Оби — отзывы

Делаем ремонт, так что краску обои, плинтуса и многое другое мы делали заказ через интернет магазин этой компании. Понравился выбор, продукция реально очень качественная и доставили вовремя

Заказали,установили срок,день закончился ,никто не звонит ,в так наз сл под игнор полный.вообщем не советую,если планируете ко времёни

Оставляла отзыв, ни ответа ни привета... И отзыва своего не нашла...Приехали за ламинатом которого вагон было в наличии, оказалось что его почему-то нет... 15 упаковок выдал компьютер в магазине. Ладно....Выбираем из того что на витрине...такая же ситуация,на остатках полно,а по факту 0..... Вообщем из пяти видов что нам понравилось, все с виртуальными остатками!!! Люди тратят время, бензин, едут с другого конца города к вам, а вы даже не можете предложить замену, так как порядка в магазине нет.Наверное руководство ваше только зарплату любит считать, а ревизию проводить и решать проблемы с виртуалом не очень. Поехали в Леруа и купили там, то что нужно, в нужном количестве.

При не соответствии качества товара обратно не принимают, деньги не возвращают. Что то доказывать бесполезно, на вас не обращают внимания. Купил в данном заведении тумбу, оказалась с браком. Полное видео распаковки есть. Приехал за 100 км в магазин, пишите заявление, через 10 дней дадим ответ. Ездить и таскать с собой эту тумбу ни возможности, ни желания нет. Починю у местных мебельщиков. Для будущих покупателей предупреждение, а с меня объективная оценка за клиентоориентированность.

Сегодня покупала цветок, выбрала маленькую орхидею на стойке уцененных цветов, на кассе N4 кассиру показалось что цветок хорошо выглядит для уцененного, вызвали с отдела представителя, представитель тоже очень сомневался, я предложила чтоб они посмотрели по камерам, где я взяла цветок, я потеряла время и хорошее настроение от посещения магазина, очень неприятное ощущение((((

Заказывал 03.12.2022 коплект из 3 дверей с коробками и доборами в ОБИ на Космонавтов. Отбирали двери с сотрудником гипермаркета более часа вместе, осматривали очень подробно по всем поверхностям. На одной двери черное стекло, на нем пара царапин длинной 4-5 см , толщиной меньше волоса, внизу . Согласился на маленькую скидку, так как остальные полотна этой марки в моем размере вообще битые по углам. Накладная 56/57 заявка 3149872 сумма с доставкой 24079 р. 

Привезли 10.12.2022 , та самая дверь с черным стеклом , по углам стекла с обоих сторон оказалась битая, причем царапин которые я оформлял по скидке нет, а в коробке отсутсвуют осколки боя, т.с. бой вероятно не при доставке, а подмена полотна весьма вероятна.

11.12.2022 приехал в магазин получать деньги по акту возврата брака товара. Мне в сервисе отказали в возврате средств за доставку 700 р. Причем непонятно почему обманутый покупатель должен платить за доставку брака, причем купленного не дистанционно , а осмотренного на предмет качества, но полученного товара в другом качестве. Специалист отдела доставки упорно гнул линию, что я или плохо вижу или плохо соображаю, но все по моему недосмотру, не смотря на то, что продавец занимавшийся со мной отбором полотен заявлял что такого боя точно не было и он это помнит. 

В результате длительного общения , причем как девушка из сервиса, так и специалист доставки не стесняли применять грубый тон и негативные предположения в адрес покупателя, после угрозы вызвать полицию, удалось убедить переложить затраты логистики, на саму службу доставки. Деньги вернули в полном объеме. Но воскресенье испорчено напрочь, так же пришлось потом пить лекарства от поднявшегося артериального давления.

Во всей этой истории нормально выглядел только продавец осуществлявший подбор дверей вместе со мной.

На кассе возврата заявили удивленно округлив глаза, что впервые сталкиваются со случаем когда ОБИ возвращает деньги за доставку, за какую бы то ни было доставку (черей сайт или очно). 

Наименование юридического лица ООО "Сделай Своими Руками Северо-Запад" полностью соответствует миссии данного ретейла..

Заказал через сайт два товара отдельными заказами. Написали, что можно забрать через 3 часа из магазина Мега Дыбенко самовывозом. Собрался, ехал долго до магазина по пробкам. Подойдя на зону выдачи интернет заказов меня спросили хочу ли я купить данные товары именно по цене указанной на сайте, я ответил да (я же уже их заказал!!!), на это мне было сказано, что ошибка на сайте и первой части заказа у них нет, вторую еще обрабатывают (по наличию было 7 шт в онлайн), пошел ждать. Подождал еще час. Позвонили и сказали что вообще ничего нет (на сайте количество изменилось с 7 до 1 шт). БАРДАК полный! Не советую покупать у них вообще ничего. Не ценят клиентов, по факту даже не извинились. Потрачено времени на них пол дня!!! Интересно, если бы я сказал, что готов купить дороже чем на сайте мне бы его продали??

Купила личинку для замка за сумасшедшие 5000 рублей,аккуратно вскрыла упаковку,немного не подошла,но деньги не вернули.ужасное отношение к покупателю.каким образом я должна была проверить,подходит ли личинка,если визуально было все в порядке.товар в идеальном состоянии,сделать на него реальную скидку,так как цена явно заввшена в разы и выставить снова на прилавок.я в итоге в интернете купила личинку за 1200.очень неприятное отношение.хоть и живу рядом,буду принципиально ездить в леруа.

19 ноября 2022 весь день пытался заказать доставку выбранных товаров из ОБИ на Варшавке, 97 , но безрезультатно...
Так и не понял вообще она не будет работать или это временное явление ? Нигде данную информацию не нашел!

На сайте остаток есть, в компьюрере есть, а по факту нет. Никто работать не хочет. Для чего ходят на работу вообще не понятно.Сами не знают что у них есть. Больше не пойду и никому не посоветую.