Отношение к клиентам
Приехал на повторный осмотр автомобиля 29.06.22, из-за некачественного ремонта по гарантии в этом же сервисе, прождал почти 4!!!! Часа, с 13.30 до 17.10 Мастер приёмщик кузовного цеха Шишкин Алексей Андреевич, принял мой автомобиль, сказал то, что он чистый должно ускорить осмотр..... Спустя 1.5 часа (видя по сигнализации, что с моим автомобилем ничего не происходит) начал беспокоиться, попросил м/п проводить меня к моему автомобилю, чтобы посмотреть, что там осматривают столько времени. Он сказал, как освободиться меня проведёт... Ждал 35 минут, в это время м/п уходил, я попросил его коллег связаться с ним, для его вызова, он вернулся, дал мне на подпись инструкцию по технике безопасности, после мы отправились на улицу к моему автомобилю, защитная каска и сигнальный жилет выданы не были! С автомобилем никто не занимался, никаких рабочих рядом с ним не было! На мою просьбу вызвать руководителя кузовного цеха к моему автомобилю, мне было сказано, что он как освободиться подойдёт в шоу рум, на тот момент прошло уже 3 часа!!! Осмотр коррозии автомобиля 1.5 годовалого, который стоит около 7 000 000 рублей. Спустя ещё некоторое время ко мне после звонка в клиентскую службу вышел руководитель кузовного цеха Колбасов Аркадий Юрьевич, по поводу такого длительного осмотра - обьяснений внятных я не получил, по поводу, что с ремонтом - договорились, что решение примут 04.07.22, за чей счёт будет ремонтироваться! Автомобиль на гарантии! Проходит по регламенту ТО в этом ДЦ! Был некачественный ремонт по гарантии в этом ДЦ, непонимаю, что можно столько выяснять и осматривать.... И для чего тратить столько времени и нервов клиента? Вот так в этом ДЦ ценят клиентов!!!
Последние отзывы
Александр Михалёв Юрист
Девчат, делюсь ценной инфой, а то нас вечно обвешивают в этих кабинетах чиновники. Мне 62 года, уходила на покой по общему списку, копейки насчитали, обидно до ...
Гармония-Мебель
Решила обновить кухню и не пожалела, что обратилась сюда: ул. Варшавская 3, корпус 1. Сделали замеры, подобрали модели под замеры, оперативно оформили заказ. До...
Артфрут
Люблю экзотические фрукты, обычно в отпуске заграницей наедаюсь манго, маракуйей и всяким таким, а где у нас брать...это был большоой вопрос. Как-то однажды я к...
COMITAS
В начале июня завершили очередную автоматизацию склада "под ключ". Инженеры в Комитас супер, продумали все до мелочей 👍 Менее ответственного подхода и не ожидал...
Автосалон JAC Motors
JAC JS3 в семье почти два года, и это был отличный выбор для города и небольших поездок! Этот компактный кроссовер подкупает своим смелым и современным дизайном...
Ozon.travel
Долго сомневался, а зря. Всё удобно - и отели бронировать, и билеты покупать. За год накопил прилично миль, потом потратил их на следующие поездки - хорошая эко...
ADVANTA
У нас в компании внедрили Адванту год назад. Система оказалась очень эффективной, особенно личный кабинет. Всё в одном окне: от утренних новостей и планов на де...