Помогает бизнесу стать лучше
Менял тарифный план с 3Мбит на 20Мбит(ADSL). 10 дней!!! не могли ничего сделать. За это время не работал интернет - более суток!!! и телефон ~12 часов. Звонил каждый день. Ни одного компетентного специалиста(включая Call-центр, поддержку итд). Call-центр работает ОТВРАТИТЕЛЬНО(при переключени между отделами приходится ждать 15-20мин).
РЕЗЮМЕ - ОДИН БОЛЬШОЙ "МИНУС"
Для руководства МГТС - № заявки 10210445.
То, что устроила МГТС на новогоднюю ночью описывать не буду, т.к. модераторы не пропустят. А интернет с обрывами у них хроническое явление. HD каналы представлены каким-то убожеством, да и то скудно. Г.. полнейшее-ПОН.
Народ, чего вы жалуетесь - МГТС прекрасная компания! Мне вот к примеру 2 апреля привезли и установили оборудование для интернета и телевидения. Правда ни интернет, ни телевидение у меня так и не работает. В техподдержку звоню правда не часто - через день всего лишь. Каждый раз очень вежливо обещают все исправить буквально завтра. Понемногу собираю коллекцию номеров заявок - есть заявка номер 7125948 от 09.04, заявка с красивым номером 1-98829557659 от 05.05 - последней заявкой вообще сам президент МГТС обещал заняться. Приятно, черт возьми, быть вип-клиентом такой уважаемой компании! Так что не наводите напраслину, должны быть счастливы, что МГТС и вас имеет в числе прочих клиентов.
У меня ADSL 3-5 Мбит(по телефонной меди больше не пройдет наверное), за 320 рублей, слабовато. Перехожу на технологию GPON, посмотрим.
год назад часто был недобор скорости-я звонил, мне отвечали,что на линии всё в порядке,что дело в моём модеме,но стоило мне сделать заявку на тариф 20Мбит,как скорость тут же стала нормальной правда не на долго буквально недели через две снова упала на 3Мбит, а денег естественно хотят за весь тариф, думаю нужно переходить на другого оператора.