МегаФон — отзывы

4 июня 2024 года написала заявление на перенос номера с Мегафон ( так как он в городе не работает)на МТС. Прошло 2 месяца,номер для сих пор не перенесён. Оператор сотовой связи искусственно не даёт перейти на другого оператора.Обычно реренос номера делается максимум 2 недели. Дозвониться до оператора невозможно ,писала обращение не ответил до сих пор.

Прочитав много отзывов в WK, понимаю, что я не одна оказалась в ситуации, когда мастера, которые устанавливают домашний интернет от мегафона, мягко говоря лукавят... Пока тянули провод, мне дали бланк, сказав, что бы я заполнила нижнюю часть со своими данными, а то что верху, он заполнит сам, ВОТ в этом и есть мошенничество, галочку, где стоит слово "рассрочка" ставит именно мастер по установке, На вопрос сколько оплачивать, даёт номер телефона и сумму только за интернет и ни слова о том, что вы берете роутер в рассрочку!!! И все понимают, что происходит это в спешке. Прошло полгода и мне мегафон выставляет счёт за роутер 3111 руб., по телефону горячей линии отвечает робот или "попугаи" с заученными фразами. Моё мнение, что вся эта ситуация создана умышленно, чтоб люди выкупали их оборудование, которое никому не нужно! Оказывается, что долг за каждый месяц 87 руб, копился аж полгода и я об этом узнаю только сейчас, никаких смс оповещения о том, что вы задолжали за рассрочку я не получала совсем! Очень жаль, что компания, которой раньше доверяла и пользовалась очень давно превратилась в компанию, которой интересней обворовать своих клиентов, чем сохранить их.

В мегафоне настолько быстрый интернет, что даже её невозможно замерить 😂

В мегафоне связь есть только у гастарбайтера который ее рекламирует и его мутных друзей с нетрадиционной ориентацией.

Принудительно поменяли тариф на номере, естественно на более дорогой и не выгодный.

Теперь обратно не возвращают ссылаясь, что отправляли смс о том что можно было отменить до 1 августа. Оператор грубит, указывая, что моя это ответственность. Отвратительное отношение лишь бы больше денег поиметь

За 2 часа меня переводили по специалистам, но никто ничего не знает и в итоге отключалась связь, тк 30 мин прошло. С симки списались деньги за тариф, хотя я объясняла, что я ей не полузуюсь и она нужна только потому, что договор на дом ин-т только через сим. И о том, что на ней ежемес платеж за тариф спишется тоже никто не сказал. В итоге мне не смогли поменять тариф план, тк это там никто не умеет. За 2 часа они меня убедили отключиться от мегафона и выбрать другого интернет провайдера.

Мегафон закрывай свой сервис, отдай вышки другому оператору, ты не компетентен решать вопросы, операторы не компетентны .

Постоянно меняются операторы и приходится ждать ещё дополнительное время. Недавно ждала 20 минут после слов «Подождите НЕМНОГО», написала что прошло 20 минут и переключили на другого оператора.
Так же постоянно слетает приложение Мегафон. Обновляю страницу и ничего не происходит. Да, спустя время зайдёт, но и моё время не резиновое чтобы пол часа сидеть на телефоне в надежде что зайдет, чтобы наконец-то решить свою проблему.
Пожалуйста, если идёт погашение задолженности с другой сим-карты, то пусть это и в расходах сим-карты с которой списались деньги пишется. Постоянно писать в тех поддержку (после которой и слетает приложение) сил уже нет. Либо пусть сразу отправляют сообщением хотя бы от тех поддержки о погашении задолженности за другую сим-карту, и пишут с какого именно номера это было произведено. А лучше, чтобы отправляли SMS сообщение о подобном.

Интернет плохой, связь тоже. От поддержки одни отписки и обещания, то бс перегружена, то работы и после всё улучшиться, а теперь бац и базовая станция находится далеко! Зачем были все обращения? У мегафона не хватает смелости сказать, переходи к другому оператору, что я теперь сделаю. Ни кому не советую связываться с мегафоном.

Пропала связь 2.08.2024. Просто перестала работать. Москва. Операторы ничего делать не хотят. Приняли заявку, ждите до 7 дней....!!!! Это как вообще?