Отвратительный чат тех.поддержки
Качеством связи Мегафон я в общем и целом довольна, но раз в году случаются поломки домашнего интернета и приходится обращаться в тех.поддержку. И каждый раз это сервис очень посредственного уровня. Вот и вчера написала в чат о том, что пропал домашний интернет, и пришлось пройти 9 кругов ада, чтобы добиться ответа на вопрос - "А что же случилось и когда все починят?"
Сначала со мной общалась бот Елена (2 раза по кругу одни и те же вопросы), потом подключились операторы, я перечислю всех для полноты картины: Даниил, Анна, Валерий, снова Анна, Александр, Юлия. Знаете, что мне писал каждый оператор? "Здравствуйте! Меня зовут {Имя}. Подождите чуть-чуть, я изучу переписку. ⏳" После чего проходило минут 10 и меня перекидывали на следующего оператора. Итого на изучение переписки ушло больше часа!!! Хотя изучать было нечего, кроме моей первой фразы о неработающем интернете.
Мегафон, вы серьезно? Это что за сервис такой? Гонять своих клиентов по кругу с тупыми отписками? Сделайте уже нормального бота и обучите своих операторов элементарным навыкам. Как будто сервис из 90-х годов...
Номер заявки, кстати, 1207859126. Интернета до сих пор нет.
Последние отзывы
Открытый социально-экономический колледж (ОСЭК)
При поступлении начала сразу учиться на две профессии. Учиться можно онлайн из разных городов, не выходя из дома. Главное наравление- педагогика, на профессии: ...
Транспортная компания "Эделис"
Уже несколько раз перевозили вещи Эделисом. Когда-то нашла эту компанию в интернете и теперь пользуюсь. В этот раз перевозили вещи из Иваново в Мурманскую облас...
Ассоциация ремонта
Заказывали ремонт в новостройке под ключ. Начали с дизайн-проекта, потому что хотели избежать переделок. Дизайнер учла все: от расположения мебели до цвета розе...
Винлайт
Удалял у К Мамалиге В.А. нижнюю восьмерку.. С хирургом повезло. Добрый, внимательный, с легкой рукой. Я, честно сказать, стоматологов боюсь с детства... а тут е...
Часовой Ломбард Мануфактура
Я люблю яркие украшения, но всегда смотрю на удобство. В Мануфактуре примерила несколько браслетов и выбрала Bvlgari Serpenti. Он сразу дал нужный акцент на рук...
Летуаль
Зашла в обеденный перерыв за подарочным набором для сестры. Быстро нашла нужную стойку, на кассе обслужили без задержки. На работу вернулась вовремя, даже успел...
VIEWS.SU
Крутой сайтик, кручу зрителей на стримы, всё всегда стабильно. Покупал даже пакет на месяц, когда подрубаю стрим - зрилы сами плавно приходят. Акк не банят. Сов...