Оби — отзывы

Долго не могли определиться с покупкой мойки высокого давления. Выбирали между двумя фирмами. Но благодаря продавцу консультанту быстро определились с выбором и еще получили насадку в подарок. Очень было приятно.

Прошу разобраться в ситуации!!!!! Обращение от 06.03.2021 №195769, от 05.03.2021 №195346, от 04.03.2021 № 194745. Не исполнены!!! Никакой реакции!!! Заказ не доставлен!! Краткое описание вышеуказанных обращений: 1 марта 2022г. мной на сайте diy.obi.ru оформлена две заяви на доставку: 1)на 04.03.2022 - 24 букета (по 7шт.) тюльпанов, адрес доставки: Никитский пер.5,стр.6 2)на 05.03.2022 -роза кардана 22см (3шт.), два букета тюльпанов (25шт.), один букет тюльпанов (51шт.) В подтверждении моих заказов №52100242119 и №52100242133 мне поступило смс готовности заказов к отправке. По НАСТОЯЩЕЕ время (06 марта 2022г.) не один из заказов доставлен не был!!! На мои звонки в службу поддержки оби, магазин оби "ходынское поле" и службу доставки с 04.03.2022г. и по 06.03.2022г. (включительно) внятного ответа о получении заказов не поступило, сотрудники данных служб ссылались друг на друга. В связи с вышеизложенным прошу разобраться в данной ситуации и привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников!!!!

Добрый день 1 марта 2022г. мной на сайте diy.obi.ru оформлена две заяви на доставку:
1)на 04.03.2022 - 24 букета (по 7шт.) тюльпанов, адрес доставки: Никитский пер.5,стр.6
2)на 05.03.2022 -роза кардана 22см (3шт.), два букета тюльпанов (25шт.), один букет тюльпанов (51шт.) В подтверждении моих заказов №52100242119 и №52100242133 мне поступило смс готовности заказов к отправке. По НАСТОЯЩЕЕ время (06 марта 2022г.) не один из заказов доставлен не был!!! На мои звонки в службу поддержки оби, магазин оби "ходынское поле" и службу доставки с 04.03.2022г. и по 06.03.2022г. (включительно) внятного ответа о получении заказов не поступило, сотрудники данных служб ссылались друг на друга. В связи с вышеизложенным прошу разобраться в данной ситуации и привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников!!!!

Сам магазин вполне себе неплох , но вот с обслуживанием интернет заказов полная тьма.. заказал за день до того не габаритные товары, более тонны. Приехал с грузовой машиной в 15,00 отстоял 20 минут до оператора. Сказали ждите - ваш заказ сейчас привезут. Ждал более полутора часов, в результате водитель машины стал расстраиваться - в итоге , чтобы не совсем в пустую убивать день- сбегал по магазину и хоть что-то сам собрал. , и тут увидел человека, который НАЧАЛ собирать мой заказ.... который я заказал за день до того, и который два часа жду... по итогу плюнул и уехал.. в 17,50... через пробки.. а ведь сказали бы сразу что не собрали- я бы не стдел, и сам это в три четыре захода на тележка сам забрал _ Я же заказывал через интернет чтобы НЕ ЖДАТЬ .......

В этом магазине обманывают покупателей, не меняю ценник вовремя, Говорят что это не их проблемы. Прячут ценники по углам. Отбирают товар из рук, его тоже прячут!!Хамят постоянно! А те кто сидит в офисе и отвечают покупателям на звонки, вместо того что бы помочь покупателю .Или хотя бы принести извинения за такое недоразумения, Хамять ещё хуже. Ужасный персонал.

Наш любимый семейный магазин! Очень нам нравится делать покупки в Оби, вообще сложно уйти, не купив что-то. И вообще, там всегда можно узнать что-то новое из презентаций продуктов, мастер-классов. 2 года назад оформили бонусную карту. Удобная штука, копим бонусы, покупаем потом с большим дисконтом нужные вещи. В последнее время для участников программы стали предлагать все больше выгодных предложений, например, кэшбэк повышенный или доставка бесплатная. Так что рекомендую открывать бонусную карту и следить за акционными предложениями.

26.02 онлайн сделала заказ с доставкой на 27.02. Сперва сказали ожидать в интервале времени второй половине дня. Позже перезвонили и сообщили ожидать доставку с 8 утра до 13:00, что за час позвонить. Магазин ОБИ находится в 10 минутах езды от дома, но так как заказывали объёмные, тяжелые строительные материалы нам нужна была доставка. Со стороны наняла грузчиков, т.к. выходит дешевле, чем разгрузка от магазина. В итоге позвонили 27.03 в 08:30 и сообщили, что через 30 мин будут. Эктренно начала собирать парней. В итоге прождали до 13:00. Первый раз сообщили, что по пути сломалась машина, а потом на связь не охотно и без конкретики выходили, только за 20 мин до приезда позвонил водитель. Сумма доставки не дешёвая, а ответственности ноль. Была накладная в одном экземпляре, где категорически отказались мне дать. Ни каких изменений и предложений урегулировать конфликт. В итоге потеря времени, переплатила грузчикам

Если в вашем городе действует бонусная карта ОБИ, то в другие магазины можно не ходить)) Отличная сеть, огромный ассортимент, очень много хороших товаров самых разных торговых марок, есть такие товары, которых нет нигде. А с картой Бонус можно нормально экономить – чем больше покупок, тем со временем выгоднее становится. Кроме того, в сети есть бесплатные сервисы, очень полезные при ремонте. Например, у нас в городе есть колеровка или распил досок. Пользовалась, осталась довольна.

Приехали купить пылесос. В магазине С-ПБ ПОСЁЛОК Лахта , Лахтинский проспект 85.висел ценник, фото прилагается. Администратор сказал что это то ценник за выставочный образец, А так пылесос стоит дороже. Нагрубил нам . Я Позвонила в Роспотребнадзор, там мне сказали что да такое может быть .Но на ценники должно быть написано что это ценна за образец. А это не написано , и на других экземпляр выставочных, нет таких цениках !!!!! Купили пылесос за другую цену! Но разочаровалась я в вашем магазине ,работники не выполняют свою работу, только стоят и болтают с друг другом, а как подойдёт покупатель спросить .грубят

С новогодними праздниками так закрутилась, что упустила акцию в оби. (Хотя обычно стараюсь отслеживать). Там была акция с удвоением бонусов. Но все что не делается, как говорится, к лучшему. Говорят, их потом списали досрочно. А вот мои бонусы на месте и ждут своего часа))). Весна на носу, будет куда потратить. Уже сейчас вижу, что очень много роз появилось в продаже.