Компания "Автомир" — отзывы

Раньше Автомир был в моих глазах грамотной компанией, куплено 6 автомобилей, в данный момент сдали на ТО 90 км Ford Explorer, в результате разорвали резинку катушки зажигания, выдали авто на руки в надежде, что все будет незаметно, чек загорелся, обороты двигателя стали прыгать, пришлось авто вернуть в этот же день, далее доказывала, что ремонт надо произвести за счёт компании, вроде наобещали, что готовы все исправить, но вот уже 5 дней результат 0,все прячутся, особенно руководитель по работе с клиентами Надежда, которую просто нужно отстранить от данной должности, обещала перезвонить, уже 2 дня перезванивает и создаёт видимость занятости.
В общем, теперь это не понятно что, на них надежды нет. Не стоит и обращаться по тех обслуживанию., может продавать они и умеют хорошо

По дороге у меня полностью резко отключилась вся электрика и машина встала. Созвонился с сервисом Асистенс, мне сказали, что могу привезти машину в сервис в любое время. Я нанял эвакуатор и привез машину в сервис под охрану. А утром к 9 часам я прибыл в сервис и оформил с мастером приемщиком автомобиль для диагностики.
Выявили утечку электричества на сигнализацию. Устранили.

Записался на шинмонтаж в " Автомир" на Дмитровском шоссе на 15 ноября 2023 года по карте Аssistance на 17.00. Шинмонтаж длился четыре с половиной часа. Раньше укладывались в два с половиной часа.

Вот читаю отзывы и не понимаю людей их написавших. Чудес не бывает. Если авто г.. уно и прокладка между рулем и сиденьем буратино то сервис уже не поможет. Прежде чем писать гадость по которому другие будут судить нужно самому понимать что происходит с авто и что нужно делать. Увы таков сегодняшний мир. Хочешь чтоб не обманули то должен все знать и контролировать процесс. Не хочешь знать получай по полной. Мне данный сервис нравится. Слесаря грамотные мастера вежливые и всегда пояснят что делают если у меня возникают вопросы. Если я вижу что по моему мнению делается не так то слесаря пояснят почему или сделают как мне нужно, если это не противоречит регламентам, гарантийным требованиям и безопасности. Желаю коллективу удачи и терпения.
Обслуживаю машину мицубиси паджеро спорт 3 в автомире на варшавке с 2019 года. Всегда нахожусь с авто при выполнении наряд-заказа. Коллектив в сервисе профи. Оборудование и инструменты новые. Все делают быстро. Работы выполняют по регламенту. Если у меня возникают вопросы всегда обьяснят. Вежливые, грамотные. Мастера по приему авто профи своего дела. При приемке авто и беседе с клинтом внимательны к мелочам. Понимают проблемы авто без лишних пояснений. Особенно хочу поблагодарить мастера Алексея Покрашинского. Хочу пожелать коллективу Автомира сохранять качество услуг сервиса и ежедневно совершенствуя методы работы с клиеннтом улучшать и расширять услуги. Всем владельцам мицубиси рекомендую данный сервис.

Отзыв конкретно об организации "Автомир Богемия Балашиха!
Хочу сообщить всем желающим купить у них автомобиль, что компания - крайне не надежная! Я - "счастливая" обладательница автомобиля шкода... Обращалась не один раз по шуму (дребезжанию) при движении накатом в пробке, мастера проблем не находили! В мае 23 года пыталась записаться на осмотр, но заболел у них какой то инженер, потом запись до августа у него и тд. Ну а после отказ в гарантии! Написали - ремонт коробки за счет владельца (мой счет) так как перекатала 500 км от то по замене масла!
Отличный развод клиентов! Молодцы! Ссылаются на отказ представительства (которое ушло из РФ)! И по телефону - они до сих пор официальные дилеры марки шкода (которой в РФ более нет!)
Официальные дилеры вы САМЫХ НАГЛЫХ МОШЕННИКОВ!
Почитала отзывы и на самом деле вижу, что они так и работают...

Когда только хотел написать свой отзыв на эту компанию - не думал , что и без меня другим людям упало столько негатива, сколько я прочитал предварительно.
Собственно - я оо Автомире как компании вообще и Саратовской части этой компании - в частности - после общения по телефону с представителями обеих компаний - осталось о компании только мерзкое впечатление, никак не иначе.
Купил в Саратове в мае 2023 года с рук Тигуана 2 , причем у данной машинки была ЭЛЕКТРОННАЯ сервисная книжка с последним обслуживанием в Саратове в этой компании. Я - из СамарыСейчас начало ноября 2023 года, я решил запросить выписку из сервисной книжки о сервисе на моем автомобиле. В Саратове мне сказали, что такую информацию мне могут - самое интересное - ТОЛЬКО УСТНО и ТОЛЬКО при МОЕМ ЛИЧНОМ посещении САРАТОВСКОГО сервисного центра, т.к. такая информация - КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ. Из МОСКВЫ по телефону мне девушка лопотала что-то в таком же духе. Таким образом называя себя "официальными представителями" марки фольксваген и заведя документы в электронном виде данные организации, пользуются такой ситуацией, приводя к реальному сокрытию сервисной информации от владельцев авто. Предупреждали бы сразу - что сервисные работы по автомобилю собственнику автомобиля Фольксваген - из Росии - обязательно нужно хранить в бумажном виде "для себя". Таким образом введя электронную сервисную книжку - Автомир - использовала ситуацию в свих целях, чтобы никто никогда не узнал - какие работы проводились на автомобиле, какие материалы использовались и тп. Кстати - я в Саратовскую компанию документы о принадлежности мне данногоавтомобиля. Так я и не понял, в чем для меня(да в общем то и для других людей) конфиденциальность информации из сервисной книжки моего автомобиля ??? Даже в автотеке такая информация - ПРОДАЕТСЯ. Может бы ть в этом конфиденциальность - может Саратовцы оттуда дополнительный доход имеют ???? Не знаю. Но - мерзкая контора в общем то

Длинный отзыв, который я надеюсь поможет вам правильно общаться с данной компанией.
И так,,, Зелененькая Skoda Karoq,,, Пробег на сегодня (сентябрь 2023 года) составляет 65 000 км. Первоначальная оценка при покупке была "5". И действительно, глупо было бы уделаться при продаже авто, тут клиента необходимо облизать и показать себя с идеальной стороны! Покупка - занавес!
Почему "1":
Первое обращение на "ТО-1" разумеется платное, вроде бы сделали. Вопросов не возникло.

Второе обращение на ТО-2 ближе к 30 000. Появились пинки при начале движения+ машина не заводилась при использовании старт-стоп. Пинки сильные, не часто, но.... ТО сделали, что то прошили для системы старт-стоп, а по коробке сообщили - "Это специфическая особенность данного авто. Вы на гарантии, усилится приедете. Пока поменяйте свечи".

Следующее обращение по коробке примерно на 35 000. Проблема усилилась, Инженер по гарантии сказал, ждем пока проблема будет еще сильнее проявляться! Оставил свой номер телефона (об этом будет отдельно) и попросил скидывать туда видео с шумом и рывками (звук сильный), В 22 году я этим и занимался...

Следующее обращение по КАСКО, тетушка сдавая задом на парковке царапнула крыло. Обещали вытянуть, итогом навалили шпаклевку, посредственно покрасили и забыли поставить уплотнитель двери (стяжками внизу закрепили) Вернулся - ответ порази- "Зто не мы! Мы стяжками не пользуемся! Такой узел не вяжем! И вообще это вы сами за эти 5 минут все сделали"! Пошли смотреть камеры, ладно, извинились... Далее на задней двери начала пузырить краска, это не гарантия, мастер приемщик узрел точку от камня. Я же еще тот гонщик знаменитый, задним ходом летаю, камней наловил. Увеличительное стекло не показало пробития, высоко царской милосттю- и волею руководства в качестве лояльного отношения к клиенту, сподобились на ремонт! Но! Без возврата логотипа и названия марки (буковки на крышке, надпись шкода каток).! Согласен- делаем, нет - сваливай. Приемщик грубиян (мое личное оценочное мнение) в кузовном! Делать у них не стал! Ощущение такое, что он тебя осчастливил, а не работу свою делает!
Да, опять попросил посмотреть коробку!!! Но, как и обычно это оказалась - "особенностью автомобиля"!
Облез хром на руле
Облез хром на кнопке стояночного тормоза электронного
Школа хороша? ? Ну это лирика....
Я решил, что с данными ребятками мне не по пути и перестал возить им деньги и работу, судя по отзывам в интернете таких людей много! Одно НО! Покупал авто у них и гарантийные обязательства требовал так же в данной конторе! Это касается того же хрома например и поездок по коробке на пробеге от 30 до 60 тысяч.
Весной 2023 года (пробег около 55000)долго и безуспешно пытался записаться к инженеру по гарантии с пинками, но почему то мне говорили, что всё очень загружено и пока временно не принимает, отослали на лето...
В июле 2023 года мне осточертели усиливающиеся пинки коробки и я вновь приехал к ним! Масло к ДСГ, все регламентные ТО и прочее соблюдены (не в официальных сервисах, с подтверждающими документами). Запчасти покупаю только оригинал! Кроме салонного и возд фильтров (диски и колодки не оригинал, АТЕ, которые в оригинале и идут)! Кроме того, история обращений по коробке с 2021 года должна же быть у них (казалось).... И вот оно счастье.... Проблему увидели и подтвердили!!! Ура?! Нееет... Это будет не по гарантии ремонт, а возмездно! НИи одного обращения за эти годы не было ими зафиксировано документально с их слов!!! Умысел? Ну нееет... Просто так получилось.... Показываю переписку с их инженером по гарантии - ответ- он уволился! Показываю телефон с их логотипом богемия на аватарке - это не наш телефон, откуда знаем с кем вы там пишитесь! Итогом через знакомых выяснил чей телефон, АВТОМИР БОГЕМИЯ инн чётко совпадает, номер корпоративный с 27-04-2017 года. Не обман, просто заблуждаются....
С июля и по сентябрь 2023 года веду с ними диалог.
1. Некий руководитель (директор) сервиса. Имя не хочу даже вспоминать. Человек не компетентен, решать вопросы, почему по всем моим обращениям многочисленным не открывали заказ-наряды - я так и не услышал! Я собрал историю моих им звонков! Их более 40! Звонки есть, переписка есть, посещения есть - а фиксации обращений НЕТ!
Общались с клиент-менеджером девушкой с июля. Кормит завтраками. То инженер в отпуске. то она! Решения вопроса НЕТ!
Мое мнение:
Данная организация умышленно на протяжении всего времени не открывала заказ-наряд на диагностику и выявление проблемы с коробкой! Видимые глазу дефекты (как то краска облезающая) выхода нет, а касаемо двигателей и коробок вероятно указание сверху не фиксировать и максимально отказывать в обращениях по гарантии! Специфика нашего времени! VAG ушел, отвечать никто не хочет!
Господа! Если вы решились на покупку авто у данной организации, подумайте 500 раз! Не важно какую марку авто, если Вы думаете, что это только единичный случай в единичной точке - читайте отзывы! Сейчас они активно торгуют Китаем, но продолжают называть себя дилерами марки ушедшей из РФ официально (ну просто пока Автомир богемия не слышали об этом...)
Ну а если вы уже , то....
1. Всё общение только под аудио и видео фиксацию! Контролировать открытие и брать на руки заказ наряд до проведения всех осмотров и работ. Иначе потом ничего не докажете!
2. Не забывайте брать плюсом расписку о том, что сдали машину! Требуйте на ней подпись и печать! Чётко указывайте своей рукой всё дефекты авто, которые вам известны.
Иначе потом будет вам ответ - "А вы не приезжали к нам, посмотрите сами в компьютер..."
Имейте дело с достойными компаниями! Хороших покупок и поездок, надеюсь другим мой отзыв поможет не попасть на дорогостоящий ремонт! Всегда читайте отзывы от плохих к хорошим! Плохие отзывы, честные от заказных отличить гораздо проще, чем отштампованные платные положительные!

Самый ужасный салон. 02.10.23 Набрал в автосало авто мир меня соединили с менеджором Власов Святослав хотел приобрести ТАНК 300 а свою Мазду CX-5 сдать в трейдинг. Святослав мне по телефону сказал цену ТАНКА меня все устроило и попросил внести залог за машину чтобы забронировать, и прислал номер счета я внес, приехал на следующий день. Мне показали мой ТАНК и обещали много подарков. И все началось в кредитном отделе сказали что можно внести первый взнос только 20% я им объясняю что моя МАЗДА стоит средняя цена 1мил 600тыс мне сказали что остальные деньги переведут мне на счет! это бред🥵 дальше еще хуже мою машину оценили по одной цене а при подписание договора она упала в цене почти на 400 тыс дешевле. Я забрал документы и свою машину со скандалом и уехал. Купил ТАНК 300 на следующий день в Маджоре

Приехал в авто мир в Балашихе, до этого разговаривал с менеджером Власов Святослав. Хотел купить ТАНК 300 сдать свою мазду CX 5, меня промурыжили пять часов в салоне показали мой танк 300 и много падарков, но когда пришло время оформлять ТАНК 300 цена выросла но очень на много. Я был в авто салоне 02.10.23. Потом я решил поехать в МЕЙДЖОР там все прозрачно и я купил свой танк

Не первый раз покупаем новую машину, но такой обман встречаем впервые. Радости от покупки нового Авто не какой, а одно разочарование, а именно. Обратились в автомир на крылатская 35 , менеджер Мурат предоставил информацию по машине и сказал что будет скидка при условии, trad in и кредита, который вы сможете погасить через 2 месяца. Нас все устроило и мы согласились. Два дня мы провели в салоне , основные документы на руки дают только в конце. В итоге , приехав домой и разобравшись в документах мы выяснили , что никакой скидки нет и нас заставили оформить карту автомир assistannce и ДМС и в сумму в 410 тыс включили в тело кредита. Сейчас начинаем разбирательство на возврат денежных средств. Никогда не покупайте в данном салоне, это обман .