Интернет от МГТС — отзывы

С некоторых пор пользуюсь мобильной связью МГТС в рамках их пакета «интернет+ цифровое ТВ+ мобильная связь» Я в восторге, наконец-то в нашей квартире закончились проблемы. Интернет работает, телевидение хорошего качества и у меня мобильная связь нормальная, тоже с интернетом. Отдельно хочу сказать спасибо работникам техподдержки. Очень умные ребята, и вежливые, понимают, что простые смертные не шарят в нюансах, поэтому терпеливо помогают

Ставлю МГТС оценку пять. За полгода пользования (у меня ТВ, интернет и мобильная связь) я в них не разочаровалась.Радуют пакеты, реально выгодно, а деньги сейчас все считают. Давно пользовалась их услугами, года 3 назад. Могу сравнить - стали работать круче, интернет просто летает, по сравнению с тем, что было. Молодцы

У нас подключено цифровое ТВ от МГТС. Качество устраивает. 134 канала, каждый может что-то себе по вкусу найти. Есть приятные фишки: система индивидуального выбора каналов, можно управлять эфиром, т.е. ставить паузу, запись, перемотку, повтор. После кабельной антенны это конечно небо и земля. Очень удобно!

Интернет от МГТС у меня наверно уже года два. Да иногда бывают сбои, но где их не бывает? Мне кажется к таким вопросам надо относиться с пониманием. У нас подключен дома интернет и цифровое ТВ. Интернетом я пользуюсь очень часто, на выходных он у меня вообще круглосуточно работает, так как много времени провожу там по работе. ТВ тоже. Подключение делали вежливые парни, аккуратные, спокойные. Все объяснили и показали, как пользоваться, настройку сделали.

С недавних пор у нас в квартире ТВ от мгтс. Подключили мы пакет, который называется «Ничего лишнего». Давно искали нечто подобное, а потом к друзьям зашли у них там более 130 каналов и все четкие такие. От мгтс сказали, решили и мы испытать судьбу. До этого долго не решались, так как отзывы противоречивые уж очень .... Резюмирую: ТВ-декодер при подключении предоставляют бесплатный. Само подключение было быстрым, с оформлением документов тоже особой волокиты не было.

Если у вас ооочень много свободного времени и вы любите проблемы и выяснять отношения, то ЭТА компания для ВАС!!!
В ноябре 2017г я поддалась уговорам менеджера компании , который предложил супер-пупер условия (дом.интернет и моб.связь в одном тарифе) и перешла из МТС в МГТС, надеясь на лучшее. С тех пор плююсь и матерюсь,с нетерпением ожидая истечения срока (6 мес), чтобы перейти с этого оператора!
С этой компанией постоянно какие-то проблемы и куча геморроя! Для того, чтобы решить каждый второй вопрос вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно будет ехать в офис! Ек-макарек !!! На дворе 21век, а они не могут решить вопрос онлайн! Нужно ехать в офис! Бред!
Но, даже приехав в офис нет никакой гарантии, что Ваш вопрос будет решен!
В январе 2018года я решила расторгнуть договор с МГТС, но как выяснилось, чтобы перейти на другого оператора в очередной раз, нужно выждать полгода! И тогда я приняла решение отключить только дом.интернет, переоформив договор. В итоге сотрудница, принимающая у меня заявление, ЗАБЫВАЕТ (!!!) сделать часть каких-то процедур и мой номер подвисает в воздухе! Данная ситуация происходит в офисе у м.Жулебино по адресу Генерала Кузнецова 18, корп1
Ничего не подозревая,я продолжаю оплачивать мобильную связь(760руб в мес!!! потому что других тарифов у них НЕТ. А пакет дом.интернет и мобильный тел. стоит также 700руб), причем деньги на мой номер телефона не зачисляются , а отправляются на лицевой счет по предыдущему договору. Который , на минуточку, УЖЕ ЗАКРЫТ! А я все это время уходила в минусовой баланс, ведь деньги на счет не поступали!!! Пока в один чудесный день мой номер просто не отключили за неуплату!!!
ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС!?!?!?!?!?
разумеется, для решения этой проблемы СНОВА НУЖНО ЕХАТЬ В ОФИС (см. спич выше)!!! Иначе проблему не решить!!!
В офисе (по адресу ул. Электрозаводская, 58. м. Преображенская площадь) я провожу еще около часа, чтобы решить ВСЕ вопросы и написать миллион заявлений на включение мобильной связи и возвращения денег со старого счета на новый. По каким-то странным расчетам этой компании я еще и должна им осталась. Счет, который я закрывала в январе имел положительный баланс (ибо(!) его бы не закрыли, если бы был минус на счету ), а при разрешении этой сложившейся ситуации на сегодняшний день с меня затребовали еще 500р для погашения какой-то задолженности за январь на старом лиц.счете!!!!
Помимо всего прочего!...
Пока я заполняла миллион заявлений в офисе на Преображенке, я стала свидетелем хамского разговора двух сотрудниц с пожилым мужчиной. Дедуля, который чего-то не понимал во всех нюансах этой замороченной конторы пришел с каким-то пустячным вопросом. Его сначала не хотели принимать, ссылаясь что рабочий день заканчивается через 5мин, затем ему хамили и дерзко отвечали на вопросы почти не поднимая глаз на него, а в завершении еще и обхаяли, переходя на личности...
смотрелось это, мягко говоря, как базар!!!
впечатления ужасные!
ощущения мерзкие!!!
Жду истечения полугодовалого срока, после чего смогу наконец-то закрыть все вопросы с этой компанией и перейти на другого оператора!
Очень надеюсь, что осуществить это смогу легко и без очередного геморроя!
Если вы еще не подвязались на сотрудничество с этой компанией, то бегите от них подальше… если, разумеется, Вам ценно Ваше время, нервы и, как выясняется, еще и деньги!…

Пользуюсь домашним интернетом от МГТС совсем недавно и пока менять его на что-то другое не возникает желания)) Качество соединения супер, без обрывов связи, помех или каких - либо зависаний. Да, конечно бывает, что возникают проблемы на линии, но это бывает очень редко и все быстро настраивается сотрудниками компании, за что им низкий поклон. И еще у них есть один большой плюс: при минусовом балансе интернет не блокируется, так как постоплатная система оплаты - сначала пользуешься, потом платишь. Мне очень удобно.

У МГТС мне не особо нравится служба технической поддержки. Долго отвечают, очень общие фразы говорят, будто время тянут. Трудно добиться нормального ответа, четкого. Для сравнения в Акадо у меня договор на цифровое тв и когда туда звонишь, вопросы решаются быстрее. Пожалуйста, примите меры.

Устала от навязчивости МГТС с предложением услуг! И даже при том что интернет их в принципе устраивает, но очень уж они давят на своих клиентов. Зачем?? Вот у меня проведен цифровой телик от другого провайдера, Акадо кажется, там все работает, меня вообще не трогают. За все время пришло одно письмо по электронке. А зачем меня закидывать сообщениями о новых тарифах интернета, я же уже свой выбрала!

Л/с 680982987

Заманивают клиентов бесплатной установкой оборудования и низкими тарифами в первые месяцы.
Над входной дверью ставят китайский роутер wifi, который начинает глючить через месяц, сигнал гуляет, не стабилен (специалисты говорят, что это от накладывания сигналов соседних квартир). Чтобы работал роутер надо постоянно выключать. Сигнал роутера еле пробивает три стены, теряя мощность до двух делений. После жалобы на нестабильный сигнал пришли специалисты и установили новый роутер (тоже китайский), который раздает сигнал по двум честотам. Одна как и была - не стабильна из-за наложения с соседями, другая - подходит только для аппаратов apple, но сигнал сам отключается через какое-то время (чтобы был интернет надо постоянно заново подключаться при перерыве использования планшета). В общем при перемене мест... то есть после смены оборудования на улушенное - улучшение не ощутилось.
По ТВ - заказали улугу ТВ, пришли спецы, установили оборудование - 2 комплекта - адаптер и декодер. Когда мы сказали, что аппаратуру не хотим в аренду, хотим сразу выкупить - чел сказал, что в основном счете сразу же выставят сумма за комплект аппаратуры. Суммы выкупа оборудования в счете не увидели, но увидели суммы за аренды оборудования. После этоо сын пошел в офис на Вернадского решать вопрос выставокния суммы за выкуп оборудования. Спциалист его выслушала, написала в компе заявление, которое он подписал и оно пошло в работу. После этого в счете появилась сумма за компенсацию стоимости декодеров. НО СУММА ЗА АРЕНДУ ЭТОГО ЖЕ ОБОРУДОВАНИЯ ИЗ СЧЕТА НЕ ИСЧЕЗЛА. То есть к сумме счета тупо добавилась сумма 8.600 руб. за 2 декодера. Стоимость за выкуп адаптеров мне не выставили в счет. И полгода так все и длилось, МНЕ ВЫСТАВЛЯЛИ АРЕНДУ ЗА ВЫКУПЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.
Стали разбираться. Меня оказывается ввели в заблуждение, девушка, которая оформила заявление на выкуп не все сказала или скащала не правильно. 8.600 - это только за декодеры, за адаптеры надо еще 3 тыс. с лишним.СПЛОШНОЙ РАЗВОД И НЕДОГОВАРИВАНИЕ. А я бы сказал - обман и надувательство. При таком расклале мое решение на выкуп было бы отрицательным, как и сейчас.
В связи с тем, что мне выставляли в счете суммы за аренду за весь период и всего оборудовпния (даже какбы выкупленного), я отказался от выкупа неполностью выставленного в счете оборудование (декодеры без алаптеров не работают - одно в аренде, другое выкуплено- бред, мне не нужен автомобиль в арендованными колесами).
Наглый мальчик Сережа позвонил и сообщил мне, что техничски они не могут мне сторнировать сумму 8.600 по каким-то тезническим причинам (у нас бухгалтерия стала техникой). То есть как платил аренду я так и собираюсь платить, а 8.600 руб. попросил либо заесть в счет будущих платежей, либо вернуть. ОТКАЗ пришел и из отдела урегулирования претензий. Новый счет пришел с арендой адвптеров, которые питают якобы выкупленные мной декодеры. Перерасчета соответственно за ранее перечисленные поатежи за аренду выкупленного оборудования никто делать не собирается. НУ БРЕД.
Вот думаю сразу в прокуратуру калякать, в суд подавать на взыскание 8.600, в потребнсдзор и тд. Пусть оштрафуют на нехиленькую сумму, в суде еще и адвокатские расходы оплатят...
Друзьям буду рекомендовать других провайдеров и сам буду расторгаться и взыскивать убытки, штрафы за обман потребителя и компенсацию морального вреда.
Не ведитесь на мнимые тарифы и скорости. Качество сигнала они никак не могут обеспечить.