Это просто ужасно плохо!Заказ был на 3 женщин,и все остались в состоянии глубокого разочарования. 13 штук 3-сантиметровых ,темно-бордовых похоронных розочек,обернутых калькой и обвязанных старой мятой ленточкой,с пришпиленной неровно вырезанной из какой-то коробки надписью о весне- типа открыточка-вот что мы получили в 22-27 по времени,после того,как многократно выслушивали хамские отговорки оператора в течение всего дня.
Девятое марта, а заказ, который ждали ещё вчера, так и не дошел. Это что? Это как? Естественно все операторы заняты и никто даже не перезванивает. Это супер наглость!
Два заказа из трех в одну (!) квартиру не доставили. Праздник испорчен. В праздничные дни к ним лучше не обращаться.
Заказ на доставку букета маме на 8 марта сделан и оплачен 05.03.2021. Доставка в Кисловодск. Город ну совсем не мегаполис, чтобы свалить все на пробки и дикую загруженность. Время 22:17, почти конец этого сумасшедшего дня, а доставки нет!!!!!! Так работать могут только безответственные люди. И не надо мне говорить, что масса заказов и никто не успевает.
Ни когда ни когда слышите, не заказывайте здесь цветы, доставка ни какая, качество полное г....о !!!!даже не думайте!!!
Букет на праздник так и не доставили, хотя на сайте информация что он вручён.
на 07 марта 2021г. были заказаны и предварительно оплачены 2 корзинки "Цветочная поэзия" и один букет из мимоз.
Курьер принес только одну композицию, после долгой борьбы и разбирательств все-таки доставил заказ полностью.
Качество неприемлемое: Мимоза осыпалась через 2 часа,
в обеих корзинках хризантемы совсем увядшие. Выбросили в тот же вечер все 3 композиции. Не покупайте цветы в этом магазине!
Букет оплаченый на сайте, по факту отсутствовал. Поэтому было предложено, заменить весенние светлые и яркие тюльпаны из 3 цветов на "сиреневые", оказавшиеся по факту темными. Фото букета прислали, когда он уже был у курьера, по крайней мере, по словам оператора. Доставка опоздала на 2 часа и приехала к ночи. Хотя перед оплатой заказа, я звонил и уточнял, точно ли получится доставить за 3 часа. Спасибо и на том, 20 минутами позже планировал отменять заказ и требовать возврат. Я звонил 4 или 5 раз, когда доставка потерялась. 1 раз обещали перезвонить, но не позвонили. 1 раз я ждал "несколько минут" - 20 минут слушая музыку, в ожидании оператора, который не вернулся.
Подведем итог:
- букетов с сайта в наличии легко может не быть и вы не получите оплаченого, как фото букета, без напоминания.
- указанные условия доставки не соответствуют действительности и подарок легко опоздает к празднику.
- операторы, несмотря на свой учтивый скрипт называть вас по имени отчеству, могут на вас и подзабить, легко.
Извенений нет, ни в каком виде.
Стоит ли обращаться? Если прям важно - нет.
Если не критично важно несоответствие букета, срока доставки и забывание операторов про вас, особенно когда вы на линии висите...
Заказывала букет с доставкой в Варшаву на 14 февраля (заказ был оформлен заранее 02.02, чтобы у компании была возможность все подготовить и сделать как надо). С оператором два раза проговорила, что для меня мега важна цветовая гамма, которая заявлена на фото в данной композиции (фото прилагаю), чтобы если будут существенные изменения обязательно проговорили со мной. 14 февраля доставили букет абсолютно другой!!!!!! Цветовую гамму выполнили в ненавистном мною желтом цвете!!! Заменили БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ бирюзовую корзинку на желтую и убрали с корзины две ленты, которые также были важны, про замену цвета основных красных роз на желтые уже молчу!!! Никто даже не позвонил и не предупредил о таких кардинальных переменах. Когда я начала выяснять вопрос, почему так случилось мне сказали, что по условиям оферты они могут менять все что хотят при доставке букетов за границу без согласования и мне лишь готовы в качестве компенсации вернуть 15 % от стоимости букета (на минуточку - стоимость заказываемого мною букета была без малого 10 000 рублей!!!!!). Я в шоке от сервиса и отношения к клиенту данной компании. Урегулировать вопрос иначе они не захотели, но я это так не оставлю. Пишу отзыв, чтобы тот кто прочтет, сто раз подумал, пользоваться ли услугами данной компании, которая абсолютно безответственно относится к своим клиентам, даже не попытавшись достойно урегулировать вопрос. Фото прилагаю.
На 26.01.2021 г. с 14:00 - 15:00 заказывала доставку букета Рубиновое сияние, подруге на день рождение, на сайте kolomna.rus-buket.ru.
Перед тем как сделать доставку, мне отправили фотографию. На фотографии, одна роза выглядела не очень свежей. Я созвонилась с оператором, который заверил меня, что все розы свежие, это на фотографии проста края у роз более темного цвета.
На следующий день одна роза завяла и засохла, а через 2 дня все 9 роз завяли.
Писала на сайте kolomna.rus-buket.ru 2 отзыва. На один от 28.01.21, Компания не предприняла никаких попыток, чтобы исправить ситуацию, а предложили только 200 бонусов на след. заказ. На второй, когда уже завяли все 9 роз, от 29.01.21. - вообще не ответили.
На мой взгляд, работа сотрудников Компании непрофессиональная.
Не рекомендую заказывать на этом сайте, чтобыне портить настроение и праздник ни именнинику ни себе.
PS: Они предлагают заменить букет в течение 24 часов, если букет не понравится. Интересно, как это будет выглядеть... Именниник скажет курьеру, что возращает букет, из-за того что розы несвежие... грустно...
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-...
Последние отзывы
GdePapa.ru
Хороший сайт для людей с детьми. Есть небольшие нюансы если вы не платном аккаунте, но это не критично.
Феникс ветеринарная клиника
Он у нас умудрился заглотить нитку с иголкой, мы заметили не сразу, а когда ему совсем поплохело, примчались в клинику в полуобморочном состоянии. Нас приняли м...
Блефаропластика
В 50 лет зеркало безжалостно отражало усталость: тяжелые, нависшие верхние веки, стирающие изгиб брови, и мешки под глазами, которые не брал консилер. Кожа собр...
Кухни "Мария"
Если бюджет позволяет, идите в Кухни Мария - не пожалеете. Используют действительно премиальные материалы, а не ширпотреб. Пошел четвертый год, как нам установи...
Ованелия
До лечения больше всего раздражало даже не само чувство сухости, а то, что о нем постоянно помнишь в течение дня. С ованелией это ощущение постепенно перестало ...
Маммопластика
Уважаемый Арслан Агаевич! Пишу Вам это письмо с огромной, переполняющей меня благодарностью. Я знаю, что Вы — хирург с мировым именем, профессор, доктор медицин...
Immigratetoeu
Можно делегировать все процессы юристу (по доверенности) и он решит все вопросы с подачей документов, их организацией и если надо – коммуникацией с госслужащими...