Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Кухни Сити — отзывы

Уровень доверия:
хороший
596 отзывов

Всего 8 м2, но все поместили

Кухню установили полгода назад, а я все никак не нарадуюсь на нее. Фирму, где заказать выбирали долго, поскольку сама кухня у нас всего 8м2, а функционал хотелось полноценный. В 3 фирмах мне сказали, что это невозможно. Я уже чуть не отказалась от своей мечты, но по чистой случайности заглянула в фирму кухни СИТИ. И тут дизайнер Наталья составила такой проект, который я и хотела. Ей удалось все вместить и грамотно скомпоновать. Отдельное ей спасибо за высокий уровень профессионализма. Всю технику, кстати, нам помогла подобрать тоже Наталья. С доставкой была небольшая заминка. Во всем остальном претензий нет. Рекомендую обращаться в кухни СИТИ.

Подарок к Новому году

Заказ кухни в салоне кухни Сити превратился в настоящий подарок к празднику. Гарнитур достался с внушительной скидкой. Плюс удачно купили всю технику и получили с покупки бонусы. Гарнитур был большой и его делали 2 месяца. Дизайнер работала над ним две недели, вносила разные поправки. Сборщикам пришлось потрудиться. Помимо мебели устанавливали и подключали духовку, варочную панель, вытяжку, посудомойку. Работа заняла два дня, но результат стоил месяцев ожидания. Мы очень всем благодарны!

Начала сама, закончила Анна

Обожаю разные программы для планирования и проектирования. Когда собралась привести кухню в порядок, в том числе поменять мебель, сначала сама составила проект. Так лучше получается представить будущий образ помещения, избежать многих ошибок. Получившийся проект я отправила дизайнеру салона Кухни сити. С ответом не тянули, я проанализировала присланный вариант. Кое-что мне не понравилось, внесла некоторые изменения и снова отправила. Следующая версия кухни оказалась лучше, позвонила, мне назначили удобное мне время, и я отправилась уже на очную встречу с дизайнером непосредственно в салон. Я постаралась хорошо подготовиться к встрече, почитала рекомендации, составила для себя перечень вопросов. Дизайнер Анна ответила на каждый из них, дала пояснения. На месте устранили отдельные несостыковки, проект обоюдно одобрили, оставила предоплату по договору и спокойно отправилась домой. С дизайнером мы контактировали еще раз, когда я звонила уточнить, нет ли сбоев. Она уверила, что все движется в соответствии с планом, отсрочек не предвидится. В рамках сроков, определенных договором, кухня была готова, мне сообщили о возможности доставки. На следующий день прибыли сборщики. Сборка в совокупности у них заняла около 11 часов в первый день. Утром они приехали, чтобы все завершить. Но и в первый день, и во второй - чистота! Результат сборки великолепный. Столешницу из материала “искусственный камень” поставили уже потом. Взамен нескольких стандартных розеток мы сделали usb. Все нравится!

Кухня и мой загородный дом

Выйдя на пенсию, захотелось уехать от шума столицы в ближнее Подмосковье. Дети помогли обустроить домик (был летний вариант), пришлось утеплять, менять облицовку, добавили котел и прочее. Дом постоянного проживания кардинально отличается от дачи, соответственно, пришлось менять мебель. Начали с кухни. Сын привез меня в салон Кухни сити (он здесь себе заказывал мебель). Я поразилась, сколько вариантов кухонных гарнитуров можно подобрать: не только по цвету, но и по фактуре поверхности, материалу фасадов и внешнему виду ручек. Особенно удивила разница различных крепежных систем, подъемных механизмов и наполнения кухни. На особую дороговизну я не замахивалась, выбрали модель Rosalie. МДФ, сверху эмаль. Внешне - выдержанная в спокойных тонах и конфигурациях, никаких лишних завитков и прочего. Дизайнер оказалась очень понимающая, услышала мои потребности, дала пару советов для большего удобства. Здесь же заказали посудомойку. Дизайнер предложила также добавить бутылочницу, полочку выдвижную для банок и выдвигающуюся полку, под мойку. Теперь, когда ко мне привозят внучку, мы с ней вместе кулинарим на новенькой современной кухне.

Ужасный сервис

Заказали кухню в августе в салоне на Алексеевской. При заказе обсуждали с менеджером салона свои опасения об уровне сервиса, в частности сроках изготовления и монтажа, но получили заверения что это пережитки ковидных ограничений и злобные недовольные клиенты (положительные отзывы довольные клиенты якобы забывают писать). По договору кухня должна была быть готова 8 ноября, но как и говорится в отзывах, получить кухню в срок невозможно. Согласовали дату доставки на 3 декабря, т.е. по сути задержка практически на месяц, плюс ко всему приехало не все - элементы подсветки мы так пока и не получили (сегодня 27 декабря). День доставки - это тоже отдельная история чудес клиентского сервиса... Обозначенный интервал доставки - с 10 до 18. В 11 мы позвонили и уточнили все ли в силе, на что получили положительный ответ. В 16 выяснилось, что до 18 к нам никто не собирается, мыслей о том чтобы предупредить заранее у доставщиков не возникает. Фактически кухню привезли в час ночи. И вот она у нас, и тут начинается самое веселое - согласование даты сборки. По своему усмотрению наша изначально согласованная с так называемым персональным менеджером Кирилловой Татьяной дата сборки почему то была перенесена, о чем уведомить нас никому снова не пришло в голову. Поскольку уровень сервиса Кухни Сити описан в красках и факты подтверждают отзывы, накануне планируемой даты я решила сама уточнить все ли в силе и тут то и выяснилось, что никто к нам и не собирался (ибо декабрь очень загруженный месяц и сборщики не успевают. Могу конечно им посочувствовать, но в целом мне то с этого что?!). А дальше снова чудеса клиентского сервиса, 27 декабря в 10 вечера мне приходит сообщение о том что на завтра у меня запланирована сборка...видимо про необходимость согласования со мной снова мыслей не пришло. А так как в 10 вечера отдел клиентского сервиса не работает, в лучших традициях сервиса Кухни Сити я должна в ультимативном порядке просто искать возможности подстраивается. А есть ли у меня такие возможности никого не волнует, и не важно что это будний день и я работаю (я же не сборщик Кухни Сити, о моем загруженном в декабре графике никто не задумывается).

Пишу отзыв только для того, чтобы лишний раз подтвердить все те негативные отзывы, которые писали ранее. Заверения менеджеров салонов о том, что люди пишут только плохое, а про хорошее забывают - это всего лишь мечтания...

Ну а дальше нам предстоит процесс выставления и удовлетворения претензий и возможно поход в суд (уже ничего не исключаю).

Это первая и последняя мебель заказанная в этом салоне.

Подумали, обсудили, заказали

Кухня приобретена по договору от 12.10.22 № 83677, который заключали в салоне Кухни сити на Волгоградском проспекте. Выбрали его по нескольким параметрам: советовали друзья, отзывы неплохие, недалеко от нас. Наличие отрицательных отзывов нас не смутило, везде бывают сбои. Самое главное - умение устранять возникающие затруднения. Салон работает давно, надеялись, что не исчезнет с нашими деньгами, как с нами уже однажды случилось. В салоне дизайнер сделали черновой набросок проекта, в тот же день прислали по электронке еще одну вариацию. Нам предстояло подумать, обсудить. Мы решили придерживаться принципа золотой середины. Подумали, что разумнее всего делать заказ мебели и техники в одном месте, так и поступили. Договор - предоплата в размере половины стоимости. С дизайнером мы перезванивались, если я волновалась, она меня уверяла, что все идет по плану. Кухня пришла в хорошо упакованных коробках. Мы приняли и все проверили. Сборку организовали и провели тоже быстро и качественно. Скоро завершится ремонт в квартире, и будет возможность не просто любоваться кухней, но использовать ее по назначению.

Я заказала после друзей

Зайдя к друзьям, увидев у них новую кухню, поняли, что нам тоже хочется изменений. Взяли координаты салона кухни СИТИ. Нам помогла дизайнер Ирина. Поинтересовалась причинами замены кухни, спросила, чего мы хотим. В таком изобилии легко потеряться. Размеры нашей кухни и кухни друзей ориентировочно одинаковые, но кухни же не должны быть идентичными. Мы знали, что точно “не для нас”, но основные желания были расплывчатые по причине спонтанности решения о смене кухни. Девушка оказалась понятливой и с отменным чувством стиля. Мы поговорили, составили примерный эскиз. Договорились о проведении замеров. К моменту получения более точных цифр уже глубже продумали желания и проанализировали свои возможности. Остановились на прямой кухне с фасадами из натурального дерева. Итоговая сумма смутила, первым порывом было бросить это дело, но нам сделали скидку и предложили некоторые преференции. И мы окончательно решились.
Касательно остального тоже нет претензий: сроки - соблюдены, кухня - качественная, сборка и установка - идеальна. Всем спасибо.
Еще получилась ситуация, что ребенок повредил столешку (“натуральный камень”). Оказалось, что легко вызвать специалиста, тот быстро и без следов ее подшлифовал. Обращайтесь в салон кухни СИТИ!

Бесконечное ожидание

Заказали кухню 30 августа 2022 года, привези кухню 11 ноября, 8 декабря пришли собирать. Сегодня (22 декабря) кухня всё ещё недособранная, столешницы нет, предварительное время изготовления столешницы - 11 января 2023 года и то, это предварительная дата, которая снова может измениться. Есть косяки, которые обнаружены были во время сборки, когда они будут исправлены и будут ли исправлены вообще - не известно. Компания отписывается общими фразами. Люди, читайте отзывы, если вы готовы ждать новую кухню бесконечно, можете смело заказывать у Кухни Сити, если же нет - ищите другую компанию!

Выбрала модель Como

Мой выбор — кухня Como.
Кухня, не смотря на цену, качественная, аккуратная и невероятно вместительная. Размеры соответствуют. Собирали сами, все без проблем получилось.
Выражаю благодарность дизайнеру Ольге, его помощь бесценна, очень помог в выборе.

Жалоба на исполнение договора

Заказали кухню с техникой,срок договора 31.08.2022 ,сегодня 20.12.2022 договор не исполнен,все на этапе изготовки столешницы,менеджер Арутюнова Ю,действует после звонка,неожидали,что так безответственно будут исполнять договор,буду требовать компенсации!

Недавно просмотренные

Кухни Сити

Тинькофф банк

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Последние отзывы

Phuket Cheap Tour - отдых на острове Пхукет

Я в восторге от посещения Пхукета. Хотел во время поездки попробовать рафтинг, но мне в Чип Туре предложили куда более интересное комбо, а именно экскурсию в на...

Wink интерактивное телевидение

Все моментально грузится, качество супер, удобно переключаться между устройствами – можно просмотр начинать прямо с того места, где остановилась и не нужно иска...

Авелаком

Пользуемся почти 3 года, интернет более менее стабильный, без скандалов и скотского отношения, был и такой опыт с другим провайдером. Есть один неприятный момен...

Меридиан — производственно - торговая компания

Потребовались банки для пищевой продукции. Созвонился, уточнил наличие на складе, забрал нужный объем. С документами всё четко, отгрузка быстрая. Цена устроила,...

Модный приговор

Мне нравится программа и особенно Эвелина. Очень приятная женщина, правда, слух режет ее "легше". А так умненькая и говорит все правильно. хотела бы встретить е...

iD Slip Expert подгузники для взрослых

Впервые столкнулся с необходимостью покупать урологические подгузники. Деда парализовало и я вообще не понимал, что брать. В аптеке глаза разбегаются, а цены - ...

Офломелид

В начале лета мне делали небольшую операцию на руке, и хирург наложил швы. Всё вроде бы нормально, но заживление шло очень медленно - рана постоянно мокла, края...