Помогает бизнесу стать лучше
Меняли все окна в квартире (окна были от застройщика). Нам менеджер провел подробную консультацию, подсчитал сначала примерно, рассказал о профилях, об отличиях марок и так далее. Выбрали профиль Мелке. По цене вариант неплохой, а вот качество хвалят. Все окна нам установили вовремя, монтажники толковые, опытные, все аккуратно сделано.
Заказывала здесь окна для частного дома. Так как не сильно в них не разбираюсь, попросила подобрать мне хороший вариант, что бы ни промерзали и при перепаде температуры не « плакали». Выполнили все в установленный срок, заранее позвонили, сказали, что все готово к установке. Установили немецкий профиль, качественную фурнитуру, стекла поставили с энергосберегающим эффектом, цвет окон я выбрала под натуральное дерево, после окончания установки выдали гарантийный талон. В целом мне все понравилось. Окна уже стоят больше года и отлично справляются со своей функцией. После замены окон в доме значительно стало теплей.
Заказ 201256. Складывается впечатление, что в" Пластике Окон " работает два коллектива. Один- просто чудо, все хорошо и здорово,оперативно и слажено.А второй, куда угораздило обратиться меня, все с точностью наоборот. Большая просьба, напишите номера телефонов 1. клиентской службы, 2. руководителя, 3. отдела монтажа, 4. отдела доставки, чтобы можно было поверить, что компания действительно уважает себя и клиента и хвалебные отзывы, без единого замечания, действительно результат работы "Пластики окон", а не рекламный трюк .А то все как-то безлико.Один номер для связи,и тот " по вопросам поставки"84951320606. Не один десяток раз просила озвучить телефоны необходимых отделов, переключают на музыку ,
просьбы игнорируются.Завтра приедет монтажник Максим. Пишут про больших профессионалов, надеюсь убедиться в этом сама.Окна ставим не первый раз, не новички, профессионализм монтажников прекрасно сможем увидеть и подтвердить.Кстати, есть ли документы у монтажника , подтверждающие, что мастер может и способен выполнить в общем-то не простую работу?Хотелось бы, чтобы позвонили и компетентно объяснили ситуацию, возникшую по этому заказу.
Маргарита Викторовна, тел.916-697-44-10
Окна заказаны 27.11.2019г., заказ 201256. Водитель сказал,что уже со склада забирал разбитый! стеклопакет ( зачем вообще отправляли на доставку бой? )Единственный номер телефона в договоре 8495-132-06-06, где НЕ любезно отвечает на звонки женский голос (с трудом удалось выяснить: Светлана). Будьте готовы, после того , как полностью оплатите заказ, установка, поиск монтажника - это целиком ваша и только ваша проблема,никто вам ничего сообщать не собирается, Светлана будет просто бросать трубку, узнав голос . Окна после рекламации доставили по адресу 27.12.2019 в 13.00.Водитель сказал, что с 17.00 до 20.00 позвонит монтажник. Не ждите, никто этого делать не собирается. На следующий день в районе обеда звоню по выше указанному телефону, где говорят: монтаж назначен на 30.12.2019г. ждите звонка от монтажника Александра , тел:8937-429-30-06,8967-446-66-00.Увы... в 11 часов 30 декабря, дня предполагаемого монтажа звоню монтажнику Александру, который вообще не ведает ,о чем речь , т.к. у него заказ на Рублевке. После бесконечных звонков ( только переключают и бесконечно льется музыка, без ответа)понимаю, что ничего выяснить не возможно и придется ехать в офис. Только после угрозы обратиться в Потребнадзор или суд, что я обязательно сделаю, мне перезванивает мастер Максим, который говорит, что сможет подъехать после Нового год 3 января !?На мой вопрос "в выходные можно работать ? ", засомневался. Еще масса
бесполезных звонков без ответа. В 14 часов перезванивает Вновь Максим и говорит, что может приехать 31.12.2019г,но это на весь день . Стоп! А мастер Антон, который приезжал на замер и принимал заказ, утверждал, что на все( демонтаж старого окна на балконе , установка, монтаж нового) уходит 3-4 часа. Итог: масса потраченного времени, неуважительное, если не сказать просто бросовое отношение к Заказчику после получения полной оплаты ,неувязки с мастером, который занимается отделкой балкона и планирует свою работу под сроки " Пластики окон ".Хотите иметь проблемы- закажите окна в этой организации.
Заказывал окна я, а все процессы по доставке и монтажу контролировала уже жена, так как был в командировке. Могу сказать только, что поставлено все аккуратно и качественно. У меня лично проблем никаких не возникло на этапе оформления заказа, замерщик помог и с профилем определиться, и с количеством камер стеклопакетов, и с фурнитурой. Ну что тут скажешь? Хорошо работают.
Требовалось срочно поставить хорошие окна, финансовая ситуация - "денег нет, но вы держитесь". В приложении от Халвы, в партнерах нашел компанию "Пластика Окон" с рассрочкой до 12 месяцев.
Было приятно пообщаться по телефону с менеджером Максимом Ботнарь, мне были озвучены различные акции и предложения! На следующий день ко мне приехал замерщик Сергей Балаян!
Он профессионально рассказал о всех решениях , которые они могут предложить, о их плюсах и минусах, распинался передо мной два часа, был великолепен и решение для меня нашел!
На пятый день (с учетом выходных) , по согласованию со мной, мне привезли мой заказ, и следующим днем (сегодня), стараясь, не спеша и качественно, монтажник Дмитрий Семенов их установил!
По его работе нареканий нет, как и по работе остальных сотрудников этой компании!
Весной буду обращаться по замене окон на балконе!
Рекомендую эту компанию!
Действительно толковые монтажники, опытные, не боятся работы, опрятные, лично у меня впечатление очень хорошее. Ну разве что старые окна и подоконники они не выносят, это только за отдельную плату, но щас по-моему все так работают. А в остальном претензий у меня никаких.
Мы в квартире нашей бабушки окна меняли. Долго рассказывать о том, что уговорить ее на замену было крайне сложно не буду, но мы с братом не мало нервных клеток потратили пока не убедили. Выбирать к кому обратится долго не пришлось, к услугам Пластики окон прибегали уже не раз, цена-качество самые приемлемые. И в этот раз ребята не подвели. Замерщик приехал в оговоренное время, все просчитал, согласовали фурнитуру, заключили договор. Окна заказали из профиля Melke, доставили в течении 8 дней. Чуть сложнее получилось с монтажом, ребята работали долго может причина в старом доме, но подмерзнуть мы успели. Хотя претензий к качеству работы нет, очень аккуратно, бабушка довольна.
Мы сначала думали только остекление на балконе поменять, а потом посмотрели варианты отделки и решили сразу и отделку заказывать. Цены тут нормальные, нам все вовремя сделали. Ремонтом я доволен, аккуратно, все стыки ровные, материалы в целом тоже может и не супер люкс, но качественные. Окна двухкамерные поставили, для балкона этого более чем достаточно, чтобы тепло было и шум с улицы заглушать.
Обновили два окна на кухне и в спальне, заказывали в этой компании. Заказ приняли по телефону и так удачно сложилось, что замерщик был у нас в этот же день, а утром мы приехали в офис для заключения договора и оплаты. С изготовлением и установкой получилось чуть больше двух недель, размеры сделали точно, монтаж сделали быстро и аккуратно.