Компания "Автомир" — отзывы

Купил Джили Атлас Про с пробегом в салоне на Московском шоссе. Машина после тест-драйва, комплектация пушка, машина ухоженная, ТО сделано, ковры, брызговики, тонировка, все есть что надо. Спасибо менеджеру Ольге, она помогала во всем, познакомила с ребятами из сервиса, подсказала по регистрации авто в гибдд. Я остался полностью доволен обслуживанием

Имею гарантийную Октавию,решил обратиться к официалам в Самаре - Автомир на Московском шоссе. Хотя разное про них слышал типа гарантии нет, все сложно, отказывают и тд.. Записался на удобное время, дальше, можно сказать, радушно принял меня мастер (Алексей), вместе послушали с ним мой свистящий кондей, и мне приговорили компрессор. Ждал около месяца, в итоге заменили, остался доволен. Спасибо сервису, сотрудникам, отнеслись по-человечески!

Решил поменять автомобиль и выбор пал на Хавал Дарго. Помотался по всей области, в Автомире предложили лучшее сочетание цены и сроков. Отдельное спасибо моему менеджеру Дмитрию Лобачеву, провел сделку от и до, оформил подарки. В салоне кстати очень классно, отличная замена Ягуару и Лэнд Роверу, которые были здесь, развернулись на всю катушку. Скоро ТО, поеду туда же!)

Покупал новую машину в салоне Автомир на Мирной. Всё понравилось. Менеджер Александр все объяснил, показал, рассказал, подобрали Выгодный кредит, хорошо оценили мою старую машину. Сначала мы приехали смотреть бушный автомобиль, Александр показал все варианты по программе, потом пошли посмотрели на стоянке, рассказал всю информацию, посмотрели кузов, толщину краски померяли, но в итоге мы решились на новый Jac js6 и ни разу не пожалели! Машина супер! Советую всем этот салон, качество обслуживания на высоте, спасибо!

Приезжала в сервис на замену масла на Сузуки Джимни. Обслуживанием довольная, по времени быстро, по цене приемлемо, мастер понравился - приветливый, внимательный, рассказал про рекомендации, запланировал следующий визит. Такой сервис мне по душе.

Спасибо специалистам, работающим в отделе по ремонту, - устранили неполадку быстро, без косяков. Мне нравится их отношение к клиенту: всегда вежливы и внимательны. Моя оценка их работы - максимальное колличество баллов.

В Автомир Самара приехал по гарантии с Джили Атлас, была проблема с проводкой. Как и положено дилеру, работы выполнили , качество проверил в эксплуатации- все ок, по времени не быстро, пришлось подождать запчасти пару недель, но зато проблема решена. Дилер был на связи, на вопросы всегда отвечал чётко, мастер, который меня вёл молодец, ему привет (Иван).

Указанной в рекламе машины нет в наличии, хотя по телефону говорили, что есть. По приезду в салон, сказали, что её уже продали, хотя реклама продолжает крутится до сих пор. Сразу же стали навязывать другие авто.

В августе 2023 года мы купили в салоне Автомир на Ярославке автомобиль Mazda CX-4. При покупке менеджер Рябчиков Андрей Александрович заливался соловьём:
— Что насчёт гарантии?
— Гарантии производителя, к сожалению, нет, но есть гарантия автосалона на 1 год, как и полагается по Закону о правах потребителей.
— А вот программное обеспечение тут на английском. Можно ли как-то перепрошить на русский?
— Модель новая, перевода пока нет, но делают и буквально через пару месяцев приезжайте — перепрошьём на русский!
...ну и так далее
В ноябре мы приехали менять резину по навязанной нам за 420 тысяч карте клиента ("Отказаться можете, но мы на эту сумму увеличим стоимость автомобиля") и спросили уже у служителя сервиса, как насчёт перепрошить новую версию ПО.
— Какую новую версию? Смеётесь? Мы вообще не можем влезть в мозги этой машины, потому что Мазда нам закрыла доступ.
— Секундочку! Но менеджер по продажам сказал...
— Его задача — продать. Если бы он сказал правду, что автомобиль серый и ремонтировать его не получится, вы бы купили?
...
Прошло ещё полгода и у нас заскрипело что-то в правом колесе. Заскочили в ближайший сервис, чтобы убедиться, что колесо не отвалится. Нас успокоили: это заскрипела шаровая опора, заводской брак, гарантийный случай, ездить можно, но надо поменять в ближайшее время. Позвонили в сервис Автомира, милая девушка подтвердила, что да: автомобилю 8 месяцев, пробег 3600 км — подлежит гарантийному обслуживанию, записала к приемщику на 13 мая в 11:45. Приёмщиком оказался тот же молодой человек, что посмеялся над нашей наивностью в ноябре.
— А давайте сначала проверим бумаги, — сказал он. — Вот смотрите: вы купили самую простую страховку, которая покрывает только двигатель и коробку передач. Ходовая не страховой случай. До свидания.
— Секундочку! А как же гарантия продавца?!
— Какая гарантия? Нет никакой гарантии (и улыбается...).
— Но менеджер говорил...
— Мало ли что он говорил...
— А как же Закон о защите прав потребителей?!
— На ваш автомобиль нет никакой гарантии. Идите отсюда.
Мы ушли, потому что нервы дороже и, скорее всего, у них везде соломка подстелена — давно на рынке, опытные мошенники.
Надеюсь только, что кто-то прочитает и купит автомобиль в другом месте, а эти мошенники меньше заработают.

Объехал все три салона в Нижнем. В Автомире мне сделали самое выгодное предложение. Менеджер быстро назначил время, я приехал, сдал свою машину в трейд-ин, рассчитали кредит. На следующий день забрал новую машину.
Салон приятный, чистый, светлый, постоянно предлагали чай-кофе.
А ещё дали карточку с бонусными баллами.