МегаФон — отзывы

Сегодня списали деньги по тарифу. И тут же приходит смс со словами от мегафона,, на вашем счёте заканчиваются средства, пополнените счёт, ваш баланс, столько то руб. Столько то коп.,, мегафон не поперхнись. Всё смс сохранены. Качество предоставляемых услуг очень плохое.

Очень люблю торговый центр Саларис, все покупки совершаю в нём соответственно и салон сотовой связи по покупкам телефонов делаю в ТЦ Саларис Мегафон, в декабре 2023 года покупала дочке айфон очень отвратительное обслуживание персонала хамят, просишь проконсультировать по товару задаёшь вопросы отвечают наводящим вопросом по хамски.
Сегодня с мужем приехали приобрести телефон и в очередной раз убеждаюсь что больше ходить в салон сотовой связи мегафон в Саларис не буду, сотрудница Анастасия просто хамка на вопросы отвечала вопросами и хамила, выбрали телефон и на кассе она мне сказала о том что картами они не принимают, просила установить банковское приложение на телефон, я отказала по своим причинам и.тд. и что они оплату берут только наличными или кюар кодом
Не рекомендую ходить в этот магазин!

Ужасно. Целый день слушаю этого робота. Хватит над клиентами издеваться. Самое плохое обслуживание

Интересная ситуация. Пришел в салон связи поменять симкарту с обычной на нано, так как в новый телефон вставлялась только нано СИМ-карта. Мне успешно поменяли, по приходу домой узнал что смски заблокированы на 1 день. Потому что я сменил симкарту и это "опасно" по мнению мегафона.
Окей я бы может это и сдавал бы, если они мне не сказали, воспользуйтесь пока социальными сетями. СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ КАРЛ. ГДЕ ВХОД ПО СМСКЕ. класс. Веселые ребята. Ухожу с мегафона и всем советую

Санкт Петербург метро 1 и 2 линия. Вот ваш Vip статус и pre5g . Перевел два номера с теле2. Так у теле2 в метро все отлично по сравнении с Мегафон. Жаль купил абонемент у вас на 2 года. Как только закончится, то точно с Мегафоном не останусь. Поддержка предлагает потерпеть и предлагает компенсацию 100руб

Никому не рекомендую покупать сим карты Мегафона с самоактивацией. В Мегафоневсё максимально запутано, чтобы ввести клиента в заблуждение. Покупая сим карту с определенным балансом вас загонят в минус, и заплатив свои деньги, вы останетесь должны этой компании после активации этой сим карты. И даже если на вкладке связь у вас будет показана положительная сумма, то во вкладке финансы будет сумма с минусом, то есть долг. Получается двойная бухгалтерия. С недавнего времени, примерно с апреля этого года, появилась информация, что минус в финансах стал корректироваться (но это не точно), но если вы ранее активировали сим карту, то ваш минус в финансах не уберут и обращения в поддержку редко помогают. Поддержка можно сказать никакая, редко попадается оператор, который понимает суть проблемы и может её решить, в основном вся цель операторов не помочь клиенту, а побыстрее от него отделаться. Закрыть сим карту с минусом в финансах вы не сможете, пока эту сумму не оплатите. Операторы так объясняют расчёты Мегафона: мы дали вам якобы какой-то бонус и сами же его списали в счет активации симкарты, но при этом за этот бонус вы нам должны деньги. И да, мы вас об этом не предупреждали заранее и не давали выбора, но пока не погасите долг, то закрыть сим карту не сможете. А еще первого числа всё пересчитает я и станет нормально, но на самом деле не станет. Главный довод чтобы отказать и не исправлять свои ошибки - вы не вносили свои деньги, спрашивается, а чьи деньги я вносила, покупая эту сим карту с определённым балансом, который уходит в минус, после активации? Почему то у других операторов всё чётко и понятно, нет двойных расчётов, например у МТС один баланс и с него минусуются все расходы, а не прячутся по разным вкладкам. Кроме того, покупка сим карты на торговой площадке, у официального представительства компании Мегафон, не даёт никаких гарантий, что сим карта будет рабочая и вы сможете её самостоятельно активировать. В апреле через Яндекс Маркет была реализована партия сим карт с якобы тремя месяцами интернета в подарок, а по факту оказалось, что все номера этой партии не действующие, то есть компания их попросту не внесла в свою базу. Вывод, если вам дороги свои нервы и не хотите проблем, держитесь от этого оператора сотовой связи подальше.

Связь все хуже и хуже(цена все выше и выше).жалобы на отсутствие связи игнорируют,потом вообще заблокировали звонки в службу поддержки...и с другого номера ( зарегистрирован не на меня)+вип
Письменный жалобы тоже пофиг
Ну а теперь начали потихоньку мстить ....
Да, и могу все доказать
6 номера Мегафон (2 прямых типа вип)
Уйти с прямым номером тож не могу .....

Пришлось мне недавно столкнуться с салоном Мегафона-решила купить смартфон маме.Так они мне к одному смартфону и чехлу к нему в чек пробили два антивируса Касперского по 1999,00 каждый.И чек просто в коробку положили,чтобы я не сразу это заметила.На претензии не реагируют,директора салона связи-это вообще что-то с чем-то.Мой совет-поверяйте чеки перед оплатой и сразу после,не уходите пока всё не проверите.А лучше покупайте в другом магазине,но не в мегафоне.

Всем доброго времени суток! 3 месяца назад приобрела сим карту для магнитолы в автомобиль у компании Мегафон, о чем очень сильно пожалела. У них пост оплата(оператор даже не предупредил меня об этом) , при всем при этом ни чего не работает, а берут деньги за то что не использовали. Операторы на горячей линии до которых не реально дозвониться, ни чего толком вразумительного мне так и не объяснили за что я плачу после прошедшего месяца. Странная компания. В итоге договор расторгнут. Я люблю себя, и не хочу тратить ни своё время ни нервы. Перешла на теле2. Берегите своё время и здоровье.

Приобрел на Яндекс-маркете, у официального продавца Мегафон SIM-карту с саморегистрацией. Данную процедуру я проводил ранее многократно, у разных операторов, но нигде ранее не сталкивался с таким бардаком и предельно низкой квалификацией сотрудников всех уровней.
Я начал процедуру активации как обычно, через мобильное приложение Мегафон. В Госключ мне поступил на подписание договор № GF0298147903 от 18.04.2024 г., где был подписан мной с использованием ЭЦП и направлен обратно в компанию Мегафон.
Как объявляет сам Мегафон активация SIM-карты происходит автоматически в течение 10 минут после подписания договора, без необходимости выполнения с моей стороны иных действий. Прошло 10 часов, SIM-карта не активировалась и я обратился в официальную поддержку Мегафона в соцсети ВКонтакте. Была создана заявка № 1112481190, которая сначала рассматривалась 3 дня, затем еще 4, после чего мне сообщили «мы здесь ничего не знаем, а идите-ка вы в салон».
Формально говоря, процесс АКТИВАЦИИ SIM-карты вообще не зависит от ее физического существования и/или работоспособности. Если в личном кабинете ввести номер телефона, привязанный к АКТИВИРОВАННОЙ SIM-карте, то на него будет выслан SMS с паролем. В случае НЕактивированной SIM-карты сайт выведет сообщение «Карта не активирована».
Попытка в техподдержке узнать, с какой целью мне нужно идти в салон, ведь с физической точки зрения SIM-карта работала, так как я мог позвонить в нее в эту самую «поддержку» по бесплатному номеру 0500 также не дала результата.
Скриншоты полного диалога с «поддержкой» вы можете видеть ниже.




Я сразу информирую оператора поддержки ВК о том, что его предложение является просто отпиской и отфутболиванием, которое скорее всего ни к чему не приведет (кроме моего потраченного времени). Предвидя такой результат, я также ставлю операторов ТП в известность что в случае отрицательного результата все беседы с сотрудниками салона Мегафон будут записываться на видео.
Далее я пришел в салон Мегафона по адресу Московская область, Наро-Фоминский городской округ, рабочий посёлок Селятино, Спортивная улица, 1 (ТЦ «Емеля», пом. 6А) и показал сотруднице свою переписку с поддержкой Мегафона в ВКонтакте (далее – Бездельники_1). Причем это была не просто сотрудница, а целая ДИРЕКТОР офиса продаж, некая Елизавета – бейдж которой фигурирует на основном видео в самом конце (3 мин. 12 сек.) Елизавета, куда-то звонила, что-то спрашивала (возможно у тех же Бездельников_1) после чего выдала «Ничего не получается, напишите еще раз в Бездельники_1, может на сей раз повезет»!
Именно с этого момента мной была включена видеозапись, в которой я ПОТРЕБОВАЛ.
1. Выдать мне документ, в котором будет отражено, кем (Ф.И.О.) и какие именно действия выполнялись , а также подтверждение отсутствия результата от этих действий.
2. Вместо письменного документа я предложил Елизавете изложить на видео результаты ее научных изысканий.
И в том и в другом мне было отказано, а на НЕСКОЛЬКИХ видеозаписях можно увидеть еще много интересного :
- утверждения «я уже все вам сказала!», хотя реально сказала она только то, что ни на что более не способна
- угрозы вызвать сначала охранника, а потом и полицию (но так как Лизоньке было указано, что для меня – чем больше «...» будет на вентиляторе - тем лучше, она похоже отказалась от своей затеи) .
- Лиза вместе со своим коллегой в рабочее время сначала закрыли салон для посетителей, потом позвали туда, скорее всего, своего приятеля, который (при закрытых дверях) длительное время имитировал единственного клиента. Но потом и ему надоело, он покинул свою «камеру», а Лиза со товарищем снова забаррикадировалась .
Таким образом: если я еще раз обращусь к Бездельникам_1, те мне скажут: а как вы докажете, что посещали наш салУн, идите туда снова!
И кстати, конечно выложенные мной видео – это не полная запись, у меня их больше. И у кого-то может возникнуть сомнение: может что-то скрыто и у Лизоньки правда были основания вызвать охрану, перепугалась она бедная?
А теперь подумайте: если я заранее планировал использовать видеозапись как СВОЕ оружие, стану ли я делать что-то не то в комнате, где 2 свидетеля и 4 их видеокамеры?
Мегафон, не думайте что это единственный сайт, где я вас буду смешивать с «…». Даю 3 дня.