прочитала после поездки отзывы тех, кто отдыхал в это же самое время. И не согласна, что плохие отзывы пишут те, которым нужно обязательно найти негатив в любой ситуации. Просто кому-то есть с чем сравнивать, а кому-то нет. Просто хочется, чтобы команда учла некоторые недостатки.
Я в общем поездкой довольна, но некоторые претензии у меня тоже есть.
Кухня. Да, подавали красиво. Но салаты миниатюрные, из нескольких листочков рукколы, шпината и свеклы с одной штучкой черри. Состав некоторых блюд не состоял из того, что было указано в меню. И не только у меня. А в щи были брошены тоненькие полосочки нарезки, оставшиеся от завтрака. Второе блюдо в основном без гарнира. Мясо приготовлено не очень вкусно. А вот рыба была приготовлена вкусно и с гарниром. Но почему-то гарниром была гречка. Кухонные эксперименты в основном не понравились.
Предупредили нас, что воду из-под крана не пить. Но за такую цену могли бы каждый день ставить бутылочку воды. Тем более платили мы за 5 дней, а по сути, были 3, 5 дня. Т.к. 3 июня в 17.30 отплытие, а на 5 день, 7 июня, нас выгрузили в 9.00.
Был графин, чашки, пакетики с чаем. Говорят, что где-то на палубе можно было найти кипяток. Но идти с чашкой или графином кипятка по всему коридору теплохода мы не рискнули.
Экскурсии. Заранее изучили экскурсии, которые были указаны на сайте. Там и название экскурсии и то, что туда входит. Очень удобно. На деле всё не так. Никаких названий. Из-за этого одну экскурсию выбрала не ту, которую наметила заранее. Порадовали только экскурсоводы. Очень интересно рассказывали. Правда, кроме Углича. Встретила нас в Угличе экскурсовод как злых врагов. С чудовищным выражением лица и с большим одолжением провела экскурсию. А в Калязине экскурсовод так и не смогла показать мастер-класс по завязыванию речных узлов. Я думаю, дети были разочарованы. И в речном буфете советского времени гостей никакими рыбными деликатесами не угощали, как было написано на сайте.
В каюте у нас тоже стоял неприятный запах до конца круиза.
Не очень внимательно убрали туалетную комнату. При принятии душа я чуть не затопила каюту. Хорошо, что вовремя я заметила, как мои тапочки поплыли по полу ванной. Под ковриком в душе оказалась маленькая салфеточка, которая и перекрыла сток воды. У нас с собой таких салфеток не было. Просто душевую кабину убрали не добросовестно, не посмотрели, что под ковриком. Каюта 334. Но в самой каюте было чисто и уютно.
Концертная программа не плохая. Артисты старались. И помогали во время всей поездки. Особенно порадовали 2 музыканта - саксофон и баян! Восторг!!!
Очень понравилась экскурсия в рубку управления теплоходом и встреча с капитаном Дмитрием Владимировичем Алексеевым! Ему большое спасибо!!!
Большое спасибо команде за поздравления с днём рождения и подарки. Очень трогательно!!!

В мае 2023 года состоялся наш круиз на теплоходе "Павел Бажов" из Самары в Пермь. Путёвки заказывали через сайт "Инфофлота", дополнительно на корабле покупали экскурсии (в пакет входила только Пермь). Команда на корабле хорошая. Различные мероприятия проводились на теплоходе. Но соотношение цены и качества...Каждый выбирает каюту по себе. Путешествие - это всегда интересно. С ув., Александр.

Путешествия как смысл жизни, и в это помогает Инфофлот. Два раза в год, весна, и конечно осень клубный. Как венец года.

Отдыхали на теплоходе "Огни большого города" - вернулись 7 июня.
Послевкусие от круиза прекрасное: отличное питание, развлечения, экскурсии.
Жирный минус - методистка с нарушениями речи - слушать было не приятно.

Уважаемый Инфофлот! Помогите порешать вопрос по заявке 00858280. Хотелось бы оплатить эту заявку в соответствии с нашим с Вами договором-офертой и условиями в личном кабинете. По нему внести оставшуюся сумму я должен "Оплатить до: 13.05.2024" Менеджеры на горячей линии объясняют что внести эту сумму я должен до 1 июля иначе сумма вырастет. Оснований для этого в договоре нет.
Неоднократно просил со мной связаться для урегулирования вопроса. В том числе через Вашу группу вконтакте. Но никто не перезванивает.
Ездил с Вами много раз, в общем и целом все устраивало, и тут такая засада (это поясняю почему ставлю нейтральную оценку а не единичку).
Давайте разберемся и поставим точки над i.

Были в круизе на т/х А .Бенуа по маршруту Москва-Вологда-Москва с 21го по 28 мая.Понравилось буквально всё:экскурсии,питание на борту,дружелюбная команда и особенно саксофонист Геннадий,его исполнение просто великолепно!!!!!

Давно хотелось побывать в Перми. Мы приобрели путевку на т/х "Павел Бажов" через "Инфофлот" по маршруту Самара - Пермь - Самара. Экскурсионная программа была в Казани, Сарапуле, Елабуге и Перми. Но из 4 часов, выделенных на экскурсию в Перми включался и обед в "местном ресторане". Лучше было бы сделать экскурсию продолжительнее с посещением какого-нибудь музея и с остановками для покупок сувениров, а была только автобусная ознакомительная. Город-миллионник практически и не увидели. Произвёл впечатление речной вокзал с музеем Истории России и девиз "Счастье не за горами"

Приобрела у "Инфофлота" уже второй круиз. Первый раз в 2022г. отправилась в путешествие на теплоходе "Лунная соната", осталась очень довольна и в мае 2023г. с этой же компанией отправилась на уютном маленьком теплоходе "Принцесса Анабелла" из Нижнего Новгорода в Москву. Осталась в восторге от самого корабля. Полностью отреставрирован в 2020-2021г. Современный дизайн, приятная глазу цветовая гамма в каюте. Новое белье, полотенца. Качественные матрасы и подушки. А самое главное, не слышно шума мотора, соседей ( каюта находилась между двух служебных помещений). Про ресторан - никаких замечаний. Вкусно, разнообразно, сытно. Не испытала никаких трудностей в оформлении круиза на сайте. Все просто. Накануне отплытия менеджер напомнил время отправления теплохода по телефону, что было не лишним. Такое внимание - большой плюс.
Сама туристическая программа с посещением достопримечательностей в местах стоянок была интересной. Особо понравилась длительность пребывания в городах. Помимо экскурсий было свободное время дополнительно куда-то сходить. Не буду загадывать заранее, но если случится непременно отправлюсь в речной круиз, где все продумано, размерено и спланировано за тебя. Тебе остается только получать удовольствие. Спасибо большое команде теплохода и организаторам.