Помогает бизнесу стать лучше
'Хороший салон. Мне понравилась работа менеджера Артема. К моему приезду подготовил все документы, что очень сэкономило время. Отзывчивый и вежливый сотрудник. Было комфортно с ним работать. Машину купила за наличные, поэтому все сделка прошла очень быстро. В один день прокатилась на тест-драйве, оговорили все условия, а на второй день уже купила.
Обслуживаюсь не первый год. Сейчас приезжал на ТО и заодно провел шиномонтаж. Приняли вовремя. Работы провели в срок. Персонал грамотный, все вежливо, ответили на все вопросы. В общем, все отлично.
13.11.21 (дата назначена СТО на варшавке)привезли машину для дефектовки и ремонту по каско. В течение 2 месяцев периодически созванивались с СТО, чтобы узнать как продвигаются дела по ремонту-со слов разных мастеров ремонт продвигался успешно и перед новогодними праздниками сказали, что акт о дефектовке направлен в страховую(все это время мастер, который принимал машину, Дмитрий К. , был либо на больничном, либо в отпуске). Позвонив, в очередной раз 15.01.22 я наконец-то попал на необходимого мастера, который сообщил, что машиной никто не занимался и она просто стоит в сугробе(даже не сразу поверилось, что за 2 месяца ничего не делалось). Позвонил в страховую-вроде процесс пошел, но сначала 2 недели проводили дефектовку, а потом еще 2 недели составляли акт для страховой. Приехал эксперт из страховой(25.02), 26.02 страховая согласовала ремонт-после чего, со слов мастера, нужно 2-3 недели на подбор запчастей по каталогу(как так?), но через 3 недели оказалось, что никто ничего не подбирал, т.к. теперь, со слов мастера, прайс поменялся и они ждут новый. ОК подождали еще, но теперь оказалось, что ремонт перевалил за 1млн. и нужно доп. согласование со страховой, страховая согласовала, запрашиваемую СТО сумму(1.195.000) и прислала (28.03) на СТО положительный ответ. Но к заказу запчастей так и не приступили, а направили еще один акт (06.04)на увеличение суммы ремонта в страховую(1.300.000). Машина была приобретена в апреле 2021 в автомире, а теперь 6 месяцев находится на СТО у оф. диллера и к ремонту никто не приступал. Ремонт затянут, а теперь и удорожал по вине автодиллера. И разговор уже идет о "тотальном" ущербе. У нас многодетная семья и авто приобретался для поездок всей семьей. Это даже не ужасное обслуживание, а полное отсутствие такого
Очень приятное получилось взаимодействие с мастером-прмемщиком Сервиса в салоне 1 мая, на Щёлковском шоссе, Кондратьевым Сергеем. Внимательный, вежливый и с юмором. Приехала на первое ТО, всё доступно объяснил , на всё вопросы ответил.
По направлению от страховой компании были направлены на ремонт в автомир на Дмитровском шоссе. 1,5 месяца ждали вызов на дефектовку, теперь необходимо ждать ещё 1.5 месяца вызова в ремонт, если не больше. На автомобиле повреждён бачек омывателя и передвигаться без него очень проблематично. Почему со стороны меня как потребителя всё условия выполняются сразу, а мне за мои же деньги приходится месяцами терпеть неудобства и ждать решение проблемы.
Обслуживаюсь около 5 лет, мне все нравится. Уважительное отношение к клиентам. Все культурно и вежливо, с большим вниманием. Хорошо и понятно всегда разъясняют, что не так с машиной, что требует срочного ремонта или может подождать. В последний раз задержали работы почти на 1,5 часа. Была дополнительная гарантийная замена стоек. Со мной все согласовали. Все прозрачно.
Купил Солярис 3 года назад в другом салоне Автомира, как бы странно не звучало, но предложение там было выгоднее. Но все ТО, замену масла, колодок и другие работы провожу на Дмитровке. Близко к дому, да и по ремонту вопросов нет. На каждое обслуживание скидку по дисконтной карте делают. Так что, если кто то ищет хороший сервис, рекомендую.
Мошенники. Не видитесь на возможность приобрести автомобиль без ДОПОВ под заказ. Заказала машину в ноябре, условие было одно, что машину мне продадут по РРЦ на момент поступления авто в салон. Вчера пригласили на получение, показали грязную на парковке, что вот ваша машинка, пойдемте обсудим детали, и тут началось самое интересное, оказалось, что продать мне ее могут только при условии установки ДОП оборудования на 250 тыс рублей либо цена РРЦ+150тыс руб и никак иначе, как сказал руководитель отдела продаж Богомолов Андрей мы коммерческая организация и вправе устанавливать ту цену, которую посчитаем нужной. ИТОГ: ожидание 3,5 месяца, потрачена куча нервов и времени. Кто поставит оборзевших дилеров на место, что за скотское отношение к клиентам. Сказали бы сразу нет, цена все равно будет другая, еще в ноябре взяли бы авто из наличия на оптимальных для нас условиях. Все что осталось это фото грязного авто на парковке...
Добрый день, зашла на сайт, привлеченная рекламой низкой цены на автомобиль, так как на сайте не указана конкретно цена, а есть только зачеркнутая старая, вынуждена была позвонить. Разговор начал Евгений, на вопрос о цене и скидках - ответ приезжайте, покажу, говорю, что чтобы приехать, надо понять, зачем и какая цена, добилась после 5 минут пререканий, названа минимальная цена автомобиля - в полтора раза больше, чем зачеркнутая "старая" на сайте. К тому же, получила "комплимент", что звоню им постоянно (первый раз в жизни позвонила!), это вероятно сказано для своей службы проверки. Автомир, научите своих менеджеров быть профессиональными! После таких бесед нет желания общаться дальше с вами!
Купила здесь автомобиль, Рено Аркану. Очень нравится эта машина внешне, да и кроссовер,а не легковая машина. Работа сотрудников на высшем уровне. Сдала свою старую машину по трейд-ину. Оказывается очень удобная услуга. Оценивают конечно машину дешевле рынка. Но зато это быстро, в один день, да еще и скидку на новый автомобиль сделали. Получается быстро и оперативно.