Черепаха доставит быстрее
Девятое марта, а заказ, который ждали ещё вчера, так и не дошел. Это что? Это как? Естественно все операторы заняты и никто даже не перезванивает. Это супер наглость!
Магазин "Русский букет" — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
111 отзывов
Ужасно! Слов нет
Два заказа из трех в одну (!) квартиру не доставили. Праздник испорчен. В праздничные дни к ним лучше не обращаться.
Кисловодск теперь мегаполис судя по доставке цветов
Заказ на доставку букета маме на 8 марта сделан и оплачен 05.03.2021. Доставка в Кисловодск. Город ну совсем не мегаполис, чтобы свалить все на пробки и дикую загруженность. Время 22:17, почти конец этого сумасшедшего дня, а доставки нет!!!!!! Так работать могут только безответственные люди. И не надо мне говорить, что масса заказов и никто не успевает.
Не брать у них ни чего!!!!!
Ни когда ни когда слышите, не заказывайте здесь цветы, доставка ни какая, качество полное г....о !!!!даже не думайте!!!
Кидалово на высшего уровня
Букет на праздник так и не доставили, хотя на сайте информация что он вручён.
не заказывайте цветы в "Русском букете"
на 07 марта 2021г. были заказаны и предварительно оплачены 2 корзинки "Цветочная поэзия" и один букет из мимоз.
Курьер принес только одну композицию, после долгой борьбы и разбирательств все-таки доставил заказ полностью.
Качество неприемлемое: Мимоза осыпалась через 2 часа,
в обеих корзинках хризантемы совсем увядшие. Выбросили в тот же вечер все 3 композиции. Не покупайте цветы в этом магазине!
Сервис несервис
Букет оплаченый на сайте, по факту отсутствовал. Поэтому было предложено, заменить весенние светлые и яркие тюльпаны из 3 цветов на "сиреневые", оказавшиеся по факту темными. Фото букета прислали, когда он уже был у курьера, по крайней мере, по словам оператора. Доставка опоздала на 2 часа и приехала к ночи. Хотя перед оплатой заказа, я звонил и уточнял, точно ли получится доставить за 3 часа. Спасибо и на том, 20 минутами позже планировал отменять заказ и требовать возврат. Я звонил 4 или 5 раз, когда доставка потерялась. 1 раз обещали перезвонить, но не позвонили. 1 раз я ждал "несколько минут" - 20 минут слушая музыку, в ожидании оператора, который не вернулся.
Подведем итог:
- букетов с сайта в наличии легко может не быть и вы не получите оплаченого, как фото букета, без напоминания.
- указанные условия доставки не соответствуют действительности и подарок легко опоздает к празднику.
- операторы, несмотря на свой учтивый скрипт называть вас по имени отчеству, могут на вас и подзабить, легко.
Извенений нет, ни в каком виде.
Стоит ли обращаться? Если прям важно - нет.
Если не критично важно несоответствие букета, срока доставки и забывание операторов про вас, особенно когда вы на линии висите...
Неуважение к своему клиенту
Заказывала букет с доставкой в Варшаву на 14 февраля (заказ был оформлен заранее 02.02, чтобы у компании была возможность все подготовить и сделать как надо). С оператором два раза проговорила, что для меня мега важна цветовая гамма, которая заявлена на фото в данной композиции (фото прилагаю), чтобы если будут существенные изменения обязательно проговорили со мной. 14 февраля доставили букет абсолютно другой!!!!!! Цветовую гамму выполнили в ненавистном мною желтом цвете!!! Заменили БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ бирюзовую корзинку на желтую и убрали с корзины две ленты, которые также были важны, про замену цвета основных красных роз на желтые уже молчу!!! Никто даже не позвонил и не предупредил о таких кардинальных переменах. Когда я начала выяснять вопрос, почему так случилось мне сказали, что по условиям оферты они могут менять все что хотят при доставке букетов за границу без согласования и мне лишь готовы в качестве компенсации вернуть 15 % от стоимости букета (на минуточку - стоимость заказываемого мною букета была без малого 10 000 рублей!!!!!). Я в шоке от сервиса и отношения к клиенту данной компании. Урегулировать вопрос иначе они не захотели, но я это так не оставлю. Пишу отзыв, чтобы тот кто прочтет, сто раз подумал, пользоваться ли услугами данной компании, которая абсолютно безответственно относится к своим клиентам, даже не попытавшись достойно урегулировать вопрос. Фото прилагаю.
Несвежие цветы
На 26.01.2021 г. с 14:00 - 15:00 заказывала доставку букета Рубиновое сияние, подруге на день рождение, на сайте kolomna.rus-buket.ru.
Перед тем как сделать доставку, мне отправили фотографию. На фотографии, одна роза выглядела не очень свежей. Я созвонилась с оператором, который заверил меня, что все розы свежие, это на фотографии проста края у роз более темного цвета.
На следующий день одна роза завяла и засохла, а через 2 дня все 9 роз завяли.
Писала на сайте kolomna.rus-buket.ru 2 отзыва. На один от 28.01.21, Компания не предприняла никаких попыток, чтобы исправить ситуацию, а предложили только 200 бонусов на след. заказ. На второй, когда уже завяли все 9 роз, от 29.01.21. - вообще не ответили.
На мой взгляд, работа сотрудников Компании непрофессиональная.
Не рекомендую заказывать на этом сайте, чтобыне портить настроение и праздник ни именнинику ни себе.
PS: Они предлагают заменить букет в течение 24 часов, если букет не понравится. Интересно, как это будет выглядеть... Именниник скажет курьеру, что возращает букет, из-за того что розы несвежие... грустно...
Хотите дорогой веник? Вам сюда!
Заказала букет "Вечер в Париже", долго выбирала, предполагалось дарить женщине, большой любительнице цветов... Лучше бы я почитала отзывы вместо этого))
Розовую орхидею в итоге заменили зелёной, об этом меня предупредили, я дала согласие. Просто учтите, что нужных для композиции цветов может не оказаться. Орхидеи только и были хороши в этом жалком букете! Зелень фисташки - помята и в пятнах, большие розы - несвежие, с помятой листвой, но самый плачевный вид у роз кустовых - они откровенно привядшие, и ясно, что в тепле это будет ещё более заметно... Упаковка, конечно, тоже не та, но об этом есть предупреждение на сайте. С подругой мы раскрутили этот веник, думали, докупим свежих роз и хоть как-то спасём положение... Но потом решили не морочить себе голову, отправились в ближайший киоск и купили свежий букет с розами, орхидеями и герберой. Обошёлся этот букет на замену в 1200р., веник от "Русского букета" 3500р.. Когда мы уже принесли второй букет на работу, пришло письмо с фото веника перед отправкой - очень вовремя, да)) Разумеется, снято так, что никаких недостатков разглядеть невозможно.
Место действия - Калининград, но, судя по количеству отрицательных отзывов, контора держит марку и работает стабильно плохо везде))
Последние отзывы
Wink интерактивное телевидение
Тут есть фильм на любой вкус. Перешла с другого кинотеатра и пока не пожалела. Ничего покупать дополнительно не приходится, высокое качество изображения, высоко...
Дамплинги с розовыми креветками Сибирская Коллекция
Заказала дамплинги с розовой креветкой из «Сибирской коллекции» и осталась в полном восторге! Это действительно шикарный продукт, такого необычного цвета и вкус...
Herbalife протеиновые чипсы
Хороший рабочий продукт для тех, кто на диете, но очень скучает по хрустящим снекам. Консультант порекомендовала попробовать, теперь беру постоянно. Вкусные, сы...
Herbalife протеиновый коктейль со вкусом куриного супа
Мой любимый быстрый обед в офисе. Консультант подсказала держать банку куриного супа на работе. Развожу кипятком в кружке. Получается горячий, сытный суп, после...
Травяной напиток классический Herbalife
Покупаю классический травяной напиток у своего консультанта. Использую его утром как финальный аккорд комплексного завтрака. Помогает окончательно проснуться и ...
Сайт-Протект
Заказывал комплексное продвижение и остался доволен качеством услуг. Команда улучшила внутреннюю оптимизацию, помогла с контентом и дала полезные рекомендации. ...
Neroweb
Очень понравилось отношение к проекту. Возникло ощущение, что специалисты работают над собственным сайтом. Каждая деталь была тщательно проработана. Благодаря э...