Интернет от МГТС — отзывы

интернет не подключили, но счет выставили. А теперь грозят судом или третьими лицами.

перешёл от другого провайдера. по началу казалось странным: и роутер в подарок не самый дешёвый и подключают бесплатно + настраивают чтобы всё заработало и стоит адекватных денег за высокую скорость.
сам пришёл по сарафану, когда достал смайл (он же virgin connect) со своими постоянными сбоями. получилось даже дешевле и скорость в двое выше + всё сделали.

21 декабря по адресу;Архитектора Власова 35 не работает
телефон,причём только у тех кто отказался подключать Gpon. Мгтс
говорит переналадка,скоро починим.Причём постоянно сдвигаются сроки,то
22 к 18.00,затем23,потом сказали в течении 48 часов связь наладят,и
наконец установили окончательный срок 26 декабря 2018г.Телефон
почему-то не заработал,хотя чуть ли не клялись.Оператор говорит ещё
сутки,позвонил попозже,другой сказал двое суток.Сегодня ездил в офис
мгтс-срок уже стоит 30декабря.Идёт,наглое,циничное навязывание своих
услуг-установки оптоволокна.Полгода назад,мастер ходил по квартирам,и
шантажировал жильцов дома,если не поставите наше оборудование,телефон
не будет работать,так и говорил.В доме в основном пенсионеры,пожилые
люди(он вообще идёт на снос по реновации) сотовые есть не у
всех.Вызвать ту же скорую невозможно! Мгтс продолжает кормит
"завтраками".Вопиющие нарушение прав абонента,проще говоря БЕСПРЕДЕЛ!
Отвратительное отношение к своим клиентам,Направлена жалоба в
РОСКОМНАДЗОР.

Спасибо за новогодний подарок,,,

Подключила я летом 2018г себе МГТС (интеренет, телевидение и сим-карта). Сим-карту взяла, так как она до определенного времени бесплатная и + ниже стоимость интернета+тв. Переходила со своим номером от другого оператора и все это заняло МЕСЯЦ!!! По опыту скажу, что в теле2 перешла за 7 дней (прислали смс с точным временем перехода). И вуаля. все точно в срок. Неоднократно сталкивалась с ошибками в предоставленном счёте на оплату за пользование услугами. Все решаемо. Но в октябре я позвонила на линию МГТС - уточнить до какого срока у меня бесплатная сим-карта. Там мне предоставили данные - 30.11.2018г. Я в указанное время сменила оператора, так как связь у них не фонтан и успокоилась. Но пришел счёт, и тут оказалось, что до 01.11.2018 была данная акция. И понеслось, операторы трубки бросают, никто ничего не знает и вообще не звоните нам больше. При возможности - лучше выбирать более адекватного провайдера, с которым каждый месяц не надо воевать. Нервы дороже.

После переезда на новое место жительства сделал заявку на подключение интернета. При подключении, в начале июля, я уже имел билет на руках на временный отьезд и сообщил установщикам, что мне нужно скоро приостановить действие договора. Предлагал внести авансом плату за услуги. Плату у меня отказались принимать и сообщили, что счет придет в первых числах августа в личный кабинет, там я смогу и оплатить и временно приостановить действие договора. Однако ни в начале, ни в конце августа я не получил ни счета , ни никаких сообщений на email. Попытки связаться со службой поддержки оказались безрезультатны, так как постоянно работает автоответчик и перейдя через несколько пунктов, просто отключается.Я потратив больше 1000р. не смог связаться...переписка по email идет с 7 сентября, а результата никакого. Постоянно требуют данные паспорта и др. Счет прислали на мой email но на неизвестную мне фамилию...Потребовал отключить меня от услуг компании, однако это оказывается непросто. Вот ответ операторов компании Орехов Дмитрий, Ксения Якунина, Лилия Ильина, Мария Каменева и Валерий Бударагин,Корнилова Мария! Причина расторжения договора заключается в ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ работе службы поддержки клиентов! Невозможности войти в личный кабинет для внесения изменений и временной блокировки точки доступа, так как невозможно дозвониться. ОТВЕТ... Благодарим Вас за обращение в Компанию МГТС.
Для регистрации обращения на расторжение договора необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания в собственных офисах МГТС и написать соответствующее заявление.
Написать заявление на расторжение договора может:
- Владелец договора. Необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность гражданина.
- Не владелец договора (новый собственник телефонизированного помещения). Необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность, документы, подтверждающие право владения помещением, документ, подтверждающий факт выбытия абонента.
- Представитель клиента Необходимо при себе иметь документ, удостоверяющий личность и доверенность (достаточно обычной письменной доверенности).
Расторжение осуществляется в день подачи заявления, если полностью погашена сумма, выставленная на номер по день расторжения.
т.е. прежде чем подключиться подумайте, есть компании и порядочные!!!

В МГТС мы воспользовались пакетным подключением, т.е. кроме интернета, нам еще подрубили ТВ и я перешла на их моб. связь. Итак, плюсы. Первый - моб. интернет 4G, причем с хорошим покрытием, в отличие от других операторов, которые предоставляют пока еще 3G. Второй – цены на услуги, так как у нас пакет из 3 опций, то нам сделали скидку 30%. Тут ценовая политика прозрачная, никаких дополнительных денег не платишь, все услуги расписаны в тарифе. Третий плюс- конечно качество мобильной связи, интернета и цифры. Качество реально классное. Связь не теряется, не обрывается и слышно отлично. Четвертый плюс- меняешь оператора, а номер телефона можно оставить прежний.

Про МГТС хочу сказать: компетентная и адекватная техподдержка, хорошее соотношение цена-качество услуг. А у нас их целых три: интернет, городской телефон и цифровое телевидение. Скорость интернета стабильная, без падения. Раздача wi-fi есть по всей квартире, в любой комнате, на кухне, в коридоре. Роутер для wi-fi раздачи компания предоставляет бесплатно. И пашет он без разрывов, без подглючивания, не зависимо от того один ноут работает или еще кто-то с планшетом и нетбуком подключился. По ТВ мы взяли пакет «Ничего лишнего». 68 каналов отличного HD качества. Мои старики могли только мечтать о таком. Городской телефон тоже ок.

У мгтс много разнообразных тарифов подключения интернета, телевидения, телефона. Это классно. Можно собрать даже свой индивидуальный пакет услуг и при этом еще и скидки получишь на ежемесячный платеж. У нас полный пакет: интернет, тв и мобильная связь. Из минусов могу отметить только то, что подключения интернета пришлось ждать неделю. А по качеству все норм))

Интернет просто летает. У меня скорость 200 Мбит/с. Этого хватает за глаза.И детям в игры поиграть, и музыку послушать, и мне программы для работы закачать. Службу поддержки мгтс тоже похвалю, вежливые и всегда подскажут даже если ты безбожно тупишь))

Удобно, что есть услуга по системе «Плати потом». Я не всегда ею пользуюсь, но если вдруг когда забудешь во время оплатить, то интернет не отрубят в тот же день. Оплатить можно через личный кабинет на сайте мгтс. Интернет пашет суперски, у меня всегда больше 20 вкладок открыто, скайп, соц сети и музычка на фоне - не виснет.