Стараюсь всегда на билеты тратить по минималке, потому что так на поездку больше денег остается. В этом мне Купибилет очень помогает. Тут и акции и подписка на направлени есть. А еще у них классный тревел-блог, особенно фото. Я там часто залипаю.
Мы пользовались сервисом Купибилет несколько раз и остались довольны. Удобный интерфейс, широкий выбор рейсов и разумные цены. Проблем с перелетами никаких не было. Так что рекомендую!
Хороший сервис. Билеты на разный вкус и кошелек. В базе есть как регулярные рейсы, так и чартеры недорогие. Широкий выбор допов. Оформление в два клика. Начисляют бонусы за заказ.
"Мы гарантируем каждому пассажиру честную цену, поддержку от покупки до приземления и безопасную оплату билета
Kupibilet"
Эта фраза встречает вас на главной странице сайта kupibilet.ru, внушая уверенность в том, что сервис позволит вам без проблем долететь из точки А в точку Б. Но проблемы случаются.
8 апреля я отправился покупать билет на сайт aviasales.ru чтобы вылететь в Тбилиси в Ереван 7 мая. В процессе подбора билетов Aviasales перенаправил меня на Kupibilet. Там я совершил покупку, получил подтверждение и успокоился. Но 26 апреля от компании Купибилет пришло сообщение, что рейс отменен:
"Привет, это Купибилет!
К сожалению, авиакомпания отменила ваш рейс с вылетом 07.05 в 08:50.
Для уточнения возможности возврата средств или обмена билета обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах.
Вот данные, которые нужно будет сообщить сотрудникам Службы заботы:
Заказ: № 9302113822
Рейс: 5G-223 TBS-EVN 07.05 в 08:50
С заботой о вас,
команда Купибилета"
В итоге, связавшись в чате с командой Купибилета подал запрос на возврат денег, на что получил ответ:
"Привет!
Нам очень жаль, что ваш рейс отменили. Мы оформили вынужденный возврат билетов.
При возврате удерживаются сборы:
За возврат — 1 000 руб. за каждого пассажира
2% от стоимости заказа — 250 руб.
Итого вам на карту вернётся — 10 248 руб.
Скорость возврата денег зависит от вашего банка. Максимальный срок возврата — 30 дней, но обычно деньги идут от двух до пяти дней.
Хорошего дня!"
В итоге за отмененный рейс не по моей вине с меня пытаются удержать 20% стоимости билета.
На мои обращения с просьбой вернуть полную сумму - в ответ полное безразличие и заготовенные шаблонные фразы, что мол соглашался на сайте когда оформлял покупку билетов.
В тот же день я подал обращение в банк на предмет оспаривания сделки платежа за данные билеты и на проверку данной компании на предмет мошенничества.
Остаётся только догадываться, был ли рейс на который я купил билет, или же это сговор Купибилета и авиакомпании для того, чтобы не оказывая авиауслуги наживаться на клиентах за счёт сервисных сборов. По 20% с билетов-доходность приличная.
Остерегайтесь данной компании.
Я же буду далее добиваться возврата всей суммы, теперь уже через банк, или в дальнейшем через исковое заявление в суд.
Впервые решила воспользоваться услугами агрегатора, потому что перелет предстоял с двумя пересадками, а покупать билеты по отдельности я побоялась, да и не очень это удобно. Для покупки выбрала сервис Купибилет. Нашла на этом сайте самый удобный по стыковкам маршрут, ну и по деньгам тоже подходящий. Хороший сервис оказался. Простое, очень удобное оформление, дополнительные услуги не брала. Оплата картой, после оплаты билеты приходят сразу. Долетела хорошо.
Приобрел билет с двумя пересадками Пхукет- Алматы, Алматы - Тюмень, Тюмень - Москва. При попытке пройти регистрацию на первый из рейсов в аэропорту Пхукета, выяснилось что у перевозчика AirAstana этого билета нет и на рейс меня не допустят. Данные обо мне и моем билете в системе отсутствуют. Сотрудник аэропорта, который в тот момент находился за стойкой регистрации, сообщил мне что я не первый, у кого такая проблема.
Служба поддержки “Купибилет” проблему не решила. Все что они сделали - это снова прислали мне данные о моей брони, которые у перевозчика отсутствовали. И еще сообщили что билет Пхукет-Алматы куплен мной у некого “консолидатора” CitizenPlane, о существовании которого до этого момента я даже не подозревал, и данные о котором вообще нигде не были отражены.
Таким образом, за полтора часа до вылета, служба поддержки “Купибилет” отправила мне ссылку на сайт “консолидатора” CitizenPlane предложив мне решить проблему самостоятельно. Из контактов у CitizenPlane была только электронная почта. Я им немедленно написал, но ответили они уже после того как рейс улетел.
Само собой, не попав на рейс Пхукет-Алматы, я не смог попасть и на остальные стыковочные рейсы Алматы-Тюмень и Тюмень-Москва.
Но у работника службы поддержки Anna, похоже другое мнение. Цитирую: “Остальные билеты действительны для перелета”.
Буду дополнять отзыв по мере развития нашего диалога.
Пока сочиняю досудебную претензию и пытаюсь вернуть деньги либо получить новые билеты по тому же маршруту.
Пишут один негатив. Я так понимаю, что те у кого все отлично с этим сервисом и они уже прилетели просто не заморачиваются на написание отзывов в интернете. А я вот решила заморочиться. Обидно стало, что про такой хороший сервис там много всего плохого понаписали. Я Купибилетом уже лет 5 точно пользуюсь и пока еще не имела с ними проблем. Беру страховку "сделать билет возвратным". Сдавала билеты всегда без проблем. Один раз опоздала на стыковочный рейс не по своей вине. Так мне гостиницу предоставили и на следующий самолет пересадили, ни копейки не доплатила.
Про сервис купибилет мне никто не рассказывал, я просто увидела рекламу на одном из сайтов турфирм, и решила посмотреть что это за сайт. В итоге оказалось что это сайт агрегатор, который предлагает недорогие авиабилеты и отели со скидкой. Выбор билетов на сайт отличный, поиск и фильтры позволяют быстро найти недорогие авиабилеты, поэтому я уже забронировала и оплатила себе билеты в Тай лечу к подруге, на пару недель)
Хочется поддержать свой любимый агрегатор Купибилет. Летаю я через них давно и конечно всякое бывало. Приходилось обращаться в службу поддержки, менять даты вылета, оформлять возвраты. Но всегда всё решается. Деньги за возврат конечно не моментом возвращают, недели три, но всегда всё чётко. Бонусы не жалеют, у меня всегда прилично копится.
Я случайно наткнулась на этот сервис когда искала билеты на Шри-Ланку!) Оказалось что сервис предоставляет недорогие билеты и позволяет не дорого путешествовать, не только по стране, но и по всему миру!
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Программа «Экстренный вызов 112» поможет зрителям быть в курсе самых громких чрезвычайных происшествий. Обширная корреспондентская сеть «Экстренного вызова», ох...
Последние отзывы
Школа Елены Червонец
Я работаю во фрилансе уже более 4 лет в сфере дизайна интерьера, работаю визуализатором. Последние пол года работы стало в разы меньше и я начала искать альтерн...
МегаФон
Сегодня посетила салон на ул. Большая Черкизовская 3к1 Хамское отношение сотрудника. Собрал очередь в салоне. Пришлось ждать 30 мин , чтобы оплатить и выяснить...
Be First Inulin, 120 шт.
Пока говорить о каком-то сверхэффекте рано, но некоторое улучшение стало заметно по коже: постепенно исчезают покраснения - я думал, что это у меня из-за бритья...
Be First 4joints Powder для суставов и связок
Этот бад я пропивала еще весной. С составом все хорошо, имеется все необходимые для здоровья суставов компоненты. Данный бад я принимала для профилактики здоров...
ООО "ПирамидДОМ"
Заказывали шатёр для участка возле загородного дома. Хотели использовать его и для семейных обедов, и для больших встреч с друзьями, поэтому маленькая беседка н...
Zengram
Давно про Zengram знаю, пользовалась им еще несколько лет назад для раскрутки своего аккаунта. Но в какой-то момент жизненные обстоятельства сложились так, что ...
Be First Glucosamine+Chondroitin+MSM Hyper Flex, 120 таблеток
Средства с глюкозамином и хондроитином начала принимать не по своему желанию, а по рекомендации врача. Так как тренировки оставляют отпечатки на связках, их нуж...