хамство персонала
10 июня 2024 г. я совершала покупку в ОБИ. Поведение кассира Марченко Ксении возмутило не только меня, но и людей в очереди, которые не остались равнодушными к тому, как этот сотрудник общается с покупателем, в каком хамском и недопустимом тоне позволяет себе так называемое "обслуживание". Можно много говорить об инциденте, достаточно лишь сказать, что слова Марченко "Идите отсюда и больше не приходите", а в адрес другого покупателя, вмешавшегося в ситуацию, - " а вас я обслуживать не буду, идите на другую кассу" и еще не мало подобных унизительных для покупателя, реплик, - всё это позволяет охарактеризовать уровень персонала и руководящих сотрудников, обязанных научить молодых девочек правилам розничной торговли и Закону о защите прав потребителя. Скажу лишь, что по факту инцидента, в зал нами были приглашены и администратор, и старший смены, молчаливо кивающих головой, не понятно какую позицию занимающих, а еще ряд набежавших сотрудников, в т.ч. и охрана с любопытством взирали на перепалку. Нам было принесено извинение за поведение кассира Марченко К., но убеждена, что подобные ситуации будут складываться еще не раз при условии работы таких горе-сотрудников: безграмотных, по-хамски себя ведущих, людей с улицы, без всякого понимания культуры обслуживания и правил оказания услуг в предприятиях розничной торговли. Наше предложение посмотреть записи камеры для восстановления справедливости и разбора ситуации, почему-то остались без ответа, равно как и предложение руководства ОБИ донести до сотрудника необходимые знания в общении с покупателем в указанной сфере деятельности. Безразличие и хамское поведение отдельных лиц, представляющих персонал данного предприятия, оказывают не самую хорошую услугу и негативно сказываются на репутации как данного предприятия (магазина ОБИ в МЕГЕ Теплый Стан), так и кампании в целом. Уверена в одном, что при таком отношении сотрудников магазин займет лидирующее место в числе предприятий-изгоев именно по причине подобного отношения к покупателям.
Последние отзывы
Битва экстрасенсов
Решил оставить комментарий, потому что действительно есть за что поблагодарить. Если ищете хорошего таролога, смело рекомендую 87711080342. Обращаюсь уже не пер...
ЖК Иловайский
Посмотрели проект и понравилось, что предусмотрена спортивно-игровая зона. Для нас это большой плюс, потому что хочется, чтобы дети могли проводить время рядом ...
ЖК Центральный
Хороший комплекс по всем параметрам. В одной комнате помещается 2 ребенка, до этого дочки постоянно ругались за часть стола или ящик в комоде, а сейчас у каждог...
Rutube
«Таджики везде кайфуют, а русский пусть воюют»: мигранты из Таджикистана объяснили, зачем им гражданство России Граждане Таджикистана получают российские паспор...
Honor Ice
По соотношению цены и качества Honor Ice значительно превосходит другие виды лазерных систем, так что при выборе аппаратуры мы остановились именно на нем. Диодн...
Travelata.ru
Уже пожалела, что связалась с данным сервисом. 28.07.2026 года забронировала тур в Аланью . Внесла 50 % процентов предоплату. подтверждение о брони и полученной...
R7 Casino
Начал писать в поддержку после 3 дня задержки вывода, ранее играл все было хорошо, выиграл 36.000р, деньги не выводят сначала кормили завтраками 11 дней, мол ж...