Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ozon.travel — отзывы

Уровень доверия:
высокий
465 отзывов

Однозначно не рекомендую

Покупал через данный сервис жд билеты, по рекомендации знакомого, дескать, минимальные цены. Сам не ездил поездами очень давно. Времени и оснований проверять сведения не было. В процессе покупки никакой информации о комиссиях и штрафах не наблюдалось. Кроме того, что удивительно, возможность выбрать места так же отсутствовала, "места выбираются автоматически".
Позже даты поездки сместились и билеты пришлось вернуть. До поездки оставалось еще три недели. Тут выяснилось, что комиссия составляет 900р. и штраф (откуда он вообще, перевозчик в качестве штрафа взимает 2 рубля за билет) 2000 руб.
Бот в чате, при стоимости 25649 р. насчитал возврат 16 тыс.
Все остальные посредники сразу предоставляют исчерпывающую информацию о комиссии и обязательных страховках и штрафах, если они есть.
Вернул билеты напрямую перевозчику, со значительно меньшим штрафом (согласно чеку и квитанции), но деньги все равно пришли через Ozon. Travel в меньшем количестве, эти ребята своего не упустят.

Вывод - лучше всего приобретать билеты у перевозчика, также онлайн, без штрафов при возврате и с возможностью выбора мест.
Данное знание обошлось мне, в общей сложности, в 8 тыс. руб.
Хочется уберечь от лишних затрат других доверчивых.
Будьте внимательны и осторожны, данный сервис чистоплотностью в финансовых вопросах не отличается. Сам больше пользоваться не буду и никому не рекомендую.

Заказ Z-25649924-0001 и Z-25649924-0002

Удобный сервис

Собрались ехать на отдых. Сезон высокий. Стали искать возможность для более менее экономного варианта покупки билетов. Пересмотрели большое количество сервисов. Опытным путем вышли на Озон Трэвел. Посмотрела как и что на сайте и быстро разобралась как правильно заказывать билеты на нужное направление. В результате взяли билеты в Сочи на запланированную дату. За предстоящий отдых в этом плане можно быть спокойными. Билеты оформили в оба конца. Спасибо Озону Тревел за комфортную услугу и клиентоориентированность. Цены не хуже, чем у других подобных компаний, но есть гарантии и уверенность, что все будет в порядке. Еще и по бонусам вышло в небольшой плюс. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.

Все нравится

Мне здесь понравилось абсолютно все. В самую первую очередь стоит отметить то, что здесь такое прекрасное обслуживание. На все возникшие вопросы я всегда могу получить ответы, если у меня возникают трудности. Мне ещё нравится и то, что это приложение такое удобное в использовании. В этом состоит огромный плюс. Здесь можно легко сориентироваться. Из плюсов мне также ещё хочется отметить и то, что здесь такая удобная фильтрация билетов. Билеты я могу отфильтровать без особых трудностей. Нравится мне ещё и то, что здесь все в полном порядке со скоростью работы. Все бронирования всегда производятся своевременно. В этом состоит огромный плюс. У меня замечаний не имеется вовсе. В общем, все просто отлично

Мне все понравилось

Лично я могу сказать, что этот сервис идеально подходит для поиска билетов. На этом сервисе я всегда могу найти самые выгодные предложения по билетам. Вариантов на выбор здесь есть много. Для меня удобно то, что здесь билеты можно так просто фильтровать. Фильтров есть много, поэтому точно не запутаешься. Сервис простой и понятный. Заказываю билеты уже далеко не в первый раз. За все это долгое время у меня ещё ни разу не возникало никаких трудностей. Всё всегда проходит успешно. Мне ещё нравится, что на этом сервисе всё делается так быстро. Все производится за короткий промежуток времени. Хорошо, что мне удалось найти для себя такой удобный и практичный вариант. Буду использовать сервис и дальше.

Неплохой сервис

Довольно удобный поиск авиабилетов, мне он нравится больше чем авиасейлс, по сравнению с другими площадками, функционал сделан лучше, больше рейсов, фильтров и других критериев, что облегчает поиск. После оформления покупки билетов все приходит на почту, помимо прочего присылают уведомления о рейсе и рекомендации о действиях в случае отказа от билетов, все профессионально и четко. Летаю через сервис уже несколько месяцев, моментами возникали вопросы на счëт моих билетов, обращался в поддержку, отвечают довольно быстро в вежливой форме, разрешили все возникшие ситуации. Существенный плюс - есть кэшбек 5% на озон карту, я часто летаю, на сумму с кэшбека затариваюсь в duty free, приятный бонус.

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

21 ЯНВАРЯ 2022 ГОДА Я ПРИОБРЕЛ И ОПЛАТИЛ АВИАБИЛЕТЫ В КРЫМ (СИМФЕРОПОЛЬ)ЧЕРЕЗ OZON.TRAVEL В КОМПАНИИ АЭРОФЛОТ. В МАЕ И ИЮНЕ 2022 ГОДА РЕЙСЫ ПО МОЕМУ ЗАКАЗУ БЫЛИ ОТМЕНЕНЫ. ПРИ ОБРАЩЕНИИ В АЭРОФЛОТ С ЗАЯВЛЕНИЕМ ОБ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗА БИЛЕТЫ, МНЕ СООБЩИЛИ , ДЕНЬГИ ДОЛЖЕН ВОЗВРАЩАТЬ АГЕНТ, ТАК КАК БИЛЕТЫ ПРИОБРЕТАЛИСЬ НЕ НАПРЯМУЮ В АЭРОФЛОТЕ.
ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ БЫЛА НАПРАВЛЕНА В OZON.TRAVEL.
25 июн. 2022 г., 15:31 (2 дня назад) ОТ OZON.travel БЫЛ ПОЛУЧЕН СТРАННЫЙ ОТВЕТ
"OZON.travel
Онлайн-сервис для покупки ж/д и авиабилетов

Здравствуйте, Александр!

Информация по вашему заказу Z-11917255-0003
Авиакомпания Аэрофлот не разрешает вынужденный возврат, если изменения в расписании менее 1 часа.

Возможен добровольный возврат.

На данный момент сумма к возврату составляет 7520руб

Для добровольного возврата необходимо ваше дополнительное согласие в ответном письме

Возможен добровольный обмен с доборами и штрафами.

Заявку на обмен можно составить через чат

На данный момент места по перелету не сняты.

Пассажир может воспользоваться перелетом.

Ждем вашего решения!
Ответы на самые частые вопросы здесь

Также по любым вопросам вы можете круглосуточно обратиться в чат поддержки Ozon Travel.

С уважением, Ozon.Travel

ООО «Интернет Трэвел» "

тО ЕСТЬ Я ОПЛАТИЛ 10 968 РУБЛЕЙ, А МНЕ ПРЕДЛАГАЕТСЯ ВЕРНУТЬ 7 520.
НУ НЕ МОШЕЙНИЧЕСТВО ЛИ.

Не возврат средств за билеты

8 февраля 2022 года купил билеты на самолет туда и обратно 20 мая рейс отменен. Средства не вернули, как в письме, которое мне прислали, что не более 30 дней займет время на возврат. Сейчас уже 20 июня 2022 года, а деньги не вернули.

Ужасно, неизвестно, когда вернут деньги

Заказ 15846072-0003
Компания отменила рейс еще 12.05.2022, с этого момента деньги зависли.
Сегодня 20.06.2022, от озон тревел сплошные отписки, отправили запрос...не видим, что рейс отменен.
В итоге, не обольщайтесь скидками, в случае отмены рейса денег вы своих не увидите. Вас будут кормить отписками про загруженность сотрудников - как будто это мои проблемы.

Возврат денег за заказ

Безобразно работают, все делают ,чтобы не отдавать деньги за заказ . Телефон не отвечает , пишишь только в чат . Получается осторонняя связь , сплошные отписки

Компания сплошной Обман!!!

Деньги за отменённые рейсы не возвращают! Замучаетесь их искать и писать жалобы. На звонки не отвечают горячая линия озон тревел Позор!!!!!

Недавно просмотренные

Ozon.travel

OZON.travel - это компания, основной вид деятельности которой - оказание услуг по бронированию и продаже авиабилетов более 500 российских и зарубежных авиакомпа...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Get-X – онлайн игра с выводом

нравится буквально все, игр много платят без костылей, дизайн тоже приятный глазу без ядовитых цветов

Powertool интернет-магазин

Покупал шуруповёрт аккумуляторный с двумя батареями. На сайте нашёл нужную модель по выгодной цене. Привезли быстро, крутящий момент хороший, батареи держат зар...

ФСК Регион

В отзывах мнения разные, поэтому решили не делать выводы по интернету и доехать на место. Посмотрели несколько квартир с сданном доме, там в целом все нормально...

Потолочкин

Очень понравилось общение с менеджером. Работа мастера на высшем уровне. Цена как у всех. Качество работы 10+.

Север-Авто-Плюс

Пришел в Север-Авто, который на Пугачева,32, с наличными. Хотел Весту в максимальной комплектации, чтобы все было: климат, мультимедиа, камеры. Менеджер не стал...

Сервисный центр ReMo

За время работы в я получил отличный профессиональный опыт. Мне нравится, что здесь доверяют экспертности сотрудников и дают свободу в принятии решений. Отдельн...

Zorini

На производство ехать времени совсем не было, поэтому вызвали замерщика на дом. Приехал специалист с целым веером образцов, всё измерил. Самое главное - наконец...