Помогает бизнесу стать лучше
Радует, что представлен богатый ассортимент фруктов, но так как взвешиваются они на кассе, невнимательный кассир может внести в чек не соответствующий товар, а выше по стоимости. Конечно, ошибиться может каждый, но хамский ответ кассира на просьбу покупателя проверить соответствие и пересчитать сумму покупки, негативно сказывается на общем впечатлении от торговой сети.
Кассир Чалыш, г. Новосибирск
Пришла в магазин купить сыра на развес. В свесила сыр 40 граммов ни до веса,стала с прилавка брать другие куски сыра 30/40 грамм ни до веса. Я тогда позвала директора. Мне перевесили кусок сыра разница была по деньгам 56 рублей. Пришла на второй день проверила куски сыра, свесила,вес совпадал...
Безобразное отношение товароведа ( которая работала 29.10.2015 г.) к сожалению не посмотрела фамилию. Оставив свой пакет в ячейке камеры хранения и сделав покупки, расплатившись на кассе - ключом открыла ячейку № 21 и не обнаружила своего пакета. Пригласила кого-нибудь из администрации. Товаровед отказалась мне помочь, сообщив что ответственности за хранение не несут и предложила ждать конец рабочего дня, чтобы открыть ячейку,хотя за все время ожидания в зале никто не сдавал вещи, и только 2 ячейки были закрыты - остальные все открыты. На просьбу открыть при свидетелях и посмотреть - она отказалась. В щелку ячейки № 14 я увидела свой пакет и после долгих просьб она открыла ячейку и отдала мне пакет (предварительно я назвала содержимое макета). Оказывается в ячейке № 21 был вставлен ключ от ячейки № 14 из-за чего получилась такая путаница. Камеры хранения могут открываться любыми ключами и ответственности за них никто не несет и никто не охраняет. Из-за такого отношения я опоздала на очень важную встречу. Просьба разобраться, пора подбирать сотрудников для нормальной работы, а не хамства базарных теток.
Хочу выразить благодарность сотрудникам магнита,что оказали помощь моей старенькой маме,ей стало плохо прямо в магазине,работники поставили стул посадили маму дали водички ,и вызвали скорую,спасибо вам большое я ваш должник
Недавно переехали в мкр. Подрезково в Химках, Магнит оказался ближе всех к дому, иногда там покупаю продукты. Хочу сказать это просто какой то ужас ! Все ценники перепутаны, кассирши не всегда забивают товар в программу и цены на ходу выдумывают уже на кассе, в итоге обман покупателя. Фрукты постоянно не дозревшие , взвешивают на кассе вечно обманывают. Есть продукты просроченные, Несколько раз покупала курицу и рыбу на свой страх и риск, и курица и рыба - оказались тухлые мы чуть не отравились, пришлось выбрасывать (в итоге вместо ужина деньги на ветер) хотя срок годности не вышел ещё, полный бардак ! Пиво бутылочку взяла смотрю а она вообще наполовину пустая и прикрыта крышкой, бутылка вся покрыта этикеткой наверное думали авось прокатит кто нибудь возьмет !!!
Сегодня пришла в магазин набрала продукты прихожу на кассу пробивать товар,на кассе кассир отказался принимать купюру которая с двух сторон на концах надорвана номер был не поврежден,мне сказали идите в банк и меняйте а я ничего не знаю и принимать ее не буду и вам не чем не обязана..хотя в таком состоянии кассир обязан принять купюру..обращение кассира с покупателями оставляет желать лучшего и желание приходить туда больше нет...
Зашла с утра в магазин "Магнит" поселка Хомутово Орловской области, набрав необходимого товара подошла к кассе. Кассир пробивая товар оповестил меня о том, что сдачи она мне не даст с тысячи. Затем она попросила кассира с соседней кассы разменять ей купюру, после чего я услышала "Вы бы еще с утра с пятитысячной пришли". Это высказывание развеселило их. Скажите пожалуйста, уважаемые владельцы сети "Магнит" я должна думать с какими деньгами мне ходить в магазин или все-таки продавцы должны думать чем им давать сдачи???? И почему я за собственные деньги должна терпеть их хамство????? Оставив товар на кассе я ушла в магазин "Пятерочка" и так делают многие покупатели!!! Уважаемые администраторы магазинов "Магнит" пожалуйста примите меры по воспитанию своих сотрудников.
Мало того что очень часто хамят, ещё извините за выражение " чавкают" жевательной резинкой ,при обслуживании на кассе.И говорят если что-то не устраивает можете не вставать на мою кассу, а куда извините вставать, если в час пик как правило работает 1 касса???? А как нарезан сыр? Такое впечатление, что сотрудники занимающиеся нарезкой сыра, вообще не имеют представление об этом.
Выражаю большую благодарность продавцу семейного гипермаркета Магнит Краснодар Красная Площадь, Щелкуновой Е.В. Спасибо большое за доброжелательность, терпимость, уважение и всегда приятный внешний вид.Ради такого обслуживания стоит постоять и в очереди. Прошу руководство принять мой отзыв во внимание.
Сегодня в 9 часов утра зашла в магазин Магнит на ул. 40 лет Отября 35 в Ульяновске.Пришлось еще минуты две стоять ждать открытия. Такой антисанитарии я еще нигде не видела. После вчерашнего дня там такая грязь, что не высказать. На полках товар не разложен, все полки грязные в молоке, в продуктах...полы грязные, корзины везде валяются...по середине зала стоят какие то короба из досок, видимо привезли оборудование...ГРЯЗЬ кругом! Я спросила у продавца, рочему такая грязь, сказали, что нет уборщицы. Вы даже прежставить не можете, что там творится. Я сделала несколько фотографий...могу выслать.
Считаю, что это вина администратора - не ХОТЯТ работать.
С уважением - Татьяна