Кухни Сити — отзывы

Я люблю, когда можно заказать мебель, чтобы совсем «под меня» была. И вот зашла я в салон Кухни сити - посмотреть на мебель. Сначала приглянулись выдвижные корзинки, карусели всякие. Потом проблемка с корзиной как раз была при доставке –она по ширине не подходила. По итогу нашли нашу корзину –перепутали на складе при комплектовке заказа. Сама установка уже была без проблем. Со мной только консультировались, куда именно прикрутить ручки, в какую сторону будут открываться двери. Результатом осталась очень довольна! В начале тоже все было чётко-проект, утверждение. Все согласовано со мной. Нам дали скидку, и к тому же не подсовывали самые дорогие образцы. У сборщиков все инструменты есть –полный комплект! По соседям не пришлось бегать просить. В вытяжке подсветка есть –мило! Вообще много разных и таких важных мелочей! Если вы хотите работать с фирмой на честности и доверии, то вам - в Кухни сити!

Увидела в гостях невероятную кухню - в ней такое теплое уютное ощущение, не хочется уходить, тянет готовить тут же что-нибудь домашнее и вкусное. Я спросила про цвет, про модель. Я тоже такую же захотела точь-в-точь. Откладывать не стала, нам как раз пришло время менять кухню. Обратилась в Кухни СИТИ, объяснила про материалы и цвета, мне подобрали светлого оттенка столешницу и верхние фасады, а нижние - в какао оттенках. Весь проект проработали вместе с дизайнером. Моя кухня - просто чудо! Спасибо огромное за хорошую работу, качество и длительную гарантию!

Кухню привезли без фурнитуры и задних стенок в шкафах. Все это выяснилось, когда приехал сборщик. Через три недели после рекламации довезли только ручки и сушку.
Через две недели после замера столешницы сообщили, что в выбранном цвете изготовить не могут. На замену предлагают доплатить (типа более дорогой материал). Дозвониться практически невозможно. Всегда обещают выяснить и перезвонить, но не разу этого не сделали.
Как результат – собран каркас под столешницу и встроенную технику, куча коробок по всей квартире. Когда довезут недостающее вообще не понятно!

Очень жалею, что связалась с этой компанией!
Заказала кухню, произвели и доставили в срок, а дальше понеслось....
Пришел сборщик, половины комплектующих не привезли. Сборщик сделал все возможное, собрал как смог поз замер столешницы. Замерили столешницу и пропали, через две недели оказалось что нет материалов из которых заказана столешница и решать проблему не торопятся. Комплектующие тоже так и не довезли, деньги уплачены, а кухни как нет, так и не предвидится похоже. Телефоны не отвечают, сами не звонят, да и зачем деньги же получили, а клиент в этой компании на последнем месте.
Не знаю кто пишет эти восторженные отзывы, есть подозрение что это сами сотрудники компании.

Начиталась и насмотрелась много информации про кухни и растерялась. Столько хороших кухонь, но в каждом материале сколько достоинств, столько и недостатков. Совместить практичность и красоту в кухне - мне помогла дизайнер Мария в Кухни Сити. Она поняла, что именно я хочу, и по параметрам нашей кухни сделала такой крутой дизайн-проект - роскошная, просторная, в минимализме и все же уютная. Я дала добро, и моя кухня появилась здесь через полтора месяца, по вполне адекватной цене. Мы никак не нарадуемся. Первое время думала, что в гости пришла к кому-то, а не у себя на кухне. Очень довольны!

Реальный отзыв. Номер моего заказа 191508
Мы с мужем заказали кухню в Кухни Сити 28 февраля 2022. В тот момент не было акций, не было подарков, не было ничего. Но перед общим скачком цен это казалось правильным решением.
Наша кухня стоила 388 000 тысяч рублей (без техники(только вытяжка), без фартука, без столешницы). Сумма далеко не маленькая, мы рассчитывали на качество самой кухни и конечно же сервиса, а клиентоориентированность компании, как оказалось, только на словах.

На этапе покупки все было хорошо.
Дизайнер Дарья сделала отличный проект, под него была построена ниша, но технолог Алексей в финальный момент решил внести свои изменения «чтобы лучше смотрелось». В результате кухня объективно плохо встала по нише, так как Алексей не учёл ,что у ниши оказывается есть глубина и потолок, поменял размеры шкафов и доборы (торчат углы, и сейчас мы вынуждены все исправлять за свои счёт, так как компания отказалась исправлять эти недостатки, прислать сборщика или сделать хоть что-то). Мы подписали его изменения при заключении договора, так как он ТЕХНОЛОГ и логично, что должен быть профессионалом и к его советам следует прислушаться, а не стоило) Если бы мы могли сами сделать себе кухню, мы бы никуда не обращались.

Алексей благополучно испортил наш проект и ему это ничего не стоило

У нас было 2 замера. Первый до покупки кухни, второй после.

Результаты второго замера не были учтены при изготовлении кухни, а если просто, то их проигнорировали. Вот результат





За замер мы заплатили дважды, просто выкинули деньги

Мы написали претензию
Ее рассматривали не 3 дня как в договоре, а 3 недели!!! Да и то, рассмотрели, только когда я лично связалась с Евстафьевым Сергеем, окольными путями. По номеру из сообщения он не отвечал.
Сергей признал, что проблема есть и предложил скидку 30 процентов на фасады и частным образом воспользоваться услугами сборщиков компании (то есть мимо кассы) и исправить все за наши деньги, а не за счёт компании.

Мы и на это даже согласились, но ни один сборщик не объявился.

Пытались вызвать сборщиков через технолога Алексея, на словах он тоже признал проблему, кстати говоря. После ухода Дарьи из компании он же стал нашим менеджером, увы. И опять ни один сборщик не объявился даже через компанию.

В итоге, мы вынуждены были самостоятельно искать сборщика, чтобы он исправлял ошибки технолога Алексея, снимал шкаф и фасады, урезал их. Симметрия нарушается, но это единственный выход из ситуации. Мы не смогли въехать в срок, спасибо Кухни-Сити.

Сборка.
Сборщик Евгений, сделал так как ему было проще и сейчас нам нужно поднимать и выводить вперёд весь верхний ряд шкафов. Евгений просто утопил их в нише, а они должны были быть подлицо(как и было продуманно дизайнером вначале).



Сейчас наша кухня выглядит вот так. Шкаф-пенал наконец-то на своём месте, фасады урезаются нашим сборщиком. Надеюсь, он сможет исправить этот ужас после Кухни-Сити




Плюсы:
- Работа дизайнера Дарьи
- Качество кухонного гарнитура

Минусы:
- Работа технолога, который запорол нашу кухню;
- Кривая сборка;
- Отсутствие желания помочь клиенту, главное получить оплату

На заметку, Уважаемые представители Кухни-Сити, если вы читаете этот отзыв, фасады везде одинаковые. Люди идут за сервисом. У Вас его нет.

Я довольна, что мы обратились именно в этот салон за покупкой кухонного гарнитура. Времени как обычно в обрез было, поэтому ездить в несколько магазинов возможности не было, сразу и всю бытовую технику у них взяли Bosch, качеством славятся. Сама кухня угловая, сделали проект, учитывая все наши пожелания. Изготовили в срок, установку пришлось пару дней подождать, в связи с загруженностью мастеров. Собрали и всю технику установили за 1 день. Спасибо!

На новый год подарили себе кухню Allegro. Советую каждому приверженцу элегантной классики без вычурности, но очень благородной! Выполнена из МДФ, покрытие акрил, столешница - искусственный камень.
Теперь про персонал: дизайнер - умная, интеллигентная, знающая, подсказывает, дает советы по улучшению. Сборщики - молодые, быстрые, аккуратные, выглядят прилично (униформа, полный комплект инструментов и даже пылесос).
Впечатление осталось такое хорошее, что планирую заказывать у них же обстановку для своей ванной.

В салоне Кухни Сити сразу приглянулась модель кухни Мария, так что долго ходить и выбирать не пришлось. Менеджер все подробно рассказала об этом образце нарисовала проект с этой мебелью, посоветовала изменить расположение шкафов для большего удобства. По итоговым подсчетам стоимость оказалась приемлемой, плюс скидка по акции была приятным бонусом. Сборку кухни пришлось отложить, пока не привезли бытовую технику, которую я заказывала в другом магазине, там было значительно дешевле. Был недобор одной петли, пришлось срочно срываться и бежать в строительный магазин. Потом заполняли бумаги, чтобы нам вернули эту сумму. В остальном кухня отличная.

Все отзывы выдуманные !!! У нас оплачена кухня ещё в декабре месяце и до сих пор мы не можем ее получить !!!! Звонить туда бесполезно и что то делать тоже …. Только в суд сразу идти или в Роспотребнадзор , по другому они не понимают , 4 месяца выбиваем себе технику и установку