Компания Пластика Окон — отзывы

Решил я как-то отремонтировать и потом сдать свою 2-х к. квартиру. Квартира расположена в г. Москве, в р-не Гольяново. Поменял обои, полы, потолки, ну и решил заменить окна. Окна в квартире были ещё деревянные. Стал мониторить рынок и о ужас: практически везде окна изготавливают месяц… Минимальная цена аренды двушки в Гольяново - 50 т. р. в месяц. Пахнет убытком.
Вспомнил про компанию Пластика Окон, у которой есть свой завод в г. Фрязино, мимо которого проезжал наверное сто раз. Нашёл контакты, связался и о счастье – окна изготавливают 10 дней, правда рабочих, но всё равно получается на две недели быстрее. Несколько напрягла цена: рассчитывал на 80 т за три окна в 2-х к.кв, а по предварительному расчёту, со всеми суперскидками оказалось 106 т.р. И это не Рехау, а какое-то добро собственной разработки – Мельке, фурнитура Российская и т.д… Ну что делать. Что сейчас дешевеет? Да и квартира под аренду. Договорился о выезде замерщика. Замерщик приехал, померил, посчитал… и оказалось уже 126 т.р. Ну где коготок увяз, всей птичке пропасть… Оплачиваю 50%. Через две недели окна должны быть изготовлены и установлены.
Жду две недели. Из компании Пластика Окон сообщают, что завтра окна привезут и послезавтра установят. Задержались от первоначально оговоренной даты всего на один день.
В день доставки звонят из конторы и сообщают, что случайно не погрузили одно окно… Привезут два вместо трёх. А третье довезут позже. Возможно завтра и возможно сразу установят. Ну ладно, что делать, встречаю два окна вместо трёх, оплачиваю оставшиеся 50%. За все три окна и за установку.
С раннего утра приехал мастер, старые окна демонтировал, новые установил. На внешний вид всё вроде хорошо. В процессе звоню в Пластику Окон, пытаюсь уточнить когда будет ещё одно окно. Отвечают уклончиво, обещают перезвонить. Но тишина. Через пару дней удаётся получить точный ответ когда будет привезено ещё одно окно: через две недели от доставки первого. Его просто забыли изготовить…
Две недели задержки это убыток 25 т аренды и потраченные два лишних дня, на доставку и на монтаж, четыре лишних приезда, отъезда. Задаю вопрос: не хотите ли вы хоть как-то компенсировать мне задержку? Ответ: надо посоветоваться с начальством. Это первый ответ.
Проходит время, мне звонят и сообщают, что завтра наконец то привезут злополучное окно. Повторяю вопрос о компенсации. Ответ: передадим информацию в отдел рекламаций. Это второй ответ.
На следующий день приезжает мастер и устанавливает окно. Всё вроде неплохо. Ещё раз звоню в Пластику Окон, ещё раз повторяю вопрос о компенсации. Соединяют с отделом Сервиса. Разговариваю со специалистом из отдела Сервиса. Девушка с приятным голосом записывает мой телефон и обещает перезвонить. Это третий ответ. И конечно же не перезванивает… В этот же день еду по делам во Фрязино. Ещё раз звоню в Пластику Окон, уже по другому телефону, рассказываю о ситуации, а девушка говорит: так вы уже звонили сегодня утром. Телефоны разные, а человек там сидит один. Спрашиваю: куда мне подъехать, обсудить вопрос? И вот тут то выясняется самое интересное – офисы есть, их несколько, но это для приёмки денежек и оформления заказов, что бы вы принесли денежки. А если вы денежки уже отдали, но у вас возникли вопросы, то отдел Сервиса находится якобы на территории завода – куда вас не пустят. И поговорить с отделом Сервиса вы можете только по телефону. А по факту, не факт, что он вообще есть, этот отдел Сервиса… Но по телефону стандартный ответ, уточним, перезвоним. Короче: девушка пообещала ещё раз направить информацию в отдел Сервиса. Это четвёртый ответ. И тишина…
Прошла ещё неделя, никто так и не перезвонил. Мне понятно, компенсации никакой не будет. Ну и ладно.
Впечатление однозначное: это шараш-монтаж какой то… Остаётся теперь только молиться о том, что бы сами окна оказались без дефектов. Уже понятно, что никакого сервисного обслуживания не будет. Будут проблемы – найдут десятки отмазок и отговорок.
По результатам общения с компанией Пластика Окон – никому не рекомендую связываться. По ценам обманули, по срокам тоже, сервиса как выяснилось нет. Про качество – только верить сотрудникам компании. Но доверия вся эта компания не вызывает.
P.S. Прикол, на сайте Пластика Окон можно оставить только положительный отзыв, стоит поставить 1 и сразу соединение разорвано)

Молодцы они, что не завышают ожидания. Обращался по поводу ремонта балкона. Надо было менять окно и дверь на сам балкон, думал сразу и балкон в порядок привести. Предложили просто отделку и отделку с утеплением. Цены совсем разные, но сказали если утеплять, то надо полноценно все делать, иначе толку будет мало. Решил без утепления просто отделать. Сделали чисто и красиво. Другие могли бы наобещать, накинуть к сумме, а сделать то же самое, тут хоть честно сразу все объяснили.

Заказывал у них окна в дом по промокоду для болельщиков Спартака. Скидка 30%, вместо 300 к вышло 210. Окна красивые, качество окрашенного в массе профиля и ламинации достойное. Монтажники профи своего дела. Поставили все как влитое. Не уехали, пока мы с прорабом их не отпустили, но мы недочетов не нашли, хотя чуть ли не с лупой смотрели.

Писал в 4 компании. Замеры приблизительные у меня были, просил сделать расчет для окон с монтажной шириной 70 и теплозащитой от 1. В Пластике окон предварительный расчет вместе с доставкой и монтажом получился самый выгодный. Качеством монтажа я доволен, ребята сделали все грамотно.

В 2022 году компания Пластика Окон занималась установкой окон в моем новом доме. Компанию и их окна рекомендую, за время прошедшее с установки никаких скрытых дефектов я не обнаружил. Дом отапливается электричеством, поэтому любые теплопотери отражались бы на счетах. Но даже с большого окна в гостиной тепло не уходит, это важно.

Для остекления нового дома посылали с мужем запрос на расчет цены в 4 компании. Везде окна рассматривали примерно с одинаковыми характеристиками, только производители разные. В Пластике Окон стоимость за весь дом вышла самая низкая, окна брали Melke Centum. Они тоже совсем недешевые, но в других фирмах нам заоблачные цены назвали. Сделали качественно, не дует, все ровненько. Я довольна. Считаю, что окна прекрасные и нет смысла переплачивать в других компаниях.

За предусмотрительность и сервис заслужили 5 звезд. Все детали по заказу обговорили с замерщиком, ехать никуда не надо, оплату тоже провел онлайн. Удобно и быстро, всем давно пора переходить на такой формат работы.

У нас дом достроился наконец то. И встал вопрос про окна, начали искать компанию. Первоначально компания, на которую настраивались еще летом подняла ценник. Особенно с учетом того, что по одной стороне дома у нас идут арочные смотровые окна. И хорошо, что при прозвоне мы первыми позвонили в пластику окон и девушка менеджер нам сразу сказала, что такие окна для компании сделать-не проблема и даже примерно проконсультировала по цене, хотя понятно что конечная цена она уже после замера определяется и расчета всех материалов. В общем ценник нам с мужем сразу понравился и мы договорились на замер. Замерщик опоздал, но в принципе нам это было не критично, потому что ненамного (минут на 20-30) и потому что у нас область, с дорогами зимой сильно так себе. Но в итоге он все померил, подсказал какие стеклопакеты брать, что по фурнитуре, как лучше все сделать, чтобы на практике жить было удобно с такими окнами как у нас. Я даже не ожидала, что просто замерщик так информативно может проконсультировать, видно было, что человек не равнодушный к своей профессии.
В итоге заказали в пластике окон все наши окна на дом. И получилось просто бомбически. Окна приехали и после монтажа смотрятся настолько шикарно, что есть ощущение, что дом не наш))) Огромное спасибо компании за качество, цену и за сервис!

Очень рада, что заказала окна именно в Пластике окон и вот почему! У меня двое маленьких детей и муж в длительном рейсе в море, поручил мне заменить окна в квартире к зиме. В первый раз подобным занималась, вообще не разбираюсь в этом и было много тревог, как всё будет происходить, нет ли каких-то рисков, много других вопросов. Читала отзывы, по ним выбрала эту компанию. Хочу рассказать о некоторых моментах, которые мне особенно понравились.
Замерщик приезжал бесплатно. Всё внимательно обмерил, с пониманием отнесся к тому, что я ему кучу вопросов задавала, всё объяснил. У меня 4 этаж без лифта, оказалось что за подъем окон до 5 этажа денег они не берут! Мусор после себя не оставят, всё вынесут. Обязательно нужна была защита от детей, предложили 2 варианта, это замок на ручку или детский замок на раму. Я выбрала детский замок на ключе, потому что он не дает открыть раму, но можно проветривать. Это очень удобно оказалось, оценила потом в полной мере.
Через неделю у меня уже были новые окна. Зимой с ними очень тепло, никаких больше промерзаний, никакого конденсата, ничего утеплять не надо. Выглядят красиво! Сделали всё как обещали от и до! Отличная компания!

По основным самым важным моментам я осталась довольна. 1. От заказа до монтажа 6 дней, на такую скорость я даже особо не рассчитывала. 2. Цена получилась приятная, как мне объяснил менеджер это из-за сезонных зимних скидок. 3. Установку получилось не откладывать до потепления, мне монтировали в -10 градусов со специальной защитной накладкой на окно, которая поддерживает теплую температуру в комнате. 4. Я живу в доме без лифта на 4 этаже, мне без проблем подняли все 3 окна на этаж бесплатно. Я думала как обычно минимум 500 рублей за этаж будет, но нет. И это очень приятно! 5. Окна теплые, смонтировали их хорошо, по крайней мере после 2 недель никаких проблем я не обнаружила.
Из минусов могу только отметить, что точное время приезда монтажника не называли. Мне сказали ждать в первой половине дня, в итоге он приехал в 12, позвонил минут за 20 до приезда. Это не очень удобно, потому что мне дочку утром в тот день в подготовишку везти было нужно и пришлось отменить занятие, боялась что как раз во время занятия приедет монтажник. Если бы знала, что он только в 12 будет, то мы бы успели вернуться. Но в остальном я очень довольна.