Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Магазин "Русский букет" — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
122 отзыва

ШАРАШКИНА КОНТОРА

Заказывали на день рождения мамы мужа букет из 51 кустовой хризантемы 4 цветов. Заказ через сайт специально оформлять не стала, позвонила им, чтоб уточнить есть ли возможность собрать такой букет, есть ли в наличии столько хризантем. Менеджер сказал, что есть, но есть другой сорт. Мы согласились, оплатили заказ, обозначили время доставки специально утренний интервала с 10 до 11, т к хотели сделать маме сюрприз и были уверены что утром она будет дома. На случай форс-мажора оставили свой номер телефона, мама пожилая женщина, плохо слышит, да и незнакомому мужчине может побояться открыть дверь. Также оплатили услугу фото букета перед доставкой.
В итоге за 5 минут до обозначенного интервала доставки нам прислали фото букета. Он был практически однотонным, блеклым, белым. Мы связались с менеджером и попросили переделать букет, согласно заявленной расцветке на сайте. Менеджер пообещал передать флористу. Через минут 40 я снова позвонила и поинтересовалась судьбой букета. Мне сказали, что его переделывают. Ещё через 40 минут я позвонила и мне сообщили, что букет переделать невозможно, т к хризантем другой расцветки нет и что курьер уже был в пути, когда фото было нам направлено. НО БУКЕТ ОН ТАК И НЕ ВРУЧИЛ, т к с его слов ему никто не открыл дверь. КУРЬЕР ПРОСТО УЕХАЛ! С нами никто не связывался, я узнала это всё уже постфактум, когда курьер уже вернулся обратно в офис. Я в шоке от такого сервиса! КОНТОРА "РОГА И КОПЫТА" ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!
Было потрачено куча времени на все созвоны, куча нервов. Контора пользуется безвыходностью своих клиентов, т к все их косяки обнаруживаются уже как совершивший факт. УЖАС! И цена букета не защищает вас никак от наплевательского отношения, т к букеты собирают только после поступления оплаты. А когда ими деньги получены, там уже полное безразличие.

Испорченный праздник

Заказал букет из 9 роз 50 см за 3 тыс руб. с доставкой , привезли маленький копеешный огрызок меньше 30 см. Потом меня еще и обвинили, что я букет сам обрезал.

не заказывайте цветы здесь!

Отвратительная компания! Ни разу не прошло гладко! Заказываешь букет, а перед вручением говорят твких цветов нет и меняют на то, что сами решили.
Пару раз вообще не привезли букет. Видители затерялся. Да все плохо в этой недокомпании. Заказывал в разных городах, так как родственники по всей России, везде одно и то же.Закажите лучше в другом месте. А хвалебные комментарии видимо заказные Скрыть

Ужасные жухлые цветы

Заказ № 3786810
Получили сегодня букетик, меньше планируемого, вместо роз и гвоздик - одни хризантемы мелкие в основном. Цветы ооочень старые, что явно видно. Но при обращении на сайте - сказали, что на фото цветы свежие. Можно оценить примеры свежих, с точки зрения Русского букета, цветов

Раньше было гораздо лучше

Уже несколько лет муж заказывает цветы для меня в данной компании и дети заказывают через него. Всегда была довольна.Но..... В этом году, что то пошло не так. Это уже 2 букет, который не радует, а огорчает. Из 5 заявленных стеблей, 1 был изначально свежий, под обёрткой листья желтые, сами стебли на разрезе желтые. Сами лепестки надломленные от транспортировки или плотного хранения. В итоге цветы не простояли даже сутки. Супруг написал отзыв на сайте, а ему советуют как ухаживать за цветами!!!! Очень жалко, что вы теряете марку. Настроение испорчено. Я расстроена . Надеюсь для поддержания своей репутации, примите этот отзыв во внимание. Номер заказа 3892202.

Если вы не хотите испортить праздник своим близким, заказывайте цветы в другом месте

Самая отвратительная служба доставки, с которой когда-либо приходилось работать.
Предоплату взяли в полном объёме, но будет не был доставлен в срок. Когда я начала выяснять, где всё-таки будет, выяснилось, что курьер привёз будет намного позже срока и отдал его СОСЕДКЕ, сказав, что не обязан доставлять до квартиры.
Со службой поддержки связывались, но никакого внятного ответа мне не дали.
Сюрприз бабушке был испорчен.
Очень жаль, что не почитали отзывы о данной конторе раньше. Оказывается, такой отвратительный сервис для них - это обычная практика, а хорошие отзывы только на их сайте (похоже, реальные отзывы они просто не публикуют).
Вывод: если вы не хотите испортить праздник своим близким, заказывайте цветы в другом месте.

Русский букет- обман при заказе

Заказал дорогой букет с определенными цветами. Звонили, предлагали поменять цвет различных цветов. То одних нет такого цвета, то других нет. Вообщем, время потерял, настроение испортили, букет, который заказывал, не получил. Не рекомендую заказывать через эту компанию.

Наглый обман!!!

Заказал доставку букета "Герберы (15 шт.)" 3400р + 800р доставка. Привезли, ровно 15, но микро цветов, размером чуть больше ромашки. В моей руке букетик смотрится как игрушечный. Связался по телефону, где мне сказали, не нравится, привозите и мы вернем деньги. А Вас уважаемые не смутила сумма доставки 800 рублей? Если бы я мог приехать, то приехал бы за цветами самостоятельно. В общем сюрприз испорчен, деньги на ветер. И все это за 4200р, когда в любом магазине обычные герберы стоят по 120-130р. Никогда не заказывайте тут цветы с доставкой, вас обманут. Берегите нервы!!!!!

Ужасы нелеквида

пользуясь высоким спросом и возможной нехваткой необходимых для заказанного букета цветов сбагрили нелеквид, который вообще не стоил оплаченных денег.

Русский букет г. Саров

Мой заказ # 3555745 Заказ на доставку был сделан в г. Саров Нижегородской област­и. Несколько лет пол­ьзуюсь услугами Русс­кого букета. В общем был доволен, были недочёты по цветовой гамме цветов., но это было терпимо. В 20­23году Русский букет особенно отличился. "Поздравил" моих до­рогих женщин двумя букетами ( двумя вени­ками) по другому их не назову. Обсолютно взяв за это 13 тыс.­рублей. Доставленые цветы не только не соответствовали предс­тавленным в каталоге​ букетам но и по качеству были очень далеки. Возмущён за испорченный праздник. Стыдно что поздрави­ли от моего имени та­кими вениками.​ В силу обстоятельств ( Саров является закры­тым городом) на рынке цветов не такой бо­льшой выбор предложе­ний, но уж лучше поз­дравить без цветов, чем такими букетом. Отвратительный серви­с. Очень разочарован. В службе поддержки составили на мою жа­лобу претензию на пр­едставительство в Са­ров. Но кто вернёт испорченное настроение женщинам в их праз­дник. Одно слово рва­чи, продам что есть Вы главное платите, а если чего то нет продам веник прошлогодний вместо цветов. Больше никогда не бу­ду пользоваться этим сервисом! 9 марта 2023г. Получил письмо отписку на мою претензию. В которой они ссылаются на то что они имеют право сделать замену без согласования с заказчиком. А замены не было привезли те цветы что я и заказыаал. Олько это были не цветы а веники и оформление их не соответствовало. Одно слово рвачи. Делайте выводы.

Недавно просмотренные

Магазин "Русский букет"

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-...

Последние отзывы

GdePapa.ru

Хороший сайт для людей с детьми. Есть небольшие нюансы если вы не платном аккаунте, но это не критично.

Феникс ветеринарная клиника

Он у нас умудрился заглотить нитку с иголкой, мы заметили не сразу, а когда ему совсем поплохело, примчались в клинику в полуобморочном состоянии. Нас приняли м...

Блефаропластика

В 50 лет зеркало безжалостно отражало усталость: тяжелые, нависшие верхние веки, стирающие изгиб брови, и мешки под глазами, которые не брал консилер. Кожа собр...

Кухни "Мария"

Если бюджет позволяет, идите в Кухни Мария - не пожалеете. Используют действительно премиальные материалы, а не ширпотреб. Пошел четвертый год, как нам установи...

Ованелия

До лечения больше всего раздражало даже не само чувство сухости, а то, что о нем постоянно помнишь в течение дня. С ованелией это ощущение постепенно перестало ...

Маммопластика

Уважаемый Арслан Агаевич! Пишу Вам это письмо с огромной, переполняющей меня благодарностью. Я знаю, что Вы — хирург с мировым именем, профессор, доктор медицин...

Immigratetoeu

Можно делегировать все процессы юристу (по доверенности) и он решит все вопросы с подачей документов, их организацией и если надо – коммуникацией с госслужащими...