Компания Пластика Окон — отзывы

В далеком 1990 году, когда все начали повально стеклить балконы, я поступил также. Начитался тогда много всего, с соседями обсуждал. Думал, что все тонкости знаю. Но пришло время, когда деревяшки – это не только пережиток прошлого, но и угроза. Рассохлись почти по всему периметру, что-то латать было бесполезно. Решил ставить пластик. Хотел сам померить окна, но менеджер настояла, чтобы замерщик приехал. И этот замерщик Дмитрий мне глаза открыл. Оказалось, что здесь столько нюансов. Опущу лирику. Но после доставки и установки, когда работали профессиональные ребята, понял, что мне еще учиться и учиться. А окна хорошие. Качественные. И не дует вообще. Всем добра.

Ребята молодцы. Заказывал окна для мамы, живет она у меня в Люберцах (а я – в Электростали). Доехать было сложно. Переживал, что не понравится, потому что угодить маме – надо постараться. И они постарались. Выложились на все 100%. Мама счастлива, я не ожидал. Очень приятно, что сделали все чисто, аккуратно и с душой. Спасибо.

Очень сложно описать впечатления от компании. Так хочется поставить единицу, поставила три поскольку отошла уже от этого безобразия)) Потому что отрицательных эмоций была масса. Давно не встречала такого отношения к процессу) и наверное это вина руководства, а не исполнителей. Главная проблема это отсутствие коммуникации между менеджерами, исполнителями на разных этапах, несоблюдение обещанных сроков выполнения работ, отсутствие реакции на порчу имущества внутри помещения при вывозе мусора.
Из положительных моментов: профиль приличный, шумоизоляция очень хорошая, по теплу пока не могу сказать, зимой будет понятно. При установке окон в жилой комнате плёнкой укрыли весь периметр комнаты.
В общем, если вы обладаете устойчивой нервной системой, кучей свободного времени в рабочие дни, и вам не жалко своего пола, дверей и прочего, вам не важно, что на ваши вопросы и претензии не обращают внимание вам сюда!
Цены кстати весьма приличные, за такие деньги отношение к работе должно быть несколько иное

"Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе". Это как раз про эту компанию. При замере, заключении договора и, конечно же, получении N-ой суммы ОНИ м ног до головы вылижут. Ну а потом, когда дело касается переделок и исправления, на тебя кладут болт. Да ещё и не один раз перекидывать с левого плеча на правое, а потом и наоборот. Итак, монтаж произвели, по рекламации возникли недочёты. Звоню. -Да будем и все исправим. И так с середины июня по середину сентября. То материал не тот, то чертежа нет, вот и опять пару железок забыли. Бегут там где деньги дают, хвосты не закрывают. Недокрупная фирма с группой любителей фразы: " И так сойдёт!"

Качество работы оценить сложно, но положиться в сроках исполнения работ на монтаж абсолютно нельзя. Заказ №08.251927.20 от 15.8.2020. Сорвали срок монтажа по плану должны были начать 4 сентября в 9 утра, перенесли на 5 сентября на 13 часов. Демонтировали старое остекление, и прекратили все работы, по причине некомплекта привезенных материалов. Монтажники сообщили, что до 7 сентября вообще ничего не решиться, и собрав вещи уехали, живем с не застекленной лоджией и материалами отделки в квартире ещё не определенное время. Параллельно разруливаем ситуацию с вывозом мусора, которую заказали в этой же фирме. За это время инициаторами общения с компанией были только мы - клиенты. Даже не знаем телефон нашего менеджера, отвратительный сервис, оплатив 100% стоимости услуг, мы находимся в полной зависимости от компании, в отношении сроков выполнения работ.

Добрый день!
Решили заказать 4 двери в строящийся загородный дом в Пластике окон.
На 02.08 в интервале 12-13 была назначена встреча с замерщиком. Приехав на объект в 12 и никого не обнаружив, связался через офис с замерщиком, который сказал, что он еще на другом замере и будет там еще минимум час. Так как ехать мне не близко решил дождаться. В 13 замерщик сказал, что еще полчаса, в 14 – уже заканчиваю, в 15 - перестал брать трубку. В 16 приехал. Ладно, я не конфликтный человек, форс мажор, бывает. В процессе замера, замерщик вписал в обмерный лист «раму утопить относительно отметки чистого пола на 1 см», объяснив мне, что это стандартно и все так делают.
27.08 привезли двери (по договору в этот момент оплачивается вся сумма за двери и монтаж). 28.08 приехал монтажник и при установке выяснилось, что раму утапливать нельзя, так как в следствии температурных расширений напольное покрытие (плитка) будет давить на раму, что приведет к повреждению и перекосу двери. Монтажником было предложено поднять дверь на 1 см, но я должен подписаться, что с Пластики окон снимаются гарантии по промерзанию и т.п. так как пенный шов тогда будет меньше, предусмотренного по ГОСТ. Естественно на промерзание я согласиться не мог и монтажник с чистой совестью уехал.

Далее работа с претензионным отделом:

с моей стороны предложены варианты: опустить чистый пол на 5мм и установить с гарантией, взять ответственность за установку с утоплением рамы на Пластику окон, заменить изделия или предложить свое техническое решение.
Со стороны пластики окон были варианты: я перенес отметку чистого пола, я сам предложил утопить раму, я все подписал значит я и виноват и у меня единственный вариант установить двери так, как придумал замерщик пластики окон и взять ответственность за это на себя.

Хочу добавить, что общение проходило в спокойном ключе, мне очень хотелось решить проблему, но никаких предложений пойти навстречу клиенту и согласится хотя бы на каком-то промежуточном варианте со стороны Пластики окон не было. Было только предложено оплатить повторный вызов установщика и доплатить за установку, потому что там не учли металл в дверной проем.
Как итог могу сказать, что отношение к клиенту мне мягко говоря не понравилось, да и профессионализм оставляет желать лучшего.
Настоятельно не советую работать с Пластикой окон.
Договор №07.249720.20 от 02.08.2020

Я так намучилась с окном в спальне, что не надеялась ни на что. Ремонтировать фирма, которая устанавливала, отказалась, сославшись, что «сами виноваты». И юрист, к которому обращалась, сказал, что с «таким договором» в суд идти бесполезно. Обратилась в Пластику окон. Окно мне заменили на Melke Evolution, теплое, не пропускает звуки, обе створки открываются, а главное гарантия настоящая и договор моему юристу понравился. Компания серьезная обращайтесь смело, рекомендую!

Тоже решила написать отзыв. Я долго думала и выбирала компанию, где заказать окна. Хотелось подешевле и качественно. Прозвонила очень много оконных компаний в Москве. Цены были очень разные. Но я все-таки остановила свое внимание Пластике окон. Мастер Артём приехал в удобное для меня время, сделал замер, просчет, заключила сразу с ним договор. Девушка-менеджер, которая вела мой заказ, Мария, очень доступно мне всё объяснила. Установку произвели через три недели. Сделали бы все быстрее, но я улетала в командировку. Все работы сделаны аккуратно и даже мусор за собой вынесли, приятно было, что не нужно проделывать эту работу. Еще мне нужно будет утеплить балкон и поменять там алюминий от застройщика. Теперь знаю куда обратиться. Спасибо вам большое.

Не удивлена, что в этой компании постоянно есть заказы (поняла это из разговора монтажников между собой). Тут действительно и окна делают любые, и главное, хорошо. Нам помогли выбрать нужные окна при высоких требованиях: хотелось, чтобы и качественные, и от шума защищали, и от холода, но при этом не очень дорогие были. Монтаж сделали за день, хотя мы честно сомневались что уложатся в этот срок, так как окон было 5 штук и все большие, открывающиеся.

Заказывал в компании новые окна. Обратился после прочтения множества отзывов. А тут как раз соседям меняли окна. Спросил, где заказывали, сказали, что в Пластике. Поэтому сомнения отпали. Хочу сказать, что выбор компании был для меня идеальным: подробная консультация менеджера, очень грамотный замер. Ну и установка. Все прошло быстро, без суеты. Я несколько раз подходил уточнял, нужна ли помощь, но ребята отказались. Приятно удивлен был, что весь мусор за собой убрали. Спасибо за качественный сервис. В следующий раз буду перестеклять балкон. Решил, что заказ сделаю в этой же компании.