Инфофлот — отзывы

Мне посчастливилось этой осенью - я была в круизе на Соловецкие острова. В этом направлении ходит мало теплоходов. На теплоходе "Русь Великая" мы прошли по каналу им.Москвы, Волго-Балтийскому и Беломоро-Балтийскому каналу. Было много разных шлюзов. За бортом прекрасные виды и великолепная природа. И с погодой нам повезло - вторая половина сентября выдалась тёплой. Каждый может устроить себе такой праздник, купив круиз в компании "Инфофлот".

В сентябре 2025 мы с мужем побывали в круизе Москва-Волгоград на теплоходе компании Инфофлот Александр Бенуа.
Это было здорово!!
Нам очень понравилось предупредительное, внимательное отношение персонала, интересные экскурсии по городам, расположенным на волжских берегах, концертные программы на борту, вкусная еда!
В мае 2026 планируем круиз на Валаам на теплоходе Симфония севера.

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о круизе на теплоходе «Маленький принц», который состоялся с 13 по 18 июля 2025 г. по маршруту Москва – Углич – Кострома – Плёс – Ярославль – Дубна. Шикарный теплоход, чистый, уютный, комфортабельный, современный. Отдыхали в каюте с балконом на троих человек. Каюта достаточно большая, удобная. В каюте две кровати и диван (очень удобный), столик и два мягких стула, холодильник, телевизор, шкаф, сейф, посуда. На балконе – стол и два стула. Очень большой и удобный санузел, в котором унитаз, раковина и душевая кабина. Каюта убиралась каждый день, полотенца всегда чистые. Очень нравится питание на теплоходах Созвездия. Блюда вкусные и разнообразные. Завтрак – «шведский стол», обед и ужин – заказное меню (выбор мясного, рыбного или вегетарианского меню). Официанты внимательные и учтивые, работают быстро и чётко. Очень много анимации и развлечений на борту теплохода. Скучать некогда! Персонал приветливый, вежливый, доброжелательный. Что касается экскурсий, то тут отдельный разговор. Выбрали данный круиз из-за Плёса. Ждали этой локации с нетерпением. Но то, что увидели, очень расстроило. В Плёсе совершенно неинтересно. Кроме горы Левитана, больше смотреть нечего. Посещение музеев предусматривает самостоятельное изучение. Не этого мы ждали! В этот день в Плёс прибыло 4 теплохода (около 1000 человек). И все эти люди ходили по набережной вдоль Волги, как по променаду, заняться нечем, смотреть нечего. Грустное впечатление оставил Плёс! Зато очень понравилась Дубна. Мы выбрали автобусную экскурсию. Какая замечательная экскурсовод! Сразу видно, что человек очень любит свой город и всё о нём знает. Мы даже и не ожидали, что в Дубне может быть так интересно, красиво и увлекательно! Очень интересная экскурсия была в Костроме. Город очень понравился. И здесь хочется отметить экскурсовода. С какой душой и увлечённостью, с какой любовью и заинтересованностью человек рассказывает о своём городе. Чего нельзя сказать про экскурсию по Ярославлю. Такой красивый город и такой скучный экскурсовод. Молодая девушка очень быстро бегала по локациям и подгоняла нас - экскурсантов. Мы не смогли ничего толком рассмотреть и запомнить. И знаете, что ещё удивило. В Дубне и Костроме экскурсоводы ни на минуту не замолкали, всё что-то интересное хотели рассказать о своём городе, а в Ярославле экскурсовод, во время автобусной экскурсии давала себе возможность отдохнуть и могла достаточно долго ничего не рассказывать. Очень скучная была экскурсия! Но эти недочёты всё равно не смогли испортить впечатления от круиза! Круиз – это всегда праздник, которого ждёшь с нетерпением! Что мы и делаем уже сейчас! Круиз на следующий год уже куплен! Ждём его!
Компании «Созвездие» хочется пожелать развития и процветания! Командам всех теплоходов компании хочется сказать большое спасибо за внимательное и терпеливое отношение к пассажирам! До новых встреч!!!
С уважением, Цаплина Мария

Был замечательный круиз с компанией Инфофлот на теплоходе Огни большого города, капитан Здоров Артем Олегович ! На теплоходе идеальная чистота, развлекательная программа выше всех похвал, а еду я долго не смогу забыть, спасибо сотрудникам теплохода Огни большого города! Когда вошли в каюту были фрукты, кофе и бутылка хорошего шампанского

В этом году дочь уговорила меня снова поехать в круиз. Это был уже третий раз. Первый круиз был на теплоходе "Н. А. Некрасов", второй - на "России", в этом году на "Лунной сонате" с 15 по 24 августа Взяли с дочерью еще моего внука 8 лет. Внук был в восторге от теплоходе когда его увидел: большой, четырёхпалубный, очень красивый. Мы взяли круиз на 10 дней из Москвы до Казани и обратно. Каюта была большая, диван для внука - широкий и удобный. Огорчала только погода: было холодно и часто шел дождь. Экскурсии были интересные, особенно внуку понравилось в Мышкине и в Костроме. Из минусов: в предыдущих круизах питание было хорошее, но здесь внук ел плохо. Курица, мясо, все было жесткое. Это для меня главный минус. Внук с дочерью ходили на мастер-классы. Хотелось чтобы тематика была более разнообразной и интересной для детей этого возраста. По впечатлениям: первый круиз на "Некрасове" была самая лучшая. Надеюсь что к следующему круизу все замечания будут устранены. Внук сказал, что в круиз поедем еще обязательно.

С 15 августа по 24 августа мы с мамой путешествовали на теплоходе «Лунная соната» по маршруту Москва-Казань-Москва. Это был наш третий круиз, приобретенный у компании «Инфофлот». В эту поездку мы взяли с собой моего племянника 8 лет. Каюта была просторная, все хорошо расположились. Впечатления подпортила погода: было холодно и часто шел дождь, даже в каюте приходилось включать обогрев. Я с племянником ходила на мастер-классы. Хотелось чтобы занятия были более разнообразными и интересными для детей. Хочется сказать, что в каюте всегда было чисто, вовремя проводилась уборка, каждый день менялись полотенца и периодически постельное белье. Питание было удовлетворительное. Официанта была расторопная, блюда подавались быстро. Но в предыдущих круизах питание было намного лучше, разнообразнее и вкуснее.
Хочется отметить бортовое радио: у диктора был приятный голос, она очень интересно рассказывала, с удовольствием ее слушали.
Из минусов:
Некоторые блюда из мяса и даже овощей были очень жесткими. Наш стол и соседние возмущались, как мы слышали. Даже блюда из индейки и курицы с трудом разжевывались. Завтрак начинался с 8:00 часов, если приходили в 8:30, то молочных каш уже не было, оставалась только овсянка на воде. Пришлось на ресешпене просить принести гель для душа, но нам сказали, что он ставится только один раз — как комплимент при заселении, остальное у нас все было свое. Халаты были без поясов, пришлось опять просить. В ванной комнате отсутствуют косметические салфетки, которые всегда были на остальных теплоходах.

На вопрос: «Как найти свой круиз?» легко ответить, если ты знаком с компанией «Инфофлот». Здесь большой выбор теплоходов (от эконом варианта до роскошных лайнеров). Можно выбрать круиз на север страны –Соловки, Карелия, Санкт-Петербург или на юг: Астрахань, Ростов-на-Дону. А из Москвы, Самары или Казани каждый день отправляются десяток кораблей. А можно и за границу на роскошном лайнере. Просто нужно очень захотеть в круиз. Собраться, всё обдумать: примерную дату, направление и теплоход. И тогда всё сложится. И помогут нам в этом специалисты - консультанты компании «Инфофлот». Всех призываю к этому виду отдыха – комфортно, интересно, познавательно. Наша семья в круизах уже восемь лет. С ув., Инга.

Очень медленно работают, на письма не отвечают, в чате на сайте не отвечают, попросишь перезвонить - не перезванивают. Из-за их нерасторопности ушла понравившаяся каюта.
Только рекламируют свою акцию Приведи друга - получи 1 тыс рублей скидки, что такое 1 тыс рублей на суммах круиза???
Больше никогда не буду обращать к этому посреднику, лучше напрямую к туроператору

С компанией Инфофлот нас познакомила соседка по столику в ресторане в одном из речных круизов по Волге в 2024 году. По возвращении домой я зарегистрировалась на сайте и начала изучать круизы, сначала рассматривала речные, а потом случайно заглянула в морские круизы и обнаружила «Клондайк», мне сразу приглянулся круиз по Азии, по стоимости доступен и интересный маршрут. Я сразу связалась с сотрудником Инфофлота, прямо за 15 минут до окончания рабочего дня, и меня проконсультировали, сказав и объяснив, мне дилетанту путешествий на лайнере, некоторые тонкости подобных круизов. Далее я взяла время на подумать и уже минут через 20 после окончания своего рабочего дня менеджер мне перезвонила, и мы забронировали круиз, выбрали необходимые пакеты услуг и каюту. Далее у меня по ходу поиска информации в интернете ,касательно морских круизов, постоянно возникали вопросы, на которые персонал терпеливо и вежливо мне отвечал и пояснял. Про меня не забыли, что я хотела экскурсии, и предложили их сразу же при открытии бронирования. Сам круиз: каюта шикарная – менеджер мне предварительно объясняла разность в этажах и мы взяли повыше. С документами у нас всё в порядке. Впечатлений от поездки в целом океан. Одни положительные эмоции. Далее в последний день круиза я забронировала с Инфофлотом еще один круиз, уже на 2026 год. И снова столкнулась с вежливостью и профессионализмом сотрудников отдела международных круизов. Мне очень приятно подобное отношение и самое главное качество услуг. Я продолжу являться постоянным клиентом данной компании и благо неизведанных маршрутов из предложений Инфофлота ещё очень и очень много. Процветания Вам и стабильного роста. Рекомендую.

Наш круиз состоялся с 25.08.2025 по 30.08.2025 из Шанхая- Фукуока (Япония)- Пусан (Южная Корея) – Шанхай – это просто сказочно!

Наша семья уже более 7 лет, выбирает речные круизы в Круизной компании Инфофлот. Хочет отметить, что на всех наших круизах всегда царит прекрасная атмосфера комфорта. Питание на теплоходах всегда на вышем уровне, большой выбор блюд, очень вежливые офицанты.