Отвратительно. Отказ возврата денег за доставку брака
Заказывал 03.12.2022 коплект из 3 дверей с коробками и доборами в ОБИ на Космонавтов. Отбирали двери с сотрудником гипермаркета более часа вместе, осматривали очень подробно по всем поверхностям. На одной двери черное стекло, на нем пара царапин длинной 4-5 см , толщиной меньше волоса, внизу . Согласился на маленькую скидку, так как остальные полотна этой марки в моем размере вообще битые по углам. Накладная 56/57 заявка 3149872 сумма с доставкой 24079 р.
Привезли 10.12.2022 , та самая дверь с черным стеклом , по углам стекла с обоих сторон оказалась битая, причем царапин которые я оформлял по скидке нет, а в коробке отсутсвуют осколки боя, т.с. бой вероятно не при доставке, а подмена полотна весьма вероятна.
11.12.2022 приехал в магазин получать деньги по акту возврата брака товара. Мне в сервисе отказали в возврате средств за доставку 700 р. Причем непонятно почему обманутый покупатель должен платить за доставку брака, причем купленного не дистанционно , а осмотренного на предмет качества, но полученного товара в другом качестве. Специалист отдела доставки упорно гнул линию, что я или плохо вижу или плохо соображаю, но все по моему недосмотру, не смотря на то, что продавец занимавшийся со мной отбором полотен заявлял что такого боя точно не было и он это помнит.
В результате длительного общения , причем как девушка из сервиса, так и специалист доставки не стесняли применять грубый тон и негативные предположения в адрес покупателя, после угрозы вызвать полицию, удалось убедить переложить затраты логистики, на саму службу доставки. Деньги вернули в полном объеме. Но воскресенье испорчено напрочь, так же пришлось потом пить лекарства от поднявшегося артериального давления.
Во всей этой истории нормально выглядел только продавец осуществлявший подбор дверей вместе со мной.
На кассе возврата заявили удивленно округлив глаза, что впервые сталкиваются со случаем когда ОБИ возвращает деньги за доставку, за какую бы то ни было доставку (черей сайт или очно).
Наименование юридического лица ООО "Сделай Своими Руками Северо-Запад" полностью соответствует миссии данного ретейла..
Последние отзывы
Битва экстрасенсов
Решил оставить комментарий, потому что действительно есть за что поблагодарить. Если ищете хорошего таролога, смело рекомендую 87711080342. Обращаюсь уже не пер...
ЖК Иловайский
Посмотрели проект и понравилось, что предусмотрена спортивно-игровая зона. Для нас это большой плюс, потому что хочется, чтобы дети могли проводить время рядом ...
ЖК Центральный
Хороший комплекс по всем параметрам. В одной комнате помещается 2 ребенка, до этого дочки постоянно ругались за часть стола или ящик в комоде, а сейчас у каждог...
Rutube
«Таджики везде кайфуют, а русский пусть воюют»: мигранты из Таджикистана объяснили, зачем им гражданство России Граждане Таджикистана получают российские паспор...
Honor Ice
По соотношению цены и качества Honor Ice значительно превосходит другие виды лазерных систем, так что при выборе аппаратуры мы остановились именно на нем. Диодн...
Travelata.ru
Уже пожалела, что связалась с данным сервисом. 28.07.2026 года забронировала тур в Аланью . Внесла 50 % процентов предоплату. подтверждение о брони и полученной...
R7 Casino
Начал писать в поддержку после 3 дня задержки вывода, ранее играл все было хорошо, выиграл 36.000р, деньги не выводят сначала кормили завтраками 11 дней, мол ж...