Магазин "Русский букет" — отзывы

Свои обязательства не выполняют.
1. Букет заказал и оплатил с утра за день до дня доставки, вечером оказалось что орхидей у них нет( хотя орхидеи любимые цветы жены). Поменяли букет на другой так как уже не было времени искать другие цветы.
2. Время доставки было указано с 9-10 утра, предупредил что после 10 дома ни кого-то о не будет. Конечно же не привезли! Сюрприз не получился.
3. Далее пообещали привезти букет до 12:00 на любой адрес, но мне только в 12:00 скинули фото букета пред отправкой!
4. Фото букета не соответствовало описанию и фото на сайте. Звоню узнаю почему? Ответ на все один: Читайте оферту! Каждый букет оказывается индивидуален и делается как видит его флорист, а не как выглядит на сайте!
В итоге привезли после обеда вместо утра.
Отношение к клиенту потребительское и не клиентоориентированное.
Не рекомендую данный сервис доставки цветов.

Заказала букет на сайте "Русский букет" в Спб коллеге за 3300 рублей. Думала цветы посвежее будут, чем в ларьке около метро. А нет... Цветы вялые , ветки зелени обломанные, лизиантусы мятые . Выкинутые деньги. На своем сайте они оставляют только хорошие отзывы, отсюда и высокий рейтинг на который я повелась, не повторяйте моей ошибки, не заказывайте в этой фирме , лучше одуванчиков нарвать , больше радости будет . А владельцам данной забегаловки хочу передать пламенный привет , надеюсь ваша компашка скоро прогорит , так как оказывать услуги такого качества просто неприлично.

Хотела заказать букет из 11 роз с доставкой в Койсуг, Ростовская область. Выбрала букет на сайте Русский букет ближайшего крупного города к Койсугу ( https://bataiysk.rus-buket.ru/), его стоимость показана на сайте как 1810 (11 роз, длина 50 см), дополнительно уточнила у оператора стоимость доставки из Батайска в Койсуг -710 руб.
Дальнейшее оформление решила продолжить в вотс ап. Там уже стоимость за букет повысилась до 4140 руб!!! При уточнении стоимости доставки она хоть и подешевела до 350 руб, но ценообразование осталось непонятным. Ростов дальше от Койсуга, вроде не логично снижать доставку, да и на ростовском сайте такой букет стоит 1850 руб....как сложились 4140 остаётся гадать! Какой делаем вывод: все цены, которые вы видите на сайте, не соответствуют действительности, оператор не владеет точной суммой по доставке - будьте готовы что ценник вас неприятно удивит и стоимость будет в разы выше! На мое замечание и скрины с оператором по стоимости, компания заявила что стоимость в каждом городе разная! видимо, какую хотят, ту и называют! Сервис на дурака! Не рекомендую, хорошо свет клином не сошёлся на данной компании, заказала у других по нормальной цене - 1700 за такой же букет.

Самый отвратительный магазин! Если хотите остаться без цветов и денег это к ним, они мастерски испортят вам праздник!!!!
Я тоже повелась на хорошее отзывы это все вранье!!!

Заказ3723759 Заказ доставлен вовремя. Красивые розы.Большое спасибо. Желаю коллективу удачи и успехов. С уважением,
Н. Радцыбор

Заказал букет! Привезли ужаснейший букет. Из 4 видов цветов совпала только роза! Остальные цветы они поменяли так как не было в наличии. И это все после оплаты они начали самодеятельничить. Просто ужас. Что на картинке это красиво а в реальности собирают букет из того что есть в наличии. Доставка опоздала на 3 часа

Практически более 10 лет пользуюсь доставкой цветов через интернет магазин,но в первые решила заказать через Русский букет так как в наличии были именно те цветы и та упаковка какую именно хотели подарить,а когда была произведена оплата ...оказалось этого другого нет ...вобщем мираж!не рекомендую!

Заказывал букет на день рождения супруги. Указал время получения заказа - 14:30. Менеджер дважды просил перенести, в итоге сошлись на 17:00. На вечер планировалась программа и 17:00 было уже неудобно, пришлось переносить бронь столика в кафе, но, думаю, ладно. Подождём. В итоге в 17:05 мне звонит курьер и на плохом русском спрашивает удобно ли мне принять заказ после 18:00. Мероприятие сорвано, вечер испорчен. Крайне не рекомендую, мой последний заказ в этой компании.

Брат заказал букет из девяти роз на ДР мамы—87лет!!! Было оговорено время доставки с 8до11,оператор звонил для уточнения адреса и оговорил время доставки уже до 16-30,после высказанного мной недовольства пообещали(сделали уступку)сделать доставку к 11-00. Цветы в букете не первой свежести,одна розочка абсолютно некондиция(((зелёные листья все вялые,больше всего огорчила длина стебля-в прайсе заявлено длина стебля 50см,по факту все стебли девяти роз 25-26см…и розы не в одной цветовой гамме,ужасный микс ((создалось впечатление собрали букет из того что было((в итоге испорченное настроение! Совет:не заказывайте «кота в мешке»!

Ужасная доставка. Заказывали букет из 7 синих крупных роз в упаковке в Архангельске. Сказали, что в наличии есть и что курьер за час до доставки позвонит, доставка была с 10 до 19, как итог прождали целый день, после 19 вечера уехали, курьер опоздал, приехал без звонка и дома уже никого не было, привезти на другой адрес отказались, сказали привезут на следующий день с 9 до 12, но, нам позвонили и сказали, что наши розы ещё вчера отдали на другой заказ, хотя наш заказ был забронирован и уже оплачен, предложили поменять на другие цветы, но если мы заказываем именно синие розы значит они нам и нужны. Как итог, нас просто обманули, курьер опоздал, ни о чем не предупредив и праздник теперь испорчен. Никогда ничего у них не заказывайте,если не хотите портить себе праздник и тратить кучу нервов и времени. Самая ужасная доставка.