Оби — отзывы

Отвратительная ситуация при покупке люстры. Нельзя проверить ( сотрудники не позволяют) качество и комплектность товара. 1.02 в Оби на Пулковском купила люстру. Осмотреть содержимое коробки позволили только после оплаты. Плафоны оказались выполнены так, что поранили мне пальцы. Оформила возврат. Обещали вернуть деньги в течение 3часов. Прошло 15часов. Денег нет. Мой банк объяснил, что скорость возврата определяется банком, с которым сотрудничает магазин. В итоге мне на кассе и на возврате хамили, деньги мне не вернулись. И вряд ли я теперь буду еще покупать что- то технически сложное в Оби.

Сетка Оби разочаровала окончательно....
Программа лояльности клиентов работает ужасно.....
Баллы после начисления списали за 1 неделю, хотя обещали 1 год пользования...
Прошу разобраться в ситуации и вернуть баллы с учётом морального ущерба...
От немецкой сети такой лжи не ожидал...

Мой контактный телефон 89124187160
Борис

Добрый день. По акции декабря « бонусы вернуться» были начислены бонусы и списаны ранее 31.01. На почту пришло письмо:
«По правилам акции "Возвращаем Бонусы" срок действия бонусных баллов до 12.01.2022 года (В правила были внесены изменения по срокам использования бонусных баллов возвращенных за покупки в декабре 2021 года). Так как бонусы начисленные в рамках данной акции не были использованы до указанного срока, они были списаны автоматически и восстановлению не подлежат.
Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам акции "Возвращаем Бонусы" пункт 1.7. Организатор оставляет за собой право приостановить и/или досрочно завершить Акцию без уведомления об этом участников Акции. Спасибо за понимание.»
Почему некоторые в контакте пишут, что им вернули бонусы, а мне написали, что внесли изменения в скоро акции и не обязаны об этом оповещать.
Продолжать покупки в Оби отпадает!

Добрый день, хочу рассказать, про обман со стороны магазина Оби! В декабре в Оби проходила акция "Возвращаем бонусы потраченные в декабре",на мою мою карту зачислены бонусы в размере 5300 руб. , срок их использования до 31.01.2022. Сегодня в магазине Оби и при оплате покупки, хотел воспользоваться бонусами, но к моему сожалению, на карте бонусов не было. Я позвонил в службу поддержки и получил ответ, что срок действия бонусов был изменён на 12.01.2022 и они не обязаны оповещать клиентов об изменениях в акции.фото из почты в приложении! МОШЕННИКИ ОСТОРОЖНО!

Аферисты, Обманщики, Худший сервис!!! Добрый день. Хочу рассказать о чудо магазине ОБИ. Практически всегда мы старались там не покупать вещи. Потому, что там объективно дороже нежели в других строительных Гипермаркетах ( П........ч, Л.......а и.т ) Но так вышло, что получилось, что именно там нам понравился ламинат и мы его приобрели. Нам начислили 39 000 бонусов ( по крайней мере, так обещали ) По итогу приходит 20 000 бонусов. И они говорят якобы - это максимальная сумма по данной акции. Долго ругался и спорил, потому что сотрудник кол центра прямо сказала , что будет начислено 39 000т. После долгого ожидания нам все таки начислили 39 000. Казалось бы все хорошо, но нет мы пошли тратить бонусы и нам на кассе сказали, что потраченные бонусы до конца декабря возвращаются 100% в январе "Но их нужно потратить до 31 января включительно" Ну я и подумал, хотя тут и дороже чем в других магазинах на 15-30%, но с учетом что можно 50% оплатить бонусами потом, мы решили потратить бонусы. Нам 1го числа, как и обещали вернули тех же 39 000 бонусов. Опять казалось бы все хорошо, но,но,но. Мы планировали переждать все праздники и начать ремонт конец Января- начало Февраля, соответственно и закупаться в конце января.... И сегодня 26.01 Мы приехали в магазин, а нам говорят, а бонусов то у вас и нет. Мы возмутились, зашли в личный кабинет и действительно бонусов нет. Они были списаны 12.01. Конечно же сразу позвонили в кол центр, на что нам сказали " Организатор акции в праве остановить акцию, без уведомления клиента". Что за бред ??? Да, может быть юридически они и правы, в чем я конечно сомневаюсь. Но с человеческой стороны посмотреть .... Тысячам людей рекламировали супер акцию перед новым годом, что бы сделать себе кассу под новый год и получить квартальную или какую там премию.... Трубили " Покупайте, это хорошая акция и т д " конечно все ведуться и доверяют, никто нам не давал ничего подписывать, где это мелким шрифтом написано было, мы вас можем кинуть или на кассе не говорили, что ребята потратьте бонусы сразу после нового года , а то ее могут отменить. А я якобы должен был зайти на сайте перейти по сотне страниц, найти условие акции и прочитать все? Что за бред? Это же не фирма однодневка, Это крупная сеть по всей России, у меня и в голове не было такого, что могут так кинуть! Скрыть

Добрый день!
Неприятная история произошла с Бонусами по Акции Возвращаем бонусы.
Являюсь постоянным клиентом магазина, но после такого откровенного обмана желание что-либо приобретать в сети магазинов ОБИ, увы, пропало.
Было заявлено, что начисленные бонусы будут действительны до 31.01.2022, приехала в магазин 22.01.2022, выбрала товар, а на кассе выясняется, что ОБИ изменило условия акции!!! и бонусы были списаны 12.01.2022. Это как вообще??? По какой причине не было сообщено о каких-либо изменениях в условиях?
Крайне разочарована таким отношением к клиентам.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и урегулировать ее.

Добрый день! В декабре 2021 я выбрала Ваш магазин за привлекательное предложение по возврату в январе 2022 бонусов потраченных в декабре 2021. По моим подсчетам мне должны были вернуть более 10000 бонусы в январе 2022. Вы на карту вернули только 9050 и то почему-то 12.01.2022 в одностороннем порядке списали мои бонусы. Прошу вернуть украденные Вами мои бонусы на карту 316020020234787566 Куликовой Анастасии Сообщить мне телефону 8-961-671-7837. В противном случае буду вынуждена обратится по защите своих прав.

Верните бонусы , которые списали в одностороннем порядке. Сегодня я потратила время на дорогу до магазина, выбирала товар , а на кассе узнала , что 3000 бонусов ( которые возвращали по акции) просто нет, в итоге я ничего не купила, потратила кучу времени и нервов. Обращение составили, но больше , чем уверена что это была такая же трата времени. Номер обращения 185844 , жду когда вернут украденные бонусы.

МАГАЗИН МОШЕННИКОВ! Кидают на товар при доставке!!! Сделал заказ месяц назад почти на 8000, привезли пустые коробки! Курьер быстро убежал не позволив проверить товар! Техподдержка просто тянет время либо игнорирует!
Деньги не возвращают, ОБМАН ПОСТАВЛЕН НА ПОТОК! ЧИТАЙТЕ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ О НИХ В ИНТЕРНЕТЕ!

ОБИ нагло обманули клиентов, которые регулярно совершали покупки именно в этой сети!!! В акции ОБИ было заявлено, что бонусы, потраченные в декабре 2021 будут зачислены на карту до 3 января и действительны до 31 января 2022. Да, бонусы были начислены. НО!!! Очень неприятным сюрпризом стал визит в магазин 20 января 2022, когда выяснилось, что ОБИ решили завершить действие бонусов ранее заявленного срока, а именно 12 января 2022, не поставив в известность своих клиентов. Никаких сообщений, писем, уведомлений не было! Вы вообще цените людей, которые вас выбирают??? Прошу разобраться в ситуации и дать ответ.
Свой дальнейший выбор делаю в пользу других магазинов. Никому не рекомендую связываться с ОБИ!!!