Оби — отзывы

16 числа оформил онлайн заказ на 17 октября (№52100174155), самовывоз из гипермаркета ОБИ БЕЛАЯ ДАЧА плитка Kerama Marazzi Сари БЕЛАЯ, дождался подтверждения и в назначенный день был у стойки интернет заказов, коробку принесли вскрытую, первая плитка грязная, проверил следующие за ней несколько штук - они были впорядке, т.к. мне не нужна вся коробка оплатил и забрал, но на четвертой плитке из 12 в упаковке сари БЕЛАЯ закончилась и под толстым слоем пыли лежала плитка из другой коллекции (шоколадная)... Очевидно, что мне продали чей-то возврат. Сотрудники ОБИ, принимающие товар в открытых коробках не проверили содержимое не только при возврате, но и перед последующей продажей его мне, очевидно, не дорожат ни только репутацией гипермаркета, но и производителя, предполагая при телефонной консультации, что это вина завода (не представляю, как на ленте половина упаковки покрывалась толстым слоем пыли, ожидая пока ее доукомплектуют плиткой из другой коллекции). В целом делая заказ не рассчитывал купить БУ, так ещё и чьи-то остатки из разных коллекций... Номер обращения № 152991, посмотрим на дальнейшие действия сети...

Мы уже привыкли к тому, что пишем отзывы от возмущения. Но мне очень хочется поблагодарить продавца отдела стройматериалов ОБИ на Варшавском шоссе Шерали уулу Тынчтык № бейджика 44350. Очень приятно, что в наше время не перевелись ещё добросовестные продавцы. Он очень внимательно подошёл к нашей просьбе о помощи с подборкой стройматериалов. Не смотря на то, что со всех сторон его дергают с вопросами. Он терпеливо всем отвечает. И видно, что человек действительно на своём месте, и искренне хочет помочь, а не просто направляет покупателей в нужный ряд. Для нас ( пенсионеров) оказалось достаточно сложно разобраться с некоторыми нюансами в комплектующих материалах. Он уделил нам достаточно времени для того, чтобы рассчитать и подобрать всё необходимое для нашего ремонта. Очень терпеливы, внимательный и приятный в общении молодой человек. Я даже не поленилась и сфотографировала его бейджик, чтобы написать отзыв. Спасибо ему большое! Побольше бы таких сотрудников!

Здравствуйте!
Приобрел в данной компании межкомнатные двери № счета 13/302082/52000274628.
Мало того, что в заказ необоснованно, без согласования с нами, включили дополнительные доборы, что увеличило стоимость заказа, так и сами двери привезли некачественного изготовления : сколы на обналичке, белые полотна дверей залапаны масленными руками, желтые пятна!
Теперь столкнулись с проблемой возвратом товара.

Уважаемые менеджеры, прошу разобраться с данным случаем.
Номер заявки 145118 от 23.09.2021.
Сумма, не мальенькая, порядка 80 т.р.

Захожу в личный кабинет приложения, хотела сделать заказ и вижу что с моего счёта списаны 600 а потом ещё 100 баллов,

При доставке линолеума грузчики его испортили. Увидели это, только тогда, когда стали разворачивать, чтобы положить на пол. Ровно по середине вмятины по всей длине, как будто его складывали, чтобы протащить по коридору между лестницами. Линолеум испорчен. Его уже ничем не выпрямить.

Приобретал кухонный гарнитур, раковину и шторку в ванную. Обратился с просьбой проконсультировать к продавцам, которые что то смотрели на телефоне и веселились. На вопрос о шторках в ванную сказали что их нет, хотя самостоятельно нашёл их, на вопрос о комплекте крепежа для кухонных полок сказали что он в комплекте, хотя его не оказалось. Как крепиться раковина для стиральной машины - посоветовали купит инструмент и самому сварить кронштейны. Потом сказали что они занимаются лечением венерических заболеваний, и помочь могут только в этом. Вокруг были другие покупатели и дети, но их это не смущало. В Леруа Мерлен такого никогда не было. В итоге мне в Леруа проконсультировали и продали все необходимое.

Заказал сеть для забора 1.8 на 15м по акции со скидкой и доставкой. Через час позвонили и уточнили адрес доставки. В день доставки звоню уточнить когда привезут ответили что передали в службу доставки. Прождал целый день звоню опять отвечают что я отменил заказ .Я говорю что ничего не отменял но это бесполезно.

Не первый раз смотрю на сайте Оби товар ,есть в наличии много ,приеду НЕТУ ,просто бесит ,когда смотришь на пустые полки ,отстой а не магазин

Купил "парниковую" пленку, которая рассыпалась в труху от солнца. Решил оставить на сайте ОБИ отзыв об этой пленке. Но он, к сожалению, не был опубликован. Видимо "не прошел модерацию". Звонки на горячую линию ОБИ с просьбой прокомментировать ситуацию не привели ни к чему. Никаких комментариев, не говоря уже про извинения. Возможно на этом ресурсе мой отзыв о товаре все же опубликуют. Привожу его ниже

Покупал пленку 100мкм для родителей весной 2021 в магазине на пр. Космонавтов. Перед покупкой, при первичном контроле толщины при помощи микрометра выяснилось, что заявленная величина отличается от фактической. Причем это наблюдалось на всех выставленных рулонах. Например если заявляется 100мкм то по факту было 70, если 150, то порядка 100мкм и так далее. Продавец не стал спорить и отмерил мне от того рулона, который фактически был нужной мне толщины а не по ценнику. Потом при накрытии парника выяснилось, что и ширина рулона меньше на несколько сантиметров - еле удалось "натянуть" пленку, чтобы зафиксировать к рейкам парника (расположение реек рассчитано на стандартный размер 1500мм). Но самое главное, что побудило поделиться этой информацией - это то, что пленка сразу начала "сыпаться" под воздействием солнечных лучей. Сейчас еще август, а парниковое покрытие превратилось в труху и лохмотья, которые уже даже нет возможности отремонтировать скотчем. Я понимаю в какой действительности мы живем - обман и узаконенное жульничество стало нормой жизни. Но мне хотелось бы спросить у тех дельцов - " У вас хоть какие- нибудь признаки человеческой души и совести остались? Вы сами как считаете? Вы хоть понимаете сколько труда и забот стоит людям вырастить урожай в парнике? Вы понимаете, что процесс начинается еще в феврале-марте с маленького семечка положенного в землю, поливаемого и тщательно оберегаемого? Вы хоть немножко представляете себе...??? Как можно продавать укрывной материал для парника, когда этот материал не предназначен для использования на открытом воздухе, на солнце!!! Что теперь нам делать и как защитить наш урожай от дождя и холода? Кто ответит на этот вопрос?

Купила, оплатила, оформила доставку. Через 2 дня выясняется, что ванна есть, а каркаса к ней нет. Как? Они же в комплекте и по компьютеру ванна была отнюдь не последней. Каркас оплачивается отдельно. Как программа дала выписать несуществующий товар?!
Ладно, жду остальной товар на крупную сумму. Наступает дата доставки,а не привозят! Звоню в сервис "Ой, а у вас не стоит даты доставки" Ага, купила на 68 тыс, доставку за 2800 оплатила и магазину пофиг, что висит такой заказ несколько дней.