Инфофлот — отзывы

(с 2020 года).
Нравится оперативность, комфорт обслуживания, большой выбор представляемого продукта (причем от разных "фирм"). Может для кго-то это и не важно, но для человека из "провинции" это имеет большое значение - когда круизы "собраны в одноим месте" и ты можешь не спеша выбрать приглянувшийся. Сайт информативен, и что не маловажно там есть обзоры кают, теплоходов и расписание экскурсий по маршруту. Да и сам маршрут представленный на карте говорит очень многое.
Не последнюю роль играет и финансовый вопрос. После первой покупки круиза в компании "Инфофлот" ты становишься "постоянным клиентом" и емеешь право на скидку. А вернуться к путешествию по реке захочется 100%. Как нам сказали в первом путешествии: "Вы попали".

Доброго времени суток уважаемые путешественники. Хочу поделиться впечатлениями об осеннем круизе на теплоходе " Маленький принц " с 9 по 16 сентября 2023 года по маршруту: Калязин-Череповец-Горицы-Кузино-Ирма(Вологда) -Тутаев-Рыбинск-Углич-Мышкин. Несмотря на очень насыщенную и интересную экскурсионную программу круиза, хотелось бы отметить чёткую организацию экскурсий и подбор квалифицированных гидов , работающих вовремя стоянок теплохода.Особенно понравилась семичасовая автобусная экскурсия в Вологду, с посещением удивительного Свято- Прилукского монастыря. Единственно,что не понравилось, так это необоснованно длительная (4ч) стоянка в Кузино, где трудно было найти не только какие -либо достопримечательности, но и пешеходные дорожки в лесополосе.
Вечерние развлекательные программы объективно оценить не могу, т. к их не посещала.
О работе ресторана осталось неоднозначное впечатление: с одной стороны официанты старались, работали быстро, блюда были хорошо оформлены, порции большие, а с другой, качество салатов, мясных блюд, выпечки оставляли желать лучшего. Эти претензии были сообщены директору ресторана, однако, качество блюд в оставшиеся дни круиза не улучшилось.
Из положительных моментов хотелось бы отметить работу администраторов на информационной стойке, которые были всегда вежливы и оперативно старались решить любые вопросы.

Т/х "Лебединой озеро" Осень 2023, очень интересный маршрут, в клубном круизе всегда всё самое, самое: разнообразная кухня, очень-очень интересные экскурсии (экскурсоводы это вообще золотой запас Инфофлота), разнообразная развлекательная программа, особенно Авторская программа клавишника - Каспер. Рекомендую не пожалеете сходить или Осенник, или Клубный, не пожалеете.

У каждого человека есть мечты,которые должны сбываться .Моя мечта- побывать на Валааме и на острове Кижи,пройти по Ладоге и Онеге сбылась с Инфофлотом и Созвездием .Мы ходили в круиз в августе 2020 г по маршруту Москва- С.Петербург- Москва на 14 дн на т/х "Лебединое озеро" .Таких эмоций у нас не было давно,хотя мы считаем себя людьми позитивными .Красота природы,самобытность городов и глубинок - окружали нас в круизе. Ничто не омрачило наш отдых на борту,потому что о быте,комфорте,питании заботилась целая команда профессионалов.Огромное всем спасибо!
В России множество красивейших мест и отправиться за своей мечтой можно с Инфофлотом.

Мы с мужем не первый год ходим в круизы и Инфофлотом и Созвездием.Нас устраивает такой замечательный отдых,ведь для тебя трудится целая команда людей,заботясь о безопасности,комфорте.Мы решили поигласить в поездку наших друзей и в двух круизах мы отдыхали вместе.Каково же было удивление людей,которые ходили последний раз на т/х в 90-е годы , как все современно,красиво,удобно на борту! Кухня , развлекательная программа,экскурсии так же их приятно удивили. Мы рады удивляться вместе с ними и всех пригласить в круизы с Инфофлотом!

Из Москвы в Санкт Петербург. С 08.08-14.08 Порции в ресторане очень маленькие, см.фото салат Оливье, по количеству столовая ложка с горкой. Меню не ресторанное. Остановка в Мандрогах без шашлыка и развлекательной программы, объяснили, что дорого. По итогу стоянка заняла 5 часов, Я считаю, что это очень много по времени. Номер был с балконом, необходимо сделать дополнительные перегородки, т.к. просматривается вся палуба и соответственно соседние каюты, что не очень комфортно, см.фото. В целом обслуживание хорошее.

В этом году,дети посоветовали нам разнообразить свой отдых,и отправиться в круиз по Волге! А за помощью по совету друзей мы обратились в компанию "Инфофлот ". И ни минуты не пожалели об этом!
Огромное количество круизов ,на любой вкус и " кошелёк"!!!!
Мало того,прекрасная система скидок, акции!!!!
Во всем этом многообразии нам помогли разобраться менеджеры компании. Отличные специалисты, знающие свое дело и умеющие работать с клиентами!
Огромное спасибо! Будем и дальше рекомендовать "Инфофлот" всем друзьям и знакомым!!!!
Евгений Павлов.

В том году, наконец -то осуществилась наша мечта- проплыть на теплоходе по волжским городам .....
А помогла нам в этом,замечательная компания " Инфофлот"! Когда мы обратились за информацией, квалифицированные менеджеры предложили нам несколько вариантов,согласно нашим предпочтениям. Мы выбрали круиз на теплоходе"Генерал Лавриненков",и не пожалели об этом!!!!! Отдых оказался замечательным! Впечатления превзошли наши ожидания!!!
Хочется поблагодарить сотрудников "Инфофлота" за помощь на высоком профессиональном уровне, внимание и заботу к клиентам,которые зачастую очень капризны(((
Всем знакомым будем рекомендовать эту компанию,ведь помимо замечательных сотрудников ,в компании постоянно проходят акции, очень хорошая система скидок!!!
Огромное спасибо! Всем здоровья и благоденствия!!!!!

В период с 10 по 14 мая 2023 мы впервые путешествовали на тх "Маленький принц" судоходной компании Созвездие из Москвы в Казань. Путевки приобретаем в офисе на ул.Ефимова(заявка 00779466), менеджеры всегда приветливы и готовы подсказать и рассказать о новых маршрутах и теплоходах. Нам повезло: перед поездкой нам предложили улучшить категорию каюты и мы , конечно, не отказались. Маршрут интересный, появились новые экскурсии, а привлеченные экскурсоводы в городах посещения, выше всяких похвал. Спасибо сотрудникам Созвездия и экипажу тх"Маленький принц" за наш хороший отдых.

В 2023 году дважды пользовались услугами круизного центра «Инфофлот». В мае ходили на теплоходе-пансионате «Две столицы» из Москвы в Казань (заявка 00820784), в ноябре на теплоходе-пансионате «Лунная соната» круизной компании «Созвездие» (заявка 00907753).
Первый круиз в начале 2023 года нашли на агрегаторе. Посмотрели кто туроператор («Инфофлот») и решили покупать путевки напрямую, без посредника. Менеджер была с нами на связи все время с момента оформления круиза до самого отправления в путешествие. У нас было много вопросов к менеджеру, потому что ранее не обращались в «Инфофлот». Незадолго до начала отпуска нам предложили поменять стандартную каюту на полулюкс за те же деньги. Вероятно, кому-то были нужны рядом расположенные каюты. Мы согласились и наш отдых стал еще комфортнее.
При выборе второго осеннего круиза даже не юзали по интернету, а сразу отправились в интернет-магазин «Инфофлота». Мы живем в Дубне на Верхней Волге и у «Ворот Москвы», так называют шлюз №1 канала им. Москвы, расположенный в нашем городе. В период навигации ежедневно видим проходящие мимо теплоходы и планируем на каком из них проведем следующий отпуск. Вот и решили проводить затянувшуюся осень на одном из теплоходов компании «Созвездие», на реализацию туров которой круизный центр «Инфофлот» имеет эксклюзивное право.
Определившись с туром быстро оформили путевку на сайте «Инфофлота». На странице каждого тура есть подробное описание и схема теплохода. Наведя курсор на свободную каюту, сразу видишь стоимость путешествия и наличие свободных мест. Под схемой идет описание каждого типа кают, их расположение и оснащение. Здесь же фотографии. Подтверждаю, что фотографии реальные и в нашем случае каюта оказалась даже лучше, чем на фото (фактически телевизор был более современный). При бронировании на сайте автоматически рассчитывается стоимость путевки с учетом бонусных баллов и скидок. Оплата с банковской карты проходит без комиссии. Очень удобно и выгодно.
После первого круиза на т/х «Две столицы» вступили онлайн в Клуб Любителей Круизов. Поэтому получили разные скидки, в т.ч. как постоянные клиенты 5%. Кроме того, за каждое путешествие нам начислили бонусные баллы, которыми можно расплатиться (от 3% до 100%) за следующие туры.
У круизного центра действует несколько скидок для разных категорий туристов. Ранее моя подруга с мужем путешествовала в 40-летнюю годовщину со дня свадьбы. Им была предоставлена скидка и торжественное поздравление во время тура, приобретенного в офисе «Инфофлота» на Речном вокзале.
Бонусные баллы начисляли в День рождения «Инфофлота» и ко дню 8 Марта. Приятно!
Есть пожелание по сайту. Предлагаю во время онлайн бронирования добавить выбор туристов, на которых ранее приобретались путевки, с автоматической подстановкой их данных из личного кабинета заказчика.
В заключение. Два путешествия с круизным центром «Инфофлот» начинались благополучно уже на стадии бронирования путевок на сайте. Здесь можно найти полную информацию обо всем, что интересует и не нужно иметь дело с «уставшими» менеджерами в офисе (видела отзыв с жалобой на сотрудников). Кроме того, однажды направила отзыв на сайте «Инфофлота» с замечаниями и очень быстро получила ответ с принятыми мерами. Так что подтверждаю, что обратная связь есть и она абсолютно адекватная.
Кстати, в предыдущие годы даже не заходила на сайт «Инфофлота». В далекие-далекие времена «Инфофлот» работал в основном с иностранными туристами. Я полагала, что у них не только лучший сервис, но и высокие цены. Но оказалось, что я ошиблась. Цены абсолютно адекватные
Пользуйтесь интернет-магазином «Инфофлота», который сотрудничает с различными туроператорами и в некоторых случаях имеет эксклюзивные права на реализацию путевок. Уже начались продажи туров на 2024 год по акции «ранее бронирование». 25 теплоходов и 800+ маршрутов ждут нас. Приглашаем вас в нашу кампанию!
Если есть вопросы, задавайте. О чем знаю, расскажу!
Фото на/рядом с т/х Лунная соната (блюда в ресторане «Блюз» на средней палубе), в Музее кожи (Углич), в Музее быта в Твери (купеческий дом), у памятника Афанасия Никитина, Северный речной вокзал - вид с теплохода (Москва)