Кухни Сити — отзывы

Кухню установили полгода назад, а я все никак не нарадуюсь на нее. Фирму, где заказать выбирали долго, поскольку сама кухня у нас всего 8м2, а функционал хотелось полноценный. В 3 фирмах мне сказали, что это невозможно. Я уже чуть не отказалась от своей мечты, но по чистой случайности заглянула в фирму кухни СИТИ. И тут дизайнер Наталья составила такой проект, который я и хотела. Ей удалось все вместить и грамотно скомпоновать. Отдельное ей спасибо за высокий уровень профессионализма. Всю технику, кстати, нам помогла подобрать тоже Наталья. С доставкой была небольшая заминка. Во всем остальном претензий нет. Рекомендую обращаться в кухни СИТИ.

Заказ кухни в салоне кухни Сити превратился в настоящий подарок к празднику. Гарнитур достался с внушительной скидкой. Плюс удачно купили всю технику и получили с покупки бонусы. Гарнитур был большой и его делали 2 месяца. Дизайнер работала над ним две недели, вносила разные поправки. Сборщикам пришлось потрудиться. Помимо мебели устанавливали и подключали духовку, варочную панель, вытяжку, посудомойку. Работа заняла два дня, но результат стоил месяцев ожидания. Мы очень всем благодарны!

Обожаю разные программы для планирования и проектирования. Когда собралась привести кухню в порядок, в том числе поменять мебель, сначала сама составила проект. Так лучше получается представить будущий образ помещения, избежать многих ошибок. Получившийся проект я отправила дизайнеру салона Кухни сити. С ответом не тянули, я проанализировала присланный вариант. Кое-что мне не понравилось, внесла некоторые изменения и снова отправила. Следующая версия кухни оказалась лучше, позвонила, мне назначили удобное мне время, и я отправилась уже на очную встречу с дизайнером непосредственно в салон. Я постаралась хорошо подготовиться к встрече, почитала рекомендации, составила для себя перечень вопросов. Дизайнер Анна ответила на каждый из них, дала пояснения. На месте устранили отдельные несостыковки, проект обоюдно одобрили, оставила предоплату по договору и спокойно отправилась домой. С дизайнером мы контактировали еще раз, когда я звонила уточнить, нет ли сбоев. Она уверила, что все движется в соответствии с планом, отсрочек не предвидится. В рамках сроков, определенных договором, кухня была готова, мне сообщили о возможности доставки. На следующий день прибыли сборщики. Сборка в совокупности у них заняла около 11 часов в первый день. Утром они приехали, чтобы все завершить. Но и в первый день, и во второй - чистота! Результат сборки великолепный. Столешницу из материала “искусственный камень” поставили уже потом. Взамен нескольких стандартных розеток мы сделали usb. Все нравится!

Выйдя на пенсию, захотелось уехать от шума столицы в ближнее Подмосковье. Дети помогли обустроить домик (был летний вариант), пришлось утеплять, менять облицовку, добавили котел и прочее. Дом постоянного проживания кардинально отличается от дачи, соответственно, пришлось менять мебель. Начали с кухни. Сын привез меня в салон Кухни сити (он здесь себе заказывал мебель). Я поразилась, сколько вариантов кухонных гарнитуров можно подобрать: не только по цвету, но и по фактуре поверхности, материалу фасадов и внешнему виду ручек. Особенно удивила разница различных крепежных систем, подъемных механизмов и наполнения кухни. На особую дороговизну я не замахивалась, выбрали модель Rosalie. МДФ, сверху эмаль. Внешне - выдержанная в спокойных тонах и конфигурациях, никаких лишних завитков и прочего. Дизайнер оказалась очень понимающая, услышала мои потребности, дала пару советов для большего удобства. Здесь же заказали посудомойку. Дизайнер предложила также добавить бутылочницу, полочку выдвижную для банок и выдвигающуюся полку, под мойку. Теперь, когда ко мне привозят внучку, мы с ней вместе кулинарим на новенькой современной кухне.

Заказали кухню в августе в салоне на Алексеевской. При заказе обсуждали с менеджером салона свои опасения об уровне сервиса, в частности сроках изготовления и монтажа, но получили заверения что это пережитки ковидных ограничений и злобные недовольные клиенты (положительные отзывы довольные клиенты якобы забывают писать). По договору кухня должна была быть готова 8 ноября, но как и говорится в отзывах, получить кухню в срок невозможно. Согласовали дату доставки на 3 декабря, т.е. по сути задержка практически на месяц, плюс ко всему приехало не все - элементы подсветки мы так пока и не получили (сегодня 27 декабря). День доставки - это тоже отдельная история чудес клиентского сервиса... Обозначенный интервал доставки - с 10 до 18. В 11 мы позвонили и уточнили все ли в силе, на что получили положительный ответ. В 16 выяснилось, что до 18 к нам никто не собирается, мыслей о том чтобы предупредить заранее у доставщиков не возникает. Фактически кухню привезли в час ночи. И вот она у нас, и тут начинается самое веселое - согласование даты сборки. По своему усмотрению наша изначально согласованная с так называемым персональным менеджером Кирилловой Татьяной дата сборки почему то была перенесена, о чем уведомить нас никому снова не пришло в голову. Поскольку уровень сервиса Кухни Сити описан в красках и факты подтверждают отзывы, накануне планируемой даты я решила сама уточнить все ли в силе и тут то и выяснилось, что никто к нам и не собирался (ибо декабрь очень загруженный месяц и сборщики не успевают. Могу конечно им посочувствовать, но в целом мне то с этого что?!). А дальше снова чудеса клиентского сервиса, 27 декабря в 10 вечера мне приходит сообщение о том что на завтра у меня запланирована сборка...видимо про необходимость согласования со мной снова мыслей не пришло. А так как в 10 вечера отдел клиентского сервиса не работает, в лучших традициях сервиса Кухни Сити я должна в ультимативном порядке просто искать возможности подстраивается. А есть ли у меня такие возможности никого не волнует, и не важно что это будний день и я работаю (я же не сборщик Кухни Сити, о моем загруженном в декабре графике никто не задумывается).

Пишу отзыв только для того, чтобы лишний раз подтвердить все те негативные отзывы, которые писали ранее. Заверения менеджеров салонов о том, что люди пишут только плохое, а про хорошее забывают - это всего лишь мечтания...

Ну а дальше нам предстоит процесс выставления и удовлетворения претензий и возможно поход в суд (уже ничего не исключаю).

Это первая и последняя мебель заказанная в этом салоне.

Кухня приобретена по договору от 12.10.22 № 83677, который заключали в салоне Кухни сити на Волгоградском проспекте. Выбрали его по нескольким параметрам: советовали друзья, отзывы неплохие, недалеко от нас. Наличие отрицательных отзывов нас не смутило, везде бывают сбои. Самое главное - умение устранять возникающие затруднения. Салон работает давно, надеялись, что не исчезнет с нашими деньгами, как с нами уже однажды случилось. В салоне дизайнер сделали черновой набросок проекта, в тот же день прислали по электронке еще одну вариацию. Нам предстояло подумать, обсудить. Мы решили придерживаться принципа золотой середины. Подумали, что разумнее всего делать заказ мебели и техники в одном месте, так и поступили. Договор - предоплата в размере половины стоимости. С дизайнером мы перезванивались, если я волновалась, она меня уверяла, что все идет по плану. Кухня пришла в хорошо упакованных коробках. Мы приняли и все проверили. Сборку организовали и провели тоже быстро и качественно. Скоро завершится ремонт в квартире, и будет возможность не просто любоваться кухней, но использовать ее по назначению.

Зайдя к друзьям, увидев у них новую кухню, поняли, что нам тоже хочется изменений. Взяли координаты салона кухни СИТИ. Нам помогла дизайнер Ирина. Поинтересовалась причинами замены кухни, спросила, чего мы хотим. В таком изобилии легко потеряться. Размеры нашей кухни и кухни друзей ориентировочно одинаковые, но кухни же не должны быть идентичными. Мы знали, что точно “не для нас”, но основные желания были расплывчатые по причине спонтанности решения о смене кухни. Девушка оказалась понятливой и с отменным чувством стиля. Мы поговорили, составили примерный эскиз. Договорились о проведении замеров. К моменту получения более точных цифр уже глубже продумали желания и проанализировали свои возможности. Остановились на прямой кухне с фасадами из натурального дерева. Итоговая сумма смутила, первым порывом было бросить это дело, но нам сделали скидку и предложили некоторые преференции. И мы окончательно решились.
Касательно остального тоже нет претензий: сроки - соблюдены, кухня - качественная, сборка и установка - идеальна. Всем спасибо.
Еще получилась ситуация, что ребенок повредил столешку (“натуральный камень”). Оказалось, что легко вызвать специалиста, тот быстро и без следов ее подшлифовал. Обращайтесь в салон кухни СИТИ!

Заказали кухню 30 августа 2022 года, привези кухню 11 ноября, 8 декабря пришли собирать. Сегодня (22 декабря) кухня всё ещё недособранная, столешницы нет, предварительное время изготовления столешницы - 11 января 2023 года и то, это предварительная дата, которая снова может измениться. Есть косяки, которые обнаружены были во время сборки, когда они будут исправлены и будут ли исправлены вообще - не известно. Компания отписывается общими фразами. Люди, читайте отзывы, если вы готовы ждать новую кухню бесконечно, можете смело заказывать у Кухни Сити, если же нет - ищите другую компанию!

Мой выбор — кухня Como.
Кухня, не смотря на цену, качественная, аккуратная и невероятно вместительная. Размеры соответствуют. Собирали сами, все без проблем получилось.
Выражаю благодарность дизайнеру Ольге, его помощь бесценна, очень помог в выборе.

Заказали кухню с техникой,срок договора 31.08.2022 ,сегодня 20.12.2022 договор не исполнен,все на этапе изготовки столешницы,менеджер Арутюнова Ю,действует после звонка,неожидали,что так безответственно будут исполнять договор,буду требовать компенсации!