Помогает бизнесу стать лучше
Мне все понравилось. Работали быстро, консультировали грамотно. Во временной интервал, который обозначили, приехали - сначала привезли окна, потому установили на следующий день. По цене - приемлемо, в других компаниях озвучили гораздо дороже. Пока никаких отрицательных впечатлений. Если вдруг обнаружу, дополню отзыв.
Лично у меня никаких проблем не возникло. Окна хорошие, все комплектующие качественные. Очень рада, что обратилась именно в эту компанию. Выслушали, приехали, замерили, изготовили. Сроки не нарушили, окна целые. Я довольна.
Добрый день! Хочу поделиться негативным отзывом о компании "Пластика окон". Компания очень активная на этапе продажи, далее, при возникновении проблем и вопросов, полностью отказывается от каких-либо обязательств. Нужно было застеклить лоджию, для замера приехал штатный замерщик компании с доверенностью Кузнецов Станислав Андреевич. При замере я сообщила, что мне нужен после установки окон на лоджии не полуфабрикат, а полностью законченная работа, чтобы нигде не торчали монтажные швы. Замерщик пообещал мне, что будет именно так, что все швы, снизу, сбоку и вверху будут закрыты, никакой пены нигде видно не будет. Я как минимум три раза обратила внимание замерщика на это и все три раза замерщик мне это подтвердил. Дальше замерщик практически на коленке делает рисунок оконной конструкции с замерами и отправляет его в офис, далее устно транслирует цену. Вот тут-то как раз и нужно было напрячься, т.к. никакой сметы предоставлено не было. Просто общая стоимость 72100, в которую входит стоимость изделий 51600, стоимость монтажных работ 18000, стоимость доставки 2500. Все. Из чего состоит стоимость изделий 51600 рублей вообще непонятно. Наступает день установки окон, приезжает монтажная бригада, все устанавливает и в финале оказывается, что верхний монтажный шов ничем не заделан, просто торчит. Монтажная бригада сообщает, что верхний шов и заделывать то нечем, нет материалов и технически заделать невозможно и предлагает позвонить замерщику. Звоню замерщику, г-н Кузнецов переобувается в воздухе и делает вид, что он ничего не помнит и не знает. Обещает перезвонить и не перезванивает. Звоню в офис, там говорят, что будут разбираться, но на рисунке, сделанном замерщиком, не указано, что я швы должна заделывать сама, а значит я права, офис обещает перезвонить. В итоге никто мне так и не перезвонил, звоню сама, вялая сотрудница отдела претензий Ольга (фамилию назвать отказалась почему-то), сообщает, что все сделано согласно рисунку замерщика и больше никаких обязательств передо мной у этой чудесной компании нет. Я прошу предоставить смету, на основании которой сделан расчет 51600 рублей за стоимость изделий. Ольга что-то мямлит в ответ, что они сделают запрос и перезвонят. Короче, если связываетесь с этой компанией, рекомендую записывать на видео все договоренности с замерщиком. Иначе, дальше на выходе, неизвестно что вы получите и никогда вам не удастся доказать свою правоту. Сотрудники компании очень активные на этапе продаж, менеджер Юлия пообещала мне небольшую дополнительную скидку до замера, но после замера я так и не поняла куда делась эта Юлия и сделали мне эту скидку или нет. Когда попыталась поинтересоваться, до Юлии так и не дозвонилась, а другая дама очень возмутилась на мой вопрос и ответила, что не знает про скидку и, наверно, она была сделана. Активность сменилась вялостью и нежеланием ничего решать после получения денег. Классика жанра. Короче, шарага, будьте аккуратны и выбирайте более достойные компании. Я, в свою очередь, напишу отзывы на всех возможных ресурсах и жалобу в Роспотребнадзор.
Наконец-то я попрощалась со своими старыми окнами. Они хоть и пластиковые, но сквозило из них так, что думала, когда ветер сильный, улице живу.
Заказала системы Мелке с энергосберегающим стеклопакетом - и сразу стало в сторону раз комфортнее и как будто уютнее. Тишина, никаких шумов уличных. Ой, спасибо большое, "Пластика окон" за работу. Очень довольна.
Компанию нашла в интернете. Прочитала отзывы, посмотрела работы, решила заказать оставление балкона. Замерзну предложил еще отделку, Ну а поскольку я планировала это, то согласилась. Буквально звэа неделю мне все сделали. На балконе тепло теперь, уже заказала стол и кресло, сделаю там мини-кабинет. Компанию рекомендую.
Компания сделала мне отличные окна. И монтажники приехали с руками из нужного места - все быстро, по делу, никаких лишних разговоров и перекуров.
Сроки короткие, кстати, что очень понравилось. Ну и по цене получилось адекватно. Очень рад, что нашел эту фирму.
Был маленький недочет - ручку одну положили не того цвета. Но заменили быстро. В общем, рекомендую.
Заказывала в этой компании окна в квартиру. Получилось немного дороже, чем я рассчитывала, но я не учла, что подоконник в стоимость окна не может входить. И дополнительные элементы - это тоже за дополнительную плату.
Окна красивые, качественные, претензий вообще никаких не возникло, сделали все быстро. С установкой и доставкой тоже грамотно сработали. В общем, я довольна. Спасибо
Понравилось мне в этой компании, что нет каких-то скрытых камней - что говорят, то и считают, предложение сделали из трех систем в разных ценах, выбрала средний сегмент. Спасибо менеджеру Анастасии, что уточнила про подоконник и отделку откосов, я думала, что это по умолчанию входит в стоимость окна.
Заказала во вторник, в понедельник мне уже все установили, очень оперативно. Ребята все русские, в масках и перчатках работали. Мусор за собой убрали. Я довольна, рекомендовать буду.
Это был мой первый опыт установки остекления.Всегда хотела на даче зимний сад, наконец-то мечта осуществилась. Окна сделали в пол, чтобы было много света. Профиль заказывала самый теплый, стеклопакет решила сделать мультифункциональный двухкамерный, но по совету менеджера и замерщика сделала одно стекло триплекс.Получилось обалденно: тепло, светло, красиво, цветочки уже расставила. Надеюсь, никаких сквозняков не будет. Но за две недели на них даже намека не было.
По осени заказал в этой компании комплекс работ: надо было застеклить дачу и поменять остекление на одном балконе в квартире и сделать там ремонт. Обговорили с замерщиком все детали, он посчитал стоимость, меня устроила и цена, и сроки, договор подписали.
Привезли окна вовремя, стеклили тоже без опозданий. Работы принимала жена, я был в командировке. Одно окошко немного не докрутили, но потом приехали и доделали все. Никаких претензий вообще не имею. Окна не текут, не свистят, в помещениях тепло. Дом так сразу преобразился.
Спасибо ребятам большое за клиентоориентированность и качество работы.