Магазин "Русский букет" — отзывы

День рождения испорчен, настроение и у именинника и у поздравляющих на нуле!
А причина - несоответствие размера и качества доставленных букетов!
Вы можете сравнить те размеры и фото что указаны на сайте с тем что в итоге пришло - фото прилагаю.

Размер в разы меньше!
Белые розы сильно завядшие! Вам было бы приятно получить в подарок маленький букетик завядших роз?? Думаю нет.
И те люди которые отвалили за каждый букет по 3 000 - тоже чувствуют себя разочарованными и обманутыми, а ещё нам стыдно перед именинником который получил "все это".

Всем доброго времени суток!
Если есть возможность заказывайте цветы на других сайтах!!!!
12.10.2020 заказ букет "Малиновый щербет", заказ 2996194.
Господа и дамы бегите с этого сайта!!!!
Через сутки после заказа выяснилось что у них просто нет необходимой кустовой розы для составления букета. После многочисленных попыток магазина втюхать мне ирисы и т.д. (когда букет был заказан из РОЗ) были предложены кустовые, завядшие розы месячной давности (судя по фото). После трех часовой переписке и предъявлению фото я выбрал более мене приличные РОЗЫ. Но собранный флористами из них букет напоминал "поляну с пеньками" ну а не как не букет!!!!! Мне пришлось по телефону трижды объяснять флористам что такте композиция, пропорция и игра цветов и оттенков!!!!! В результате из "веника" который они собрали, мы за 2-а часа составили почти приличный букет! Добавьте к этому еще задержку доставки на 2-а часа и вы поймете во сколько нервов обошелся этот заказ! Желаю "процветания" данной компании!.
P.S. с бонусами тоже дурят, проверяйте!!!

Заказал на день рождения красивый как окащалось только на фото букет из роз за 1450 рублей. Привезли с опозданием, адрес перепутали. Но это еще не самое главное! Так как времени было уже в обрез, я быстро забрал букет и ушел. После обнаружил, что половина роз завявшие и другого цвета. Заменить букет интернет-магазин отказались, хотя на сайте указано, что можно заменить в течении 24 часов. В итоге, испорченный юбилей, опоздание, нервы и т.д. Не связывайтесь с ними, они любезные только перед продажей!

Здравствуйте я заказала букет из 15 белых роз любимой мамочке на день рождения ну почему-то в нем оказалось 12 когда их развернули чтобы поставить в вазу я вроде не на похороны заказывала класс отличный сервис

Доставили куций веник вместо заявленного на сайте красивого букета.Ценник высокий. За такой ценник стыдно делать такие дешевые букеты, стоимостью раз в 10 нижу уплаченной. Жаль не посмотрел отзывы.

К сожалению, не понравилось иметь дело с этой командой. Не рекомендую. Во-первых, конечно, букета, который я выбрала, не оказалось в наличии, о чем узнаешь только после оплаты. Замену предложили, и хоть категорично говорили, что замена стоит дороже, на сайте их "замена" уже на 200 рублей меньше. И даже он красивее, чем то, что сделали в итоге.
Фото с получателем не сделали также - отписались, что получатель отказался, хоть получатель не помнит, чтобы ему предлагали сделать это фото.
Но лично меня больше всего задело грубоватое и даже хамское общение оператора Ирины Резник во время уточнения замены букета. Такого оператора, как лицо фирмы, я бы уволила без предупреждений.
Получатель вроде доволен. Но мне своих денег жалко за результат. Можно было бы предложить другие букеты с сайта. И даже за меньшую сумму были красивее, чем то, что дали в итоге. Без вариантов выбора. Тупо ставят перед фактом и обязательно указывают, что в правилах прописано, что замена на вкус флориста. Вкус флориста в г.Кемерово на двоечку. На фото также видно, что есть спорные лепесточки. Это не стоило 3320 рублей.
Спасибо, что все-таки доставили заказ. Сюда повторно обращаться точно не буду.

Кстати, нашла данные, надеюсь они действительны ещё. Юридическое наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУССКИЙ БУКЕТ". Руководитель: ДИРЕКТОР ПРУШИНСКИЙ НИКИТА ЮРЬЕВИЧ. Телефон(ы): +7 (913) 768-60-85, +7 (913) 956-84-27 Надеюсь, кому-то поможет.

Уважаемые потребители, хочу чтобы вы не попали в такую ситуацию, как я и мой коллектив!У нашей коллеги вчера был юбилей. Мы на самоизоляции. Решили сделать человеку приятное.Заказали через сайт красивый букет голландских гвоздик, решили человека порадовать.Стоимость надо сказать приличная, но по СПб доставка бесплатно. В назначенное время "дохлый" букет коллега получила.Можете представить ее состояние...Обида на весь коллектив.На мой звонок и долгую переписку мне говорили, что букет в отличном состоянии.Что моя претензия зафиксирована, со мной свяжутся главные представители компании или магазина в течение суток. Я просила собрать мне букет, сделать фото и прислать, чтобы я могла оценить, или чтобы букет забрали и вернули мне деньги.Сутки прошли, но никакого ответа я не получила и думаю уже и не получу!Я пообещала, что напишу везде, куда только можно, чтобы знали об этом все!И если мы на самоизоляции, то все равно хотелось бы радовать друг друга приятными вещами, но не портить настроение в такой тяжелый для всех период...

Долго мучился выбирал идеальный букет для своей женщины. Нашел наконец-то, на сайте "русский букет". Из всех букетов понравился только этот. Заказал. Добавил еще рафаелки (хотя продаются у них конфеты ну по оооочень дорогой цене, раза в 2.5-3 дороже чем в магазине), бог с ним , зато букет очень классный, подумал я.

Написал текст открытки, поставил галочку чтобы ее вложили.

Что имею в итоге - букет привезли, букет симпатичный вроде, но он ДРУГОЙ. Не тот на который я потратил кучу времени в поиске, а другой. Нет, у него такая же упаковка, но из 3 типов цветов - одни те что положены, вторые вместо нежно розовых - красные, третьи совсем другие и цвета другого. Из-за чего букет воспринимается как СОВСЕМ другой, а не тот что Я ХОТЕЛ.

При этом НИКТО не удосужился позвонить мне и сообщить, что у них кончились цветы и они сделают замену. Они просто решили что могут решать ЗА МЕНЯ, что очень неуважительно.

Какой смысл заказывать в компани букет - если не факт что он будет именно такой как ты заказал? Странная позиция.

К тому же забыли открытку, в которой был большой смысл, но ее тупо забыли.

Я пожаловался, мне сказали что "цветы закончились и флорист решила собрать букет вот такой". Если бы мне позвонили и сказали, что будет замена цветов - я бы отменил заказ. А тут все решили ЗА ТЕБЯ. Извинились и предложили сделать скидку на следующий заказ. Зачем она мне, если я больше здесь ничего не закажу...

Тоже самое что ты заказал красную машину, а пришла фиолетовая "не ну красных небыло и МЫ решили что можно вот такую".

Бред полный. За мои деньги за меня же решать, что мне привезти. Очень недоволен.

Был сделан заказ из Москвы в Мурманск. Букет соответствует фото. Коррекция корзины с фруктами была согласована с заказчиком. Получатель получил только положительные эмоции и впечатления. Заказчик получал обратную связь о ходе доставки.

Был заказан букет и плюс шары, но реальность оказалась другой
Букет заказывала для мамы в город Оренбург в день ее Рождения. сама живу в другом городе, но когда Мама прислала фото , что ей принесли , мое настроение было испорчено.
Так как фото заказа и реальность не соответствуют.
Цветы не первой свежести, хоть бы лепестки которые уже портятся оторвали
В прошлом году, тоже заказывала в этом магазине и было тоже самое. Думала в этом году, что то изменится, нет не изменилось ни чего, только цены стали выше.
Больше заказ у них делать не буду!