Заказали кухню и технику, холодильник оплачен в феврале 2020 года, они его где то потеряли или продали кому-то, до сих пор не могут поставить технику, фасады пришли два раза с отколотыми краями, отправили на рекламацию, заказали подсветку на кухню, ее до сих пор поставить не могут, вечные отмазки и кормление завтраками. Никогда не ходите в этой косячный двор
Если вы сначала читаете отзывы, потом делаете, то этот отзыв 100% вам в помощь. Никогда не видитесь на красивый офис и их рекламу. Это все не более чем пшик. Таких людей как мы со стоимостью кухни от 270000 рублей, встречают только стажеры, которые рисуют и делают чертежи наугад по наитию, с выражением лица что мы ей должны. Но это цветочки, и мы готовы были это все опустить. Нам повезло втройне.
1. В этой фирме офис Балашиха,нам посчитали кухню одной цены и объяснили что (Замер, доставка и установка мебели, подключение техники в компании "Кухонный Двор" для Вас будут совершенно бесплатными при стоимости мебели и технического оснащения от 150 000 рублей). Все не вопрос все купили у них, и сумма все превысила 250 000 (причем ИХ СТАЖЕР ВИКТОРИЯ Юрьевна объяснила о том, что будут еще доп. работы и сказали какие (фильтр воды, установка их же крана на воду, и подсветка) мы переспросили много раз и это все, - Да все. А после полной оплаты началось ….
2. Установку перенесли на четыре дня позже заявленной в договоре, объяснив не хотите ждать все будет после нового года в феврале.
3. За доставку взяли ДЕНЬГИ (правда нужно отдать должное тут копию чека дали)
4. В день установки, установщик отказался устанавливать кухню сказал, что сантехника неправильно сделана. А если вам все-таки интересно мы ее и не двигали, Дизайнер уверила нас что все рассчитала И ЭТО ЛИЧНО ЕЕ КОСЯК. Он просто развернулся и ушел. Встретимся в феврале (это его первые слова). Мы за сутки наняв сантехника переделали все. (Эта фирма , сказала вы сделайте, а виновных мы накажем. Виновные оказались мы) Он, этот РОМАН пришел на следующий день и взял с нас деньги за все что только мог даже за то что пришел второй раз не по нашей вине. СКАЗАВ ПРИ ЭТОМ Читайте МЕЛКИЙ ШРИФТ В ДОГОВОРЕ И ПРИЛОЖЕНИЯ. ИЛИ Я ПРОСТО НИЧЕГО НЕ БУДУ СТАВИТЬ. Сопроводив это речью :-Я ЖЕ НЕ ВИНОВАТ В ТОМ ЧТО ДИЗАЙНЕРЫ У НИХ БЕЗРУКИЕ. (представляете у них, ни у него в фирме чьим сотрудником он является, а у них).
5. Из-за неправильных расчетов мы понесли убытки. Чеков нам за доп. работы не дали, как мы не просили, все что мы получили об отданных им деньгах это кусок бумаги. Я его сейчас приложу к отзыву (если что, то это чек( ). И приложу в письме соответствующих инстанций.
ВСЕ ХОРОШЕЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ Даже разговоры после оплаты, ругань со стороны всех и громкие разговоры, А БЕЗ ОПЛАТЫ НЕ БУДЕТ УСТАНОВКИ.
КСТАТИ КУХОННЫЙ ДВОР если вы все-таки это читаете то деньги за грязный лоток который вам вернули в офис, вы так и не вернули.
Очень жаль , что я не прочла отзыв об этой ужасной фирме! Я бы ни за что у них не заказала!
Все работники с вами вежливые и хорошие , пока вы не заплатили денег. Как только вы с ними расплатитесь , а вы заплатите всю сумму , а иначе вам ее не привезут и даже не будут изготавливать. Вас будут футболить и кормить «завтраками»! Это все чистая правда ! И ни в один хороший отзыв я не верю ! А когда читаю плохие отзывы , понимаю этих людей на собственном опыте , их боль и потраченные нервы!
Ну что, приходиться писать здесь отзыв о наших взаимоотношениях с этой фирмой.
не советую обращаться за кухней в данную фирму! Сроки будет в разы больше чем заявлено! После 100% оплаты про вас будут забывать, разговаривать издевательски...
Договор был заключен и полностью оплачен 1 ноября, сроки готовности кухни сразу был обговорен большой (до 52 недели 2020 года) Но в салоне, клялись и божились что возможно и раньше будет и что до новогодних праздников кухня у нас уже точно будет установлена. Но! На деле оказалось все совсем иначе! ближе к сроку, мы начали звонить и спрашивать как там дела с нашей кухней... Сначала слушали ответ что пока такой информации от фабрики нет и ничего не знают. Когда срок уже вот вот заканчивается, все же позвонили, и сообщают новость, что срок готовности кухни сдвигается на 30 декабря! Т. е. это уже автоматом установка будет либо в праздники, или даже после. Понимая, что кухонный двор, оставляет нас на все праздники без кухни, все наши планы разлетаются в пух и прах, визиты родственников и друзей соответственно приходиться отменять, так как готовить не на чем, спрашиваем о компенсации за задержу и причиненные неудобства. С операторами разговаривать бесполезно. Толдычат про 0.3% от стоимости кухни за каждый день просрочки или фильтр для воды.
Такой расклад нас не устроил, и мы попросили в качестве компенсации либо смеситель или подсветку, о чем было написано заявление и отправлено на эл. почту.
По данному заявлению с нами связалась менеджер (точно не помню, кажется Анастасия), которая, к слову, общалась не очень вежливо и периодически перебивая. И так продолжалось несколько раз, не принося никаких результатов. Только с каждым разом, убеждаясь, что когда клиент только приходит, его облизывают и ему рады, а как только клиент оставляет деньги за кухню, на клиента тут же забивают и разговаривать с ним больше не хотят, а если и разговаривают, то в неприемлемом виде и тоне.
Далее, на сайте компании было отправлено письмо директору фирмы, с просьбой рассмотреть наше заявление и урегулировать спорные вопросы. после Отправки письма на сайте. на эл. почту пришла отбивка, что письмо дошло и будет рассмотрено, но, что удивило, в этой отбивки, был указан номер телефона, никак не связанный с фирмой кухонный двор ну и естественно ответа никак не поступало.
Вся эта эпопея продолжалась недели 2 до новогодних праздников. 30 декабря решили еще раз позвонить, узнать готовность кухни. Но, как и предполагалось, ничего не готово! Такое ощущение, что даже изготавливать не начали.
Ну вот прошли НГ праздники и нам поступает звонок! Что кухня наконец-то готова! Ура! В четверг доставка и в пятницу (15 января) установка.
Доставка сработали очень хорошо, даже на выпавший немало снег, приехали в обговоренный интервал времени. Вместе с кухней и привезли компенсацию за задержку... Фильтр копеечный и 500р ы конвертике! ПЯТЬСОТ РУБЛЕЙ!!!
Выглядит как насмешка, если честно.
Вот сегодня (15 января) приезжает установщик утром! Начинается все хорошо. До тех пор, пока не выясняется что с размерами по одной из стен большой промах, сборщик звонит куратору, разговаривает с ним и говорит что это косяк технолога на фабрике! который не увидел пометки замерщика!
Теперь остается вопросом, сколько еще ждать? Еще пару месяцев когда переделают гарнитур и заново привезут? И как перемещаться по квартире, когда одна из комнат и почти вся прихожая, заставлена коробками?
Крайне недоволен взаимоотношениями с данной фирмой, с их наплевательским и издевательским отношением с клиентом, после уплаты не маленькой суммы денег!
Хотел в этом году заказать еще корпусную мебель, но нет, точно в кухонный двор больше ни ногой! И всех буду отговаривать!
P.S. так же и у друга была задержка готовности кухни, ранее тут был об этом отзыв.
Оформляли заказ в офисе на бутырской.
Начнём с менеджера Ирины и её коллег! Было очень много красивых обещаний, но по факту нам даже варианты кромки столешницы не предложили и напутали с вытяжкой! не сообщила про то, что кухню не ставят вплотную к стене! Все очень красиво рассказывают, но по факту готовы пообещать что угодно, только бы заключить договор!
У НИХ НЕТ ПОСТ ОПЛАТЫ! Ты вносишь 20% при заключении договора, и остальные 80 по готовности, НО! Я внесла остаток, и мне сразу же позвонили и сообщили что кухня задерживается аж на 2 недели! Далее по прошествии 2-ух недель , мне привезли кухню, и уже в день доставки оказалось что они не привезли посудомойку и столешницу, о чем я узнал по факту доставки, а менеджер сообщила что их ждать 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!
Но и на этом не всё! Когда нам собрали кухню , оказалось, что фабрика перепутала и сделала столешницу нужного размера, а фасады на 1,5 меньше!!! По итогу фартук выходил за пределы кухни! Из компенсаций мне только выплатили 4 тыс за 2 недели просрочки! Все остальное мне никак не компенсировали!!! Я тысячу раз пожалела что заказала у них кухню! Сервис отвратительный, фабрика косячит! Миллион раз подумайте стоит ли оно того! Никому не посоветую эту контору! 3 месяца истрёпанных нервов!!
Хочу поблагодарить сотрудников доставки ,,Кухонного двора,,.-ЛомановаЕ.В.и Чуприна И.В.,доставивших кухню 26ноября.Все произведено оперативно,в назначенное время.
[email protected] Всем доброго времени суток!Вчера,8 октября 2020 года,мне монтировали кварцевую столешницу к уже готовому гарнитуру Виконт черный.Я всем очень довольна,фирма ни разу не разочаровала,-все получилось так,как я и планировала!Особую благодарность хотелось бы выразить дизайнеру салона "Кухонный Двор" в городе Одинцово Грызловой Наталье,сбощикам Акимову Дмитрию с напарником,а также всем работникам фирмы,за отличную работу!
Очень не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Мы воспользовались их услугами потому, что они были одними из немногих, работавших (подпольно, по предварительному звонку) в период локаута по ковиду. Вначале заказали кухню, все шло хорошо. Перед подставкой начались накладки. Их было много: не звонили в нужные дни, когда обещали, задержали на 3 недели указанный в договоре срок поставки мебели (и так не короткий), привезли газовую варочную панель вместо заказанной электрической, привезли лоток для столовых приборов шириной 80 см, который нужно установить в ящик шириной 60 см. Но ладно, это все досадные мелочи, которые немного портили нервы, но еще можно было мириться. Но сегодня чаша терпения переполнилась. 4 августа нам смонтировали кухню. Мы записали рекламацию про неправильной ширины лоток и еще одну недоработку. Мы, как ответственные граждане, сортируем мусор. И заказали у "Кухонного двора" немецкую систему из 3 ящиков (органический мусор, пластик и бумага). При установке оказалось, что эта систенма конфликтует с конструкцоей слива под мойкой, дизайнер об этом не подумал. Сказали, что все решается несложно, надо переделать слив на боковой и все встанет. И ушли. Вначале пришло письмо,что через 3 дня все устранят. Не устранили, не позвонили и не написали. После моего звонка с менеджером меня не соединили (там очень все секретно, и менеджеров охраняют от недовольных клиентов), но мне пришло письмо, что проблему устранят в течение 15 (!) рабочих дней. Через месяц (!) ничего не устранили, не написали и не позвонили. После моего очередного звонка нехотя согласились начать устранять. Приехали и (ВНИМАНИЕ!!) ПРИВЕЗЛИ ЛОТОК. А проблему неправильного слива, оказывается никто и не начинал решать. Потом позвонили и попросили, чтобы мы купили боковой слив за свой счет, а они нам потом деньги компенсируют. Я не ругаюсь матом, но в этот раз, наверно, первый раз в жизни не сделжалась, послала их и будем теперь делать это несложное дело сами. Ребята, послушайте моего совета, не связывайтесь с этой компанией. Установщик показал мне внутреннее сообщение, где написано указание от менеджеров гнать квадратные метры кухонь для выполнения финплана, а на качестве при этом велено не заморачиваться. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Татьяна
Перекладывают ответственность на заказчика, при любой проблеме начинают юлить, привозят битый товар и говорят что сломал я. Мошенничеств0
Добрый день! Если коротко, Договор оформила 09.06.20 на Ленинградском шоссе, д. 112/1, стр. 5. Занималась мной Плужникова Татьяна. Всё было подобрано быстро и профессионально, объяснено понятно и граммотно! Предварительный эскиз буквально совпал с реальным результатом! Татьяна вела мой заказ до последнего момента (объясняла в какой отдел обращаться, т.к. были проблемы со своевременной доставкой самой кухни и информацией по рекламационной замене), за что я ей очень благодарна!
Отдельно хочу обратить внимание руководства на работу колл-центра, в частности девушки Алёны - НЕ профессиональное выполнение своих обязанностей: разговор на повышенных тонах, пререкание с клиентом, отказ от помощи в поиске информации по закакзу ("Я не должна этим заниматься", "С чего вы взяли?" и всё в таком же духе). При обращении в колл-центр, попадала на неё не один раз! К остальным девушкам претензий нет!
Отдельную благодарность хочу выразить установщику Сафонову Сергею Юрьевичу!) Он устанавливал кухню и исправлял позднее ошибки производства! Работал Сергей Юрьевич оба раза качественно, быстро, аккуратно, соблюдая все инструкции по установке! Был доброжелателен и отзывчив (я задавала различные вопросы по установке)! Я осталась очень довольна его работой!!!
В итоге 27.08.20 была закончена установка кухни!
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Intui.travel
Заказали трансфер на 24.06.2026, оплатили 25.05.2026 туда и обратно. В ночь приезда, когда мы были уже в дороге, пришло письмо о том, что мы некорректно оформил...
Платежная система CactusPay.PRO
Хочу оставить развернутый и честный отзыв о платежной системе CactusPAY. Сотрудничаю с данным сервисом уже больше года и за это время успел оценить все преимуще...
Компании Реммастер
Боялась начинать делать ремонт в основном из-за демонтажа и грязи после него! Но решилась! С компанией заключили договор и я высказала попутно свои пожелания:вн...
Онлайн школа №1
Мы пришли в Онлайн школу в 10 классе после того, как в обычной школе сына пугали егэ и просили уйти после 9 класса. А здесь он стал увереннее, спокойнее и гораз...
Be First Sleep formula, 60 капсул
Я уж не знаю, что они положили в эту добавку, но она работает. Причём очень эффективно. Многие пишут, что с первой капсулы, но у меня чуть по другому было. Я гд...
Интернет-магазин осветительной техники Minimir.ru
Заказывала в Минимире свет в квартиру уже ближе к концу ремонта, когда сил ездить по магазинам честно ходить уже не было. Сайт выручил, потому что можно спокойн...
Капитал 71
Буквально на днях я стал обладателем будущей квартиры в жк Платон Парк от Капитала. Да, конечно, придется подождать, когда дом достроят и организуют сдачу, но с...