МегаФон — отзывы

Как то Мегафон позвонил и предложил перейти к ним со своим номером и предложили тариф с домашним интернетом и телевидением.Я согласилась так как домашний интернет предложили на скорости 500 мегабит в секунду за 100 рублей в месяц и при этом первые пол года бесплатно. Я подумал а почему нет и перешел к ним, номер перенесся без проблем с теле2 на мегафон с первого раза, так же я перенес номер сына с теле2 в мегафон и подключил к мега семье думая что экономлю так как платил за свою связь, связь сына и домашний интернет и телевидение всего 1050 рублей в месяц. Начались мучения, интернет выдавал 10-15 мегабит в место заявленных 500, операторы уверяли что по месту моего пользования домашнего интернета скорость 500 и вызывали мастера, мастер приходил и разводил руками ссылаясь на то что интернет передается в наш дом по радиоволнам и больше 100 мегабит он не даст, я объяснял что даже 100 у меня отродясь не был на что он так же разводил руками и говорил что офис мегафона не в курсе всей картины. Получается сам мегафон не знает как он работает! Само качество связи более менее но только на улице и то через раз что до меня что до сына не всегда могли дозвонится и это в московской области! Если находишься в здании то вообще караул,такое чувство что находишься в бункере глубоко под землёй и связь практически не ловит не говоря уже про мобильный интернет! Через 7-8 месяцев мучений с горе связью и интернетом решили перенести номера обратно в теле2 но и тут мегафон показал свою лживую сущность! Мой номер разрешили перенести только после третей заявки о переносе номера у сына их было уже 5 и его до сих пор не могу перенести его номе, в офисах мегафона проверяли все сведения с паспортом и давали распечатку которую я приносил в теле2. Суть в том что все данные буква в букву, цифра в цифру были идентичны и при этом компания мегафон отказывает в переносе номера! При всем при этом отказы приходят не корректно! В общем скажу так, ни когда не ведитесь на выгодные предложения от мегафона эта связь может и выгодная по цене по сравнению с другими операторами но качество их услуг ниже плинтуса а обслуживание ждёшь часами которое в итоги ни к чему не приводит т.к. они сами не знают о том что и как у них работает. С другими операторами проблем не было, кроме мтс , то же те ещё жулики с паршивой связью!

Наш магазин переезжал в то же здание, на тот же этаж , только через одну торговую точку , в соседнее помещение. Запрс сделали заранее , на вызов сотрудника и подключение интернета в новом помещении. Работали с НЭТ БАЙ НЭТ никаких проблем не было вообще. Работем уже с этой организацией с 18 года. Как только стал МЕГАФОН , начались проблемы. По заявке НЭТ БАЙ НЭТ приезжал в течении 3 дней , здесь же оказалась совершенно другая ситуация. 13 июня сделали Заявку , мы каждый день звонили , никто ничего ответить не мог , все было на рассмотрении заявки до 25 июня . 25 июня у нас появился менеджер по работе с корпоративными клиентами. Так же ничего существенного ответить не могла, ссылаясь на регламент . Только 3 его июля нам прислали на подпись документы об оказании услуг , которые выполнены еще не были . Потом нам сказали , что долго так , потому что готовили документы., то есть с 13 июня по 3 июля готовился Акт в 3 странички. На звонки менеждер не отвечает, так же неохотно отвечает на вопросы по электронной почте. Каждый день кормят завтраками. Сегодня 10 июля, интернета так и нет в нашем новом магазине. На вопрос , как нам работать без интернета , они ответили , что они работают по регламенту, заявки нужно присылать заранее ( за 2 недели до открытия нового магазина - это не правильно, так как по регламенту у этого провайдера вызов специалиста и перенос интернета в соседнее помещение составляет 45 дней . Ужасное и плевательское отношение к постоянным и давнишним клиентам. Никому не советую начинать работу с этим провайдером!

Отвратительное обслуживание в данном салоне! Менеджер Даряь относится к клиентам с пренебрежением, общается по хамски. За стойкой сидел стажер Максим, который явно не был обучен должным образом. Когда мы попросили позвать менеджера, к нам вышла Дарья (без формы, с голым пузом) и, с недовольной физиономией, ковыряясь в зубах, спросилв, чем мы не довольны. Когда мы стали объяснять что стажеру явно необходима помощь, она самовольно отменила в системе нашу заявку на смену сим карты и сказала сто мы можем обратиться в другой салон Мегафона, может там нас обслужат лучше (в чем я уже сильно сомневаюсь ))). В итоге, я написала письменное обращение, но смс с подтверждением о его регистрации так и не пришло (должно было придти в течении 3х часов, уже прошло шесть). Похоже что данный гениальный менеджер Дарья просто сделала вид что его зарегистрировала. У меня вопрос к компании Мегафон: где вы берете таких менеджеров???!!! А еще, очень огорчает, и вызывает недоверие к Мегафону то, что рейтинг по данному салону явно накручен. Если посмотреть на положительные отзывы, то они либо без комментариев, либо там 2-3 слова, типа "круто", "классно" и т.д. Ох как это снижает рейтинг Мегафона в моих глазах... ПЕЧАЛЬ....

Нужно войти в сбербанк онлайн, но с мегафоном такой возможности нет. Охренели уже совсем. Завтра будет написано заявление на перенос номера.
Никому не советую мегафон!

Уже больше месяца пропадает связь и где бы кто мог подумать? в 5км от МКАД! невозможно пользоваться ни интернетом, ни звонить, так как пишет "только экстренные вызовы". В компании Мегафон постоянно вводят в заблуждение и дезинформируют своих клиентов.Соглашаются, что ведутся работы (второй то месяц уже) и что через 2....3....1 и тд день все закончится.Работаю удаленно,дети занимаются онлайн и из-за этого,что сотрудники заверяют, что завтра уже точно все заработает просто теряем деньги,надеясь на них! Уже завели симкарту Билайна, с которой сейчас и пишу отзыв, тк Мегафон опять не ловит. Очень обидно, что компания лжет своим клиентам и плюет на них. Уж лучше бы честно сказали что до сентября связи не ждите, чиним вышки. Судя по прочитанным отзывам можно сделать вывод, что компании скоро конец, слишком много она где не ловит,явно проблемы с оборудованием. В общем никому не посоветую эту связь. Пора и нам всей семьей, в количестве 6 человек бежать от нее. Вверх возмущения, что при таких условиях они еще умудряются звонить и предлагать свои услуги, как например "5кинотеатров по цене 1" выглядит как издевательство, когда ты и позвонить с Мегафона не можешь толком... адрес г.Мытищи СТ Борисовка ул.Березовая роща.

Два месяца проблемы с интернетом. Уже не ждём улучшения. Подходит время оплаты по тарифу. Наверно не буду платить. Это деньги на ветер. Есть другие операторы. Билайй не плохо работает. Мтс. Может к ним перейти?

Меня дважды взломали, за небольшой период, в одной из соцсетей,два номера были с привязкой к Мегафону. Пошли бесконечные СМС и звонки,за несколько минут под сто штук. Первый раз я пыталась предупредить и отправила СМС со своего телефона знакомым, чтобы знали о проблеме. Мегафон меня резко сам заблокировал, я десять дней не могла отправлять СМС и получать. На мои обращения был ответ:- Работает служба безопасности! Второй раз я сразу же позвонила и попросила остановить поток спамных сообщений, Мегафон мне отказал, но при этом предложили платную услугу- за 3 рубля в сутки!!! И тогда это спам в сообщения приходить не будет. Чем " пахнет" ситуация? Впечатление, что не так просто номера телефонов с Мегафон попадают в базу вирусных программ. Защиты клиентов нет совсем у данного оператора. Серьезно думаю о переходе к другому оператору. После многих лет использования услуг и добропорядочного с моей стороны отношения к Мегафону,не рекомендую Мегафон! Просто нажива и просто наплевать на клиентов!

У меня в телефоне симка Мегафона отображается с другим номером. Обратилась в техподдержку. Сначала мне сказали что мое обращение зарегистрировано и в течении 3х дней проблему устранят. Через 6 дней ничего не произошло, снова позвонила в Мегафон. Оказалось что ниакого обращения не зарегистрировано! В итоге, меня отправили в чат Мегафона решать проблему там. Чат бот посоветовал зайти в салон и поменять сим карту. Ну, и зачем нужна такая "техподдержка"????

Как-то раз мегафон предложил чудесный тариф, объединяющий мобильные услуги и домашний интернет - по деньгам выходило всё действительно приятно и дешевле, чем платить за домашний интернет другому провайдеру. Я с радостью согласился и пользовался тарифом полгода...

Пока в один чудесный день домашний интернет не сломался, причём проблему на моей стороне я решить самостоятельно не мог - все возможные решения были перепробованы, проблема была либо дальше в сети (возможный обрыв провода) либо нужно было менять роутер, который специалист должен был особым образом запрограммировать. И я ждал этого специалиста... 2.5 недели честно ждал, позванивая тех.поддержке и напоминая о себе всё чаще и чаще, каждый раз получая отписку, что мастера заняты, и их отдел до сих пор не составил расписания (!) на текущий месяц.... Пока в последний такой звонок оператор Никита не сообщил мне, что в этом месяце (уже было 8 июля) починить вообще не получится!

И вы понимаете, я был просто напросто обманут, нагло обманут мегафоном! Потому что либо меня заставляли ждать расписания, когда, как по словам этого Никиты, исправить работу в июле в принципе нельзя было, либо расписание уже было, но, пока меня кормили отписками, все свободные слоты просто разобрали - Никита сам не определился, сказав, что "это одно и то же"!

И даже с таким ответом мне предложили... подождать ещё! Ну а что, 2.5 недели без домашнего интернета пожил, поживи ещё весь июль, да, мегафон?!

Поэтому всем возможным клиентам мегафон сообщаю - пропускайте мимо ушей сладкие речи о домашнем интернете от мегафона, так как собственной инфраструктуры у них нет, мастеров и кабелей нет, и пользуются они силами местных провайдеров, которым вообще всё равно на своих клиентов и своего партнёра. А мегафон в свою очередь ничего с этим даже сделать не может!

Тариф "Объединяй!" от мегафона, местный провайдер какой-то Wifire, адрес ждуна: Самара, Киевская 14, 204.

И да, мегафон, вам вообще не жаль, даже не пытайтесь! Ушёл обратно к Дом.ру...

Ужасный интернет в МО Шатурский район деревня Бородино,40.Его просто нет!!!интернет на низшем уровне.